-------------------------------------------------------------------- SUPPORT.TXT pre program Microsoft Internet Explorer 4.0 pre systémy Microsoft Windows 95 a Windows NT August 1997 -------------------------------------------------------------------- (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997 ------------------------------- AKO PRACOVAŤ S TÝMTO DOKUMENTOM ------------------------------- Ak chcete súbor Readme.txt zobraziť v programe Poznámkový blok, maximalizujte okno Poznámkového bloku. Ak chcete súbor Readme.txt vytlačiť, otvorte ho v Poznámkovom bloku alebo inom textovom procesore a zvoľte príkaz Tlačiť v ponuke Súbor. ----- OBSAH ----- Sprievodca technickou podporou spoločnosti Microsoft Svojpomocné nástroje - nájdite si odpovede sami Priama pomoc pracovníka technickej podpory spoločnosti Microsoft Technická podpora vo svete Sprievodca technickou podporou spoločnosti Microsoft ==================================================== Ak máte technickú otázku ohľadom programu Microsoft Internet