------------------------------------------------------------ Súbor README pre program Microsoft NetMeeting 2.1 Október 1997 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997 Tento dokument obsahuje dodatočné alebo neskôr zistené informácie, ktoré doplňujú existujúcu dokumentáciu. --------------------------- AKO POUŽÍVAŤ TENTO DOKUMENT --------------------------- Ak chcete prezerať súbor Netmeet.txt pomocou programu Notepad (Poznámkový blok), maximalizujte okno programu Notepad (Poznámkový blok). Ak chcete vytlačiť súbor Netmeet.txt, otvorte ho v programe Poznámkový blok (Notepad) alebo v inom textovom procesore a potom použite príkaz Tlač (Print) v ponuke Súbor (File). OBSAH ===== POŽIADAVKY NA SYSTÉM A NASTAVENIE POUŽÍVANIE PROGRAMU MICROSOFT NETMEETING SPUSTENIE HOVORU PRÍJEM HOVORU ZDIEĽANIE PROGRAMOV TABUĽA CHAT PRENOS SÚBOROV ZVUKOVÁ KOMUNIKÁCIA UKONČENIE HOVORU OBRAZ VŠEOBECNE ZNÁME PROBLÉMY PROBLÉMY V SÚVISLOSTI SO SYSTÉMOM WINDOWS NT POŽIADAVKY NA SYSTÉM A NASTAVENIE ================================= Program Microsoft(R) NetMeeting(TM) umožňuje prenos zvuku, obrazu a údajov cez sieť Internet v reálnom čase. Ak chcete používať program Microsoft NetMeeting, musíte mať túto konfiguráciu: - systém Microsoft Windows(R) 95 alebo Windows(R) 98 - procesor najmenej 486/66, RAM najmenej 8 MB (odporúča sa procesor Pentium a 12 MB pamäte RAM) ---alebo--- - Microsoft Windows NT(R) verzia 4.0 - procesor najmenej 486/66, RAM najmenej 16 MB - balík Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 3, potrebný na zdieľanie programov spustených pod systémom Windows NT DÔLEŽITÉ POZNÁMKY: Program NetMeeting nepracuje v systéme Windows verzia 3.1, ani vo verziách beta systému Windows 98 starších než Beta 3. * Veľmi odporúčame, aby ste si pred nainštalovaním programu NetMeeting odinštalovali staršie verzie beta programu Microsoft NetMeeting. - Ak pri zapisovaní miesta inštalácie pre program NetMeeting počas inštalácie používate špeciálne znaky, ako napríklad „\\“ alebo dvojbajtové znaky, program NetMeeting sa nemusí nainštalovať správne. - Program NetMeeting už viac nepočíta s volaním pomocou protokolu IPX alebo PSTN. - Program NetMeeting pracuje najlepšie s rýchlym spojením cez sieť Internet (vyžaduje sa modem s rýchlosťou 28,8 b/s alebo vyššou, alebo miestna sieť LAN). - Ak chcete používať zvukové funkcie programu NetMeeting, budete potrebovať zvukovú kartu, reproduktory a mikrofón. - Ak chcete pomocou programu NetMeeting posielať obraz, budete potrebovať buď kartu na snímanie obrazu a kameru alebo videokameru, ktorá sa pripojí na paralelný port vášho počítača (tam, kde sa obvykle pripája tlačiareň). Na niektorých počítačoch s procesorom pomalším než Pentium nebudete môcť posielať obraz. Počítače s obojsmerným paralelným portom (ECP alebo EPP) budú s pripojenou videokamerou fungovať výrazne lepšie než počítače s jednosmerným paralelným portom. Kamery, ktoré sú pripojené na kartu na snímanie obrazu, budú menej zaťažovať procesor počítača než kamery pripojené na paralelný port počítača. Odporúčame, aby ste nepoužívali farebnú kameru pripojenú na paralelný port, ak váš počítač nemá procesor Pentium 133 alebo vyšší. - Ak používate zvuk i obraz a ste pripojení cez pomalé spojenie, funkcia zdieľania programov nemusí fungovať správne. Navyše ak používate obraz, môže mať zvuk poruchy. - Pre obraz pri spojení cez modem s rýchlosťou vyššou než 28,8 b/s je predvolená stredná kvalita. Ak chcete kvalitu zmeniť, kliknite na ponuku Nástroje, ďalej na príkaz Možnosti, potom kliknite na kartu Obraz a zmeňte parameter Kvalita obrazu. - Používatelia systému Windows NT budú môcť zdieľať programy, ak majú nainštalovaný balík Service Pack 3 pre Windows NT 4.0. Ďalšie informácie o programe NetMeeting, vrátane súpravy prostriedkov NetMeeting Resource Kit, nájdete na stránke http://www.microsoft.com/netmeeting/. Ďalšie informácie o súprave na vývoj softvéru NetMeeting Software Development Kit (SDK) nájdete na stránke http://www.microsoft.com/netmeeting/sdk. Ďalšie informácie o podpore produktu nájdete v súbore Support.txt v adresári systému Windows alebo programu NetMeeting. Ako odinštalovať program Microsoft NetMeeting --------------------------------------------- 1. Na ovládacom paneli (Control Panel) kliknite dvakrát na ikonu Pridať alebo odstrániť programy (Add/Remove Programs). 