Hvis du vil fjerne modemet og installere det igen, skal du først fjerne RAS-serveren (Remote Access Server). Guiden Internetforbindelse installerer automatisk RAS-serveren igen. Du skal dog bruge Windows-disketterne eller -cd-rom'en.
Du bliver også bedt om at genstarte computeren, så det er en god idé at udskrive dette Hjælp-emne. Hvis du vil udskrive dette emne, skal du klikke på knappen Indstillinger og derefter klikke på Udskriv emne.
Sådan fjerner du modemet og installerer det igen
- Klik på Annuller i vinduet med opkaldsfejl.
- Højreklik på Andre computere på skrivebordet, og klik derefter på Egenskaber.
- Klik på fanen Serviceprogrammer.
- Klik på Remote Access Service i boksen Netværksserviceprogram, og klik derefter på Fjern.
- Følg vejledningen på skærmen.
- Fjern modemet, når du har fjernet RAS-serveren. Klik på knappen Start, peg på Indstillinger, og klik derefter på Kontrolpanel.
- Dobbeltklik på ikonet Modem.
- Vælg det modem, du prøver at bruge til at konfigurere Internetforbindelsen, under fanen Generelt, klik på Fjern, og følg derefter vejledningen på skærmen.
- Genstart guiden Internetforbindelse.
Blev problemet løst?
Ja. Vis oversigtsoplysninger.
Nej. Hvad kan der ellers være galt?