Nell'elenco dei componenti Windows da installare bisogna selezionare comunicazioni. Una volta selezionato bisogna visualizzarne i dettagli e scegliere tra i componenti di comunicazione l'accesso remoto.

Una volta selezionato il componente accesso remoto bisogna dare l'ok per riavviare Windows. Il sistema verrà aggiornato tramite il cd con il conseguente riavvio del computer per rendere effettive le nuove impostazioni

Se si hanno dei problemi di connessione è opportuno provare a togliere l'accesso remoto con l'operazione inversa a quella appena descritta,riavviare il computer e rimettere l'accesso remoto. Discorso analogo per i protocolli di rete su pannello di controllo/rete.

2) Da quando è stato introdotto il prefisso obbligatorio non riesco più a connettermi....

Bisogna controllare che il numero sulle proprietà della connessione Quipo contenga il prefisso (oltre all'indicativo località). Per controllare le proprietà della connessione bisogna selezionare la connessione Quipo e andare su FILE/PROPRIETA' (oppure pulsante destro del mouse sulla connessione Quipo - proprietà). Nelle ultime versioni di Win98 non è necessario mettere il prefisso nella casella del numero di telefono.

3) Provo a connettermi ma non prendo la linea
(dal modem esce il segnale di libero)

il modem compone il numero:

• prima soluzione:
  Controllate che tutti i cavi di collegamento tra il modem e il computer siano stati messi correttamente:
  il cavo dal modem al computer e il cavetto telefonico dalla presa al muro a quella del modem adibita.

• seconda soluzione:
  il modem è abilitato per tipo di segnale frequenza/impulsi diverso da quello della linea telefonica:

Nell'ultima riga si può cambiare il tipo di composizione effettuata dal modem. Cambiatela a seconda della linea telefonica.

• terza soluzione:
  il numero che compone il modem è sbagliato

Per cambiare il numero di telefono che compone il modem bisogna andare ad effettuare le modifiche in due finestre diverse:

1) proprietà della connessione quipo
Per controllare le proprietà della connessione bisogna selezionare la connessione Quipo e andare su FILE/PROPRIETA' oppure pulsante destro del mouse sulla connessione Quipo - proprietà.

Qui bisogna controllare che il numero sia corretto (e che sia stato inserito il prefisso)

3) nelle proprietà del modem:

bisogna immettere correttamente l'indicativo di località e (se il computer non necessita di un numero da comporre per uscire sulla linea esterna - es.centralino) non deve esserci niente nel riquadro per accedere ad una linea esterna e per chiamate interurbane.

• quarta soluzione:
  

se il modem non compone neppure il numero:
soluzione:
Dall'icona Modem del Pannello di Controllo:
cliccando su proprietà e quindi connessione apparirà la finestra seguente:

Questa è la finesta delle proprietà del modem. Per immettere la stringa che ci serve bisogna andare sulle proprietà avanzate. (bottone in basso a destra).

Se non compone neppure il numero (o appare il messaggio "segnale di libero assente"):
Nelle proprietà avanzate c'è una barra per le impostazioni addizionali, in questa barra bisogna mettere la segente stringa: atx3

4) Il Modem prende la linea ma esce il suono di occupato, di numero sbagliato oppure di libero

• il numero che compone il modem è sbagliato

Per cambiare il numero di telefono che compone il modem bisogna andare ad effettuare le modifiche in due finestre diverse:

1) proprietà della connessione quipo
(Per controllare le proprietà della connessione bisogna selezionare la connessione Quipo e andare su FILE/PROPRIETA' oppure pulsante destro del mouse sulla connessione Quipo - proprietà).

Qui bisogna controllare che il numero sia corretto (e che sia stato inserito il prefisso)

2) nelle proprietà del modem:

bisogna immettere correttamente l'indicativo di località e (se il computer non necessita di un numero da comporre per uscire sulla linea esterna - es.centralino) non deve esserci niente nel riquadro per accedere ad una linea esterna e per chiamate interurbane.

5) Ho un il computer collegato ad una rete telefonica gestita da un centralino.
Come faccio a inserire il numero per accedere alla linea esterna?
bisogna modificare le proprietà del modem (pannello di controllo/modem) e inserire :

nel riquadro per accedere una linea esterna bisogna inserire il numero per uscire dal centralino (es.0)