2. Na karte Inštalácia alebo odinštalovanie (Install/Uninstall) kliknite na položku Microsoft NetMeeting a potom kliknite na tlačidlo Pridať alebo odstrániť programy (Add/Remove Programs). 3. Ak sa objaví dialógové okno s otázkou, či chcete reštartovať počítač, kliknite na tlačidlo Áno. ---alebo--- 1. Na ovládacom paneli (Control Panel) kliknite dvakrát na ikonu Pridať alebo odstrániť programy (Add/Remove Programs). 2. Na karte Inštalátor systému Windows (Windows Setup) kliknite na Komunikácia (Communications) a potom na Podrobnosti (Details). 3. Vymažte začiarknutie políčka Microsoft NetMeeting. Upozornenia a známe chyby ------------------------- - Ak odinštalujete balík Windows NT Service Pack 3 po tom, ako ste nainštalovali program NetMeeting 2.1, pri reštarte počítača sa zobrazí chybová správa. Zabránite tomu takto: 1. Zatvorte okno chybovej správy. 2. V okne vlastností obrazovky kliknite na tlačidlo Zrušiť (Cancel). 3. Na ovládacom paneli (Control Panel) kliknite dvakrát na ikonu Zariadenia (Devices). 4. Kliknite na mnmdd a potom na tlačidlo Po spustení (Startup). 5. Zmeňte hodnotu parametra Startup Type z hodnoty System na hodnotu Disabled a potom kliknite na OK 6. Reštartujte počítač, aby sa zmena mohla prejaviť. POUŽÍVANIE PROGRAMU MICROSOFT NETMEETING ======================================== - Program Microsoft NetMeeting dokáže pracovať so zvukovým a obrazovým konferenčným štandardom H.323. Program NetMeeting možno využiť na spúšťanie hovorov a na príjem hovorov z produktov, ktoré sú kompatibilné so štandardom H.323, vrátane produktu Internet Video Phone od spoločnosti Intel. S príslušným vybavením a službami, ktoré teraz vyvíjajú tretie strany, môže program NetMeeting pomocou brány H.323 spúšťať hovory s telefónom. - Spoločnosť Microsoft udržiava na Internete tieto adresárové servery: ils.microsoft.com ils1.microsoft.com ils2.microsoft.com ils3.microsoft.com ils4.microsoft.com ils5.microsoft.com Tieto servery môžete použiť, aj keby neboli uvedené v zozname serverov v Sprievodcovi. Môžete použiť aj tieto adresárové servery, ktoré neudržiava spoločnosť Microsoft: ils.four11.com ils.business.four11.com ils.family.four11.com POZNÁMKA * Ak ste pripojení na Internet cez proxy server, ktorý nepracuje so systémom Remote WinSock, nebudete môcť tieto servery používať na vyhľadávanie jednotlivých používateľov siete Internet. - Zvuk a obraz pracujú len cez protokol TCP/IP a len s jedným používateľom naraz. - Ak používate túto verziu na volanie účastníkovi ktorý používa program NetMeeting 2.0, funkcia prepínania hovorov nemusí fungovať správne. - Táto verzia programu NetMeeting umožňuje zdieľanie aplikácií pre najviac 32 používateľov. Ak je však počítač, na ktorom beží program NetMeeting 2.0, zapojený do konferencie, a aplikáciu zdieľajú viac než traja účastníci, tento počítač nebude vedieť byť hostiteľom danej aplikácie. Okrem toho môžete byť naraz audiovizuálne prepojení len s jedným ďalším účastníkom. Celkový počet účastníkov, ktorí sa môžu úspešne zúčastniť na schôdzi, bude kolísať podľa toho, aká šírka pásma bude v sieti dostupná, a podľa rýchlosti počítačov jednotlivých účastníkov. - Niektoré činnosti spôsobia, že sa medzi počítačmi budú počas schôdze posielať veľké objemy údajov (napríklad keď je súčasne spustený hovor a zdieľa sa niekoľko programov, pričom sa zároveň prenáša veľký súbor). V extrémnom prípade sa potom môže stať, že počítače zúčastnené na schôdzi budú veľmi pomalé. Túto situáciu vyriešite tak, že zastavíte jednu alebo viac činností vykonávaných počas schôdze. - Ak sa pokúsite spustiť hovor na základe protokolu TCP/IP v lokálnej sieti LAN alebo cez proxy server a MSN alebo telefonické pripojenie siete zobrazí dialógové okno spojenia, môžete túto funkciu vypnúť tak, že kliknete na ikonu Internet v Ovládacom paneli (Control Panel) a potom skontrolujete, či nie je začiarknuté políčko Automatické vytáčanie (Auto-Dial). - Zdieľanie systémov DirectX, OpenGL, MS-DOS(R), hier náročných na grafiku a súborov AVI nefunguje dobre a nepodporuje sa. - Ak majú rôzne počítače pri schôdzi rôzne rozlíšenie obrazovky, zdieľané okná môžu byť tak veľké, ako to dovolí pracovná plocha s najvyšším rozlíšením. Používatelia s pracovnou plochou s nižším rozlíšením musia pri prezeraní okien, ktoré sa im nezmestia na obrazovku, použiť posúvanie obrazovky. - Ak chcete používať program NetMeeting s protokolom TCP/IP, musíte mať rozhranie s 32-bitovým zásobníkom TCP/IP a soketmi systému Windows. Program NetMeeting bol testovaný s rozhraním s 32-bitovým zásobníkom TCP/IP a soketmi zabudovanými do systému Windows 95 a Windows NT, verzia 4.0. - Zdieľanie programov, programy Tabuľa a Chat nemusia fungovať správne, ak sú spojené počítače, ktoré nemajú rovnako nastavený jazyk a rozloženie klávesnice. - Program Microsoft NetMeeting používa pri nastavení predvolenej konfigurácie v prostredí firmy systémové zásady systémov Windows 95 a Windows NT, verzia 4.0. Systémové zásady programu Microsoft NetMeeting sú zdokumentované. Súbor systémových zásad je uvedený v súprave prostriedkov NetMeeting Resource Kit. Ďalšie informácie o súprave prostriedkov NetMeeting Resource Kit nájdete na stránke http://www.microsoft.com/netmeeting/reskit. - Ak sa program NetMeeting pri štarte nerozbehne, skontrolujte, či nie sú v priečinku Písma (Fonts) poškodené písma. - Ak používate program Internet Explorer 4.0 v režime off-line a pokúsite sa naštartovať program NetMeeting, tento program sa nepripojí na sieť Internet automaticky. Tento problém možno vyriešiť tak, že zavoláte pomocou systému RAS (pre počítače s operačným systémom Windows NT), alebo pomocou telefonického pripojenia siete (pre počítače s operačným systémom Windows 95). Alebo môžete v programe Internet Explorer kliknúť na ponuku Súbor a potom zrušiť začiarknutie políčka „Pracovať v režime off-line“. - Program NetMeeting nefunguje správne pri použití spojení SLIP alebo iných simulovaných spojení SLIP/PPP. SPUSTENIE HOVORU ================ Program Microsoft NetMeeting umožňuje volať viacerým používateľom naraz. Ktorýkoľvek účastník schôdze môže týmto spôsobom volať iným účastníkom. Okrem toho sa k prebiehajúcemu hovoru môžu pripojiť noví účastníci tak, že zavolajú jedného z účastníkov hovoru. Upozornenia a známe chyby ------------------------- - Ak sa nemôžete spojiť s niekým pomocou názvu jeho počítača, skúste použiť jeho adresu IP. - Ak kliknete v adresári siete WWW na meno niektorého účastníka a program sa vás opýta, či chcete súbor otvoriť alebo uložiť, vyberte si možnosť Otvoriť. - Ak kliknete v adresári siete WWW na niečie meno a program napíše, že nepozná príslušný typ súboru, bude treba nakonfigurovať prehľadávač tak, aby ste súbory adresára ILS priradili k programu Microsoft NetMeeting. Postup, ako sa to robí, nájdete v dokumentácii prehľadávača. Budete potrebovať tieto informácie: typ súboru MIME: "text/iuls" príkazový riadok: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l" typ súboru MIME: "text/h323" príkazový riadok: "rundll32.exe msconf.dll,NewMediaPhone %l" - Niektoré zariadenia ISDN sú nakonfigurované tak, aby sa automaticky pripojili k sieti. To potom môže spôsobiť, že zariadenie ISDN sa bude pokúšať pripojiť k sieti, kým je spustený program NetMeeting. Vyriešite to tak, že na zariadení ISDN vypnete parameter Automatické vytáčanie (Auto-Dial). - Ak nevidíte svoje meno v adresári, môže to znamenať, že nie ste prihlásení alebo ste prihlásení na iný adresárový server. Ak chcete zmeniť adresárový server, na ktorý sa prihlasujete, kliknite na ponuku Nástroje, ďalej na príkaz Možnosti, potom kliknite na Volanie a zmeňte názov servera. Ak sa chcete prihlásiť na adresárový server, kliknite na ponuku Hovor a potom na položku Prihlásiť sa na server [váš adresárový server]. - Ak ste nadviazali aktívne spojenie so sieťou pomocou sieťovej karty a druhé aktívne spojenie pomocou modemu alebo druhej sieťovej karty, môže sa stať, že sa nebudete môcť pripojiť k adresáru. - Ak máte problémy so spojením pri vytáčaní cez nulový modem, skúste znížiť prenosovú rýchlosť modemu. - Niektoré konferenčné mosty (známe aj ako viacbodové konferenčné jednotky - Multipoint Conferencing Units - MCU) rozlišujú veľké a malé písmená, takže pri písaní názvu požadovanej konferencie budete musieť použiť veľké a malé písmená presne tak, ako ich uvádza most. - Ak chcete prijímať hovory cez kábel nulového modemu, kliknite na ponuku Nástroje, ďalej na príkaz Možnosti a potom kliknite na kartu Protokoly. Vyberte položku „Protokol nulového modemu“ a kliknite na Vlastnosti. Vyberte protokol COM, ku ktorému je pripojený kábel nulového modemu. Program NetMeeting nezaregistruje hovory, prichádzajúce na port COM, ku ktorému je pripojený kábel nulového modemu. Ak chcete prijímať hovory cez kábel nulového modemu, musíte volať na port COM. - Zmeny vlastností portu COM, ktoré sú vykonané v programe NetMeeting, fungujú len v prostredí programu NetMeeting. Odporúčame, aby ste, keď spúšťate hovor programu NetMeeting alebo sa na takomto hovore zúčastňujete, nemenili parametre portu COM - Program NetMeeting používa na spúšťanie hovorov port COM uvedený v dialógovom okne Nový hovor, a nie port COM, uvedený v dialógovom okne „Vlastnosti protokolu nulového modemu“. - Program NetMeeting môže volať a prijímať hovory cez nulový modem len cez porty COM1 a COM2. - Hovory cez nulový modem nemusia pri vysokých prenosových rýchlostiach fungovať. - Ak ste spojení s iným používateľom cez proxy server, možno bude potrebné, aby ste po začatí hovoru ručne zapojili zvuk a obraz. PRÍJEM HOVORU ============= Prichádzajúce hovory môžete prijímať, ak je spustený program Microsoft NetMeeting a nie je začiarknutá položka Nerušiť v ponuke Hovor. Upozornenia a známe chyby ------------------------- - Ak sa nedajú prijímať hovory, môže to byť spôsobené tým, že vaša adresa IP je nesprávne zaregistrovaná v adresárovom serveri. Vyriešite to tak, že ešte pred pripojením na sieť Internet uvoľníte adresu LAN IP. Robí sa to takto: Ak máte systém Windows 95, kliknite na tlačidlo Štart (Start), kliknite na položku Spustiť (Run) a potom napíšte „Winipcfg.exe". Ak máte systém Windows NT, kliknite na tlačidlo Štart (Start), kliknite na položku Spustiť (Run) a potom napíšte „ Ipconfig /release". ZDIEĽANIE PROGRAMOV =================== Každý účastník schôdze môže zdieľať programy s ostatnými účastníkmi. Keď zdieľate program, môžu ho vidieť aj iní účastníci. Keď spolupracujete, môžu iní účastníci program nielen vidieť, ale ho aj používať. Upozornenia a známe chyby ------------------------- - Používatelia systému Windows NT budú môcť zdieľať programy, ak majú nainštalovaný balík Service Pack 3 pre Windows NT 4.0. - Ak je program NetMeeting nainštalovaný v adresári, ktorého cesta obsahuje diakritické znamienka, zdieľanie programov nemusí fungovať. - Ak sa zdieľa jedno okno programu Prieskumník (Windows Explorer), všetci používatelia budú vidieť všetky okná tohto programu. Ak pri zdieľaní programu Prieskumník (Windows Explorer) spustíte nejaký iný program, bude sa zdieľať aj tento program. Príkladom okna programu Prieskumník (Windows Explorer) môžu byť tieto okná: Ovládací panel (Control Panel), Aktovka (Briefcase), či ktorýkoľvek priečinok v programe Prieskumník. - Používatelia programu Internet Explorer 4.0: Ak zdieľate okno programu Prieskumník (Windows Explorer) a spolupracujete, a účastník, s ktorým spolupracujte, zavrie okno, všetky aplikácie a okná, ktoré otvoríte potom, budú zdieľané. Ak chcete v tejto situácii zrušiť zdieľanie, opäť otvorte okno programu Prieskumník (Windows Explorer) a zrušte zdieľanie. - Keď zdieľate program a spolupracujete, iní používatelia môžu používať dialógové okná príkazov Otvoriť (Open) a Uložiť (Save) ponuky Súbor (File) vo vašom programe na to, aby získali prístup k súborom na vašom počítači alebo na vašej sieti, alebo na to, aby tieto súbory odstránili. Ak chcete zabrániť inému účastníkovi používať váš zdieľaný program vtedy, keď neriadite kurzor, stlačte kláves ESC. Ak chcete zabrániť inému účastníkovi používať váš zdieľaný program vtedy, keď riadite kurzor, kliknite na tlačidlo Prestať spolupracovať. Neodporúča sa odísť od počítača a nechať ho bez dozoru, kým je spustené zdieľanie programov a spolupráca. - Keď zo zdieľaného programu spustíte iný program (napríklad keď v programe Microsoft Word otvoríte hárok programu Microsoft Excel), môže sa stať, že program spustený naposledy nebude zdieľaný správne. - Na zdieľaný program nemožno presunúť objekt, ani nemožno presunúť objekt zo zdieľaného programu na pracovnú plochu. - Keď zdieľate program s editorom vstupných metód Input Method Editor (IME), mali by ste ostatným používateľom ukázať stavový riadok editora IME, aby mohli používať na aktivovanie editora IME myš. Ak nie je editor IME prispôsobený na zobrazovanie stavového riadka alebo ak ostatní účastníci majú problémy so spustením editora IME, mali by ste pre nich tento editor aktivovať a dezaktivovať. - Ak sa Okno editora IME počas schôdze neobnovuje, dosiahnete jeho obnovenie tak, že kliknete kamkoľvek na pracovnú plochu. - Môže sa stať, že nebudete môcť zdieľať programy na počítači, na ktorom je nainštalovaný nejaký produkt, ktorý má funkcie zdieľania programov alebo diaľkového ovládania. TABUĽA ====== Program Tabuľa vám umožní kresliť súčasne s ostatnými účastníkmi. Každý účastník schôdze môže vidieť, čo je na tabuli nakreslené. Keď jeden účastník schôdze spustí program Tabuľa, všetkým sa na obrazovke objaví tabuľa. Upozornenia a známe chyby ------------------------- - Ak je na počítači spustený systém Windows NT a adresár, v ktorom je nainštalovaný program NetMeeting, obsahuje vo svojom názve medzery, nebude sa dať spustiť program Tabuľa ani program Chat. - Program Tabuľa nezväčšuje okno na plnú veľkosť obrazovky s rozmerom 1152 x 864 alebo väčším. PROGRAM CHAT ============ Program Chat vám umožní písať správy, ktoré si potom budú môcť prečítať ostatní používatelia. Ak niektorý účastník schôdze spustí program Chat, všetkým sa na obrazovke objaví jeho okno. Súbory programu Chat sú uložené s príponou .txt. Ak máte nainštalovaný program Poznámkový blok (Notepad) alebo iný program, ktorý vie čítať súbory vo formáte .txt, možno tento program využiť na otvorenie súborov programu Chat. Upozornenia a známe chyby ------------------------- - Ak je na počítači spustený systém Windows NT a adresár, v ktorom je nainštalovaný program NetMeeting, obsahuje vo svojom názve medzery, nebude sa dať spustiť program Tabuľa ani program Chat. PRENOS SÚBOROV ============== - Súbory presunuté na zoznam účastníkov na karte Aktuálny hovor sa pošlú všetkým účastníkom. - Ak chcete poslať súbor konkrétnemu účastníkovi, kliknite pravým tlačidlom myši na meno tohto účastníka v zozname účastníkov schôdze a potom kliknite na príkaz Odoslať súbor. - Ak chcete poslať súbor všetkým účastníkom schôdze, kliknite na ponuku Nástroje, ďalej na príkaz Prenos súborov a potom na príkaz Odoslať súbor. Upozornenia a známe chyby ------------------------- - Ak sa pokúsite poslať odkaz na súbor, nepošle sa tento odkaz, ale samotný súbor, na ktorý sa odkazuje. - Výmena súborov so systémom Intel ProShare 2.0 nepracuje vždy správne. ZVUKOVÁ KOMUNIKÁCIA =================== - Zvuk a obraz pracujú len cez protokol TCP/IP a len s jedným používateľom naraz. - Kvalita zvuku môže značne kolísať v závislosti od použitej zvukovej karty a mikrofónu. - Použitie režimu duplexného prenosu zvuku môže vyžadovať väčšiu šírku pásma a môže aj viac zaťažovať procesor než použitie režimu poloduplexného prenosu zvuku. Toto môže mať za následok nízku kvalitu zvuku. Ak akýmkoľvek spôsobom zmeníte ovládač zvukovej karty tak, že ovládač pracujúci v režime poloduplexného prenosu zvuku vymeníte za ovládač, pracujúci v režime duplexného prenosu, budete musieť opäť spustiť Sprievodcu ladením zvuku, inak nebude program NetMeeting pracovať správne. Upozornenia a známe chyby ------------------------- - Ak používate na snímanie obrazu kartu Videum (Winnov) a máte nové ovládače 2.0, môžete zvukový vstup pre kartu zmeniť. Robí sa to tak, že v programovej skupine Winnov Videum spustíte konfiguračný program Videum Configure a ako obrazový vstup, ktorý sa používa s programom NetMeeting, vyberiete požadovaný zvukový vstup. Predvolený je taký spôsob, pri ktorom sa používa mikrofón kamery pre obrazové spojenie MCX a linkový vstup pre všetky ostatné obrazové spojenia. Keď to urobíte, po štarte programu NetMeeting sa vyberie správny zvukový vstup. - Zvukový vstup pre používateľov kamery WinNov sa automaticky zapne vždy, keď sa používa obraz.. Ak je obraz pripojený pomocou spojenia MXC, na zvuk sa použije vstup kamery. Ak je obraz pripojený pomocou spojenia Composite alebo S-video, na zvuk sa použije linkový vstup. Tento problém možno vyriešiť prechodom na nové ovládače 2.0 a použitím konfiguračného programu karty Videum. - Používatelia programu Microsoft NetMeeting a Intel Internet Video Phone môžu spolu hovoriť iba vtedy, keď majú obaja počítač s procesorom Pentium. - Ak máte zvukovú kartu SoundBlaster so zapnutým prenosom zvuku v duplexnom režime, a máte problémy s tým, že sa pri používaní programu NetMeeting počítač zablokuje, možno je potrebné aktualizovať ovládače zvukovej karty. - Môže sa stať, že v Sprievodcovi ladením zvuku sa objaví správa, že so zvukovou kartou ktorú používate program nevie pracovať. To sa stane vtedy, keď zvuková karta nemá niektoré funkcie, ktoré program NetMeeting vyžaduje. Zvukové funkcie programu NetMeeting môžu fungovať aj vtedy keď dostanete túto správu, ale kvalita zvuku môže byť zlá. Ak program nevie pracovať s vašou zvukovou kartou, skúste sa obrátiť na výrobcu, či nemá novšie ovládače zvukových kariet. - Ak je zvuk v duplexnom režime prerušovaný, skúste prepnúť program NetMeeting do poloduplexného režimu. Robí sa to takto: 1. Skontrolujte, či nemáte zapnutý hovor programu NetMeeting. 2. V ponuke Nástroje kliknite na príkaz Možnosti. 3. Na karte Zvuk odstráňte začiarknutie políčka „Umožniť duplexný prenos zvuku“. Odporúčame, aby ste neprepínali medzi duplexným a poloduplexným režimom, kým ste na schôdzi so zapnutým zvukom. - Ak máte pri používaní programu NetMeeting problémy s kvalitou zvuku alebo so zvukovou kartou, môže to súvisieť s hardvérovou konfiguráciou alebo s inštaláciou ovládača. Najnovšie informácie o zariadeniach, s ktorými pracuje program NetMeeting, získate tak, že kliknete na Ponuku Pomocník a potom na príkaz „Technická podpora on- line“. - Ak má váš počítač viac než jedno zvukové zariadenie, mali by ste skontrolovať, či parametre zvukových zariadení vybratých v Sprievodcovi ladením zvuku zodpovedajú parametrom, ktoré sa nastavujú v okne „Multimédiá - vlastnosti“ (Multimedia Properties) na ovládacom paneli (Control Panel). - Keď nainštalujete do počítača nový procesor, mali by ste znovu spustiť Sprievodcu ladením zvuku. - Duplexný prenos zvuku nemusí fungovať so zvukovými kartami Media Vision Pro Audio Spectrum 16. - Počítače s procesorom 486 nebudú vedieť používať zvuk s iným softvérom, ktorý pracuje na základe štandardu pre zvukové konferencie H.323 cez telefonické pripojenie siete (cez modem). Budú môcť používať zvuk na spojenie s inými používateľmi programu NetMeeting cez telefonické pripojenie siete alebo pomocou iných produktov pre zvukové konferencie na základe štandardu H.323 cez lokálnu sieť LAN. - Keď sa pomocou programu NetMeeting zúčastňujete na nejakej zvukovej konferencii, bude sa zdať, že program, ktorý dokáže zaznamenávať zvuk (napríklad Microsoft PowerPoint), zaznamenáva zvuk podľa pokynov. V skutočnosti sa však nič nenahráva, pretože zvukovú kartu už používa program NetMeeting. - Ak máte kartu Tecra 740, možno bude treba manuálne nastaviť hlasitosť mikrofónu v okne „Multimédiá - vlastnosti“ (Multimedia Properties) na ovládacom paneli (Control Panel). - Ak je kvalita zvuku zlá, skúste zrušiť začiarknutie políčka Mikrofón a potom ho začiarknite znova. - Ak používate zvukovú kartu Gravis Ultrasound, a zvuk je prerušovaný, skúste toto: 1. Skontrolujte, či nemáte zapnutý hovor programu NetMeeting. 2. V ponuke Nástroje kliknite na príkaz Možnosti. 3. Na karte Všeobecné v sekcii „Šírka pásma siete“ vyberte šírku pásma tak, aby sa prenos oproti súčasnému stavu spomalil. UKONČENIE HOVORU ========== Keď zavesíte, odpojíte každého, komu ste volali alebo kto volal vás. Ak odpojení používatelia pozvali alebo prijali na schôdzu iných používateľov, budú odpojení aj tí. Zvukové spojenie medzi účastníkmi sa nemusí prerušiť. Upozornenia a známe chyby ------------------------- Ak používate v hovore programu NetMeeting modem s prenosovou rýchlosťou 56 KB/s, a hovoríte pri tom s dvoma alebo viacerými účastníkmi, hovor sa nemusí ukončiť správne. Ak prepnete zvuk a obraz počas hovoru, aj to môže spôsobiť, že sa jeden alebo viacerí účastníci odpoja. OBRAZ ===== - Ak chcete používať obrazové funkcie programu NetMeeting, budete potrebovať buď kartu na snímanie obrazu a kameru, alebo videokameru, ktorá sa pripojí na paralelný port vášho počítača (tam, kde sa obvykle pripája tlačiareň). Posielanie obrazu nefunguje na niektorých počítačoch, ktoré majú procesor pomalší než Pentium. - S obrazom sa dá pracovať len cez protokol TCP/IP a len s jedným používateľom naraz. - Práca s obrazom pri schôdzi s viacerými používateľmi môže mať negatívny vplyv na výkon počítačov všetkých účastníkov schôdze. Keď napríklad otvoríte okno obrazu počas zdieľania nejakého programu, iní účastníci môžu mať problémy so získaním kontroly nad programom. - Ak máte nainštalované viac než jedno obrazové zariadenie alebo ak ste nesprávne odinštalovali obrazové zariadenie ktoré bolo nainštalované predtým, môže sa stať, že nebudete môcť používať obraz. - Ak obrazové zariadenie nie je správne odinštalované a v programe NetMeeting máte zapnutý obraz, potom vás softvér pre kameru, ktorý zostal v počítači, môže opakovane upozorňovať, že nevie nájsť kameru. - Ak je procesor vášho počítača pomalší než Pentium, potom keď budete posielať obraz, môže to mať za následok zlú kvalitu obrazu i zvuku. Počítače s obojsmerným paralelným portom (ECP alebo EPP) budú s pripojenou videokamerou fungovať výrazne lepšie než počítače s jednosmerným paralelným portom. Kamery, ktoré sú pripojené na kartu na snímanie obrazu, budú menej zaťažovať procesor počítača než kamery pripojené na paralelný port počítača. Odporúčame, aby ste nepoužívali farebnú kameru pripojenú na paralelný port, ak váš počítač nemá procesor Pentium 133 alebo vyšší. - Ak odpojíte kameru počas používania obrazových funkcií v programe NetMeeting, softvér kamery môže zobrazovať správy o tom, že kamera nereaguje. Ak chcete tieto správy vypnúť, kliknite na ponuku Nástroje, ďalej na príkaz Možnosti, potom kliknite na kartu Obraz a zrušte začiarknutie políčka „Pri zahájení každého hovoru automaticky odoslať obraz“. - Kým je spustený program NetMeeting, neodporúčame vám spúšťať iný program, ktorý používa obraz. - Ak niektoré oblasti okna obrazu obsahujú nesprávne farby, môže to byť spôsobené tým, že kamera sníma nedostatočne osvetlenú oblasť. Niektoré obrazové ovládače umožňujú zapnúť filter pre slabé svetlo. - Ak používate obrazové funkcie v tmavom priestore, niektoré kamery môžu spôsobiť, že váš počítač bude pracovať veľmi pomaly a nebude reagovať. - Ak používate kameru Black and White Connectix, odporúčame, aby ste použili verziu 2.1 (alebo novšiu) obrazového ovládača. Tento ovládač možno prevziať zo stránky http://www.connectix.com. - Zvukový vstup pre používateľov kamery WinNov sa automaticky zapne vždy, keď sa používa obraz.. Ak je obraz pripojený pomocou spojenia MXC, na zvuk sa použije vstup kamery. Ak je obraz pripojený pomocou spojenia Composite alebo S-video, na zvuk sa použije linkový vstup. - Pri niektorých kamerách väčšmi znížite zaťaženie procesora, keď nastavíte parametre ručne v dialógových oknách Zdroj a Formát, než keď to necháte automaticky urobiť ovládaču. VŠEOBECNE ZNÁME PROBLÉMY ======================== - Na počítačoch, na ktorých je nainštalovaný program Microsoft NetMeeting, nemožno spustiť program ReachOut 5.0. - Ak chcete nájsť názov, ktorý program NetMeeting používa ako vaše meno pre NetBIOS, postupujte takto: 1. Na ovládacom paneli (Control Panel) kliknite dvakrát na ikonu Sieť (Network) a potom kliknite na kartu Identifikácia (Identification). 2. Vyberte textové pole Názov počítača (Computer Name). - Ak používate na údržbu parametrov systému Windows vo všetkých počítačoch v sieti používateľské profily (User Profiles) pre viacerých používateľov, možno bude treba po vypnutí počítačov znovu spustiť Sprievodcu ladením zvuku. - Programy Microsoft FrontPage a Microsoft NetMeeting v súčasnosti používajú ten istý typ súborov (.cnf). Program NetMeeting používa tento typ súborov ako telefónnu pamäť. - Keď ste účastníkom schôdze, vašu schránku zdieľajú všetci ostatní účastníci. Toto vám umožňuje prilepiť do vašich lokálnych programov objekty, ktoré ostatní účastníci vystrihli alebo skopírovali do schránky. Systémové zásady možno nastaviť tak, že sa zdieľanie schránky zakáže. - Ak je spustený systém Windows 95, verzia 4.00.950 B, a zrušíte dialógové okno „Telefonické pripojenie siete“ (Dial-Up Networking), ktoré sa objaví keď spustíte program NetMeeting, potom sa bude zdať, že program NetMeeting prestal reagovať. Asi po dvoch minútach sa však program NetMeeting rozbehne a bude pracovať správne. Nebudete však prihlásený na adresárový server, kým sa ručne nespojíte so svojím poskytovateľom služieb siete Internet a potom v ponuke Hovor nevyberiete príkaz „Prihlásiť sa na server [váš adresárový server]“. - Ak vytvoríte odkaz na telefónnu pamäť, kliknutie na položku „Poslať adresátovi pošty“ bude fungovať len v prípade, keď váš program elektronickej pošty pracuje s rozhraním MAPI (napríklad program Microsoft Outlook Express). - Na hovor môžete odpovedať pomocou karty História iba v prípade, že volajúci použil program NetMeeting 2.0 alebo NetMeeting 2.1. Ak používate program NetMeeting cez spojenie s rýchlosťou 28,8 Kb/s, môžete dosiahnuť lepšiu kvalitu zvuku a obrazu keď v ponuke Nástroje vyberiete príkaz Možnosti a v sekcii „Šírka pásma siete“ vyberiete položku „ISDN“ alebo „Miestna sieť“. PROBLÉMY V SÚVISLOSTI SO SYSTÉMOM WINDOWS NT ============================================ - Ak používate systém Windows NT, budete môcť zdieľať programy, ak máte nainštalovaný balík Service Pack 3 pre Windows NT 4.0. - Keď zapnete zdieľanie programov v systéme Windows NT, môže to znížiť výkon ovládača obrazovky. Toto bude mať vplyv na rýchlosť zobrazovania údajov na obrazovku. - Najnovšie ovládače karty SoundBlaster od firmy Creative Labs' (vystavené na ich stránke WWW dňa 15. januára 1997) nie sú kompatibilné s programom NetMeeting. Ak chcete posielať zvuk, musíte odinštalovať tieto nové ovládače a nainštalovať pôvodné ovládače karty SoundBlaster, dodané so systémom Windows NT 4.0. - Ak používate systém Windows NT, budete mať problémy, ak zdieľate 32-bitové programy a potom vložíte objekt, ktorý je balíčkom. Vtedy sa totiž otvorí program Balíčkovač objektov (Object Packager), ktorý sa zdieľa automaticky, a vzápätí prestane pracovať. Táto chyba nespôsobí zlyhanie pôvodného zdieľaného programu, ani programu NetMeeting, ale len zlyhanie programu Balíčkovač objektov (Object Packager). - Kvalita zvuku programu NetMeeting bude zlá alebo zvuk nebude fungovať vôbec, ak ste počas inštalácie systému Windows NT na počítači, ktorý je vybavený chybným procesorom Intel Pentium, zapli možnosť opravy plávajúcej čiarky. - Keď zdieľate 16-bitový program, budú sa automaticky zdieľať všetky 16-bitové programy, ktoré sú spustené na vašom počítači. - Ak používate program NetMeeting v systéme Windows NT a nedajú sa prijímať hovory, reštartujte počítač a zopakujte pokus. - Ak nemáte zvukovú kartu, budete musieť určiť šírku pásma spojenia ručne. Robí sa to takto: kliknite na ponuku Nástroje, ďalej na príkaz Možnosti a potom v rámčeku „Šírka pásma siete“ nastavte šírku pásma. - Ak sa chcete prihlásiť na adresárový server cez proxy server, možno bude treba odinštalovať telefonické pripojenie siete. - Ak po spustení hovoru program NetMeeting oznámi, že na odpoveď od druhého účastníka čaká viac než 1 minútu, ukončite program NetMeeting a skúste sa s týmto účastníkom spojiť znovu. - Ak v programe NetMeeting nevidíte obraz, odporúčame vám verziu DirectDraw 3.0 alebo novšiu. - Ak zastavíte prácu počítača alebo ak sa počítač zastaví automaticky, mali by ste po opätovnom rozbehnutí počítača celkom ukončiť program NetMeeting a znova ho naštartovať. - Ak dostanete v správe elektronickej pošty telefónnu pamäť, môže sa stať, že váš poštový program ju prekonvertuje na textový súbor (.txt). Tento súbor budete môcť používať ako telefónnu pamäť, ak ho premenujete tak, že bude mať príponu .cnf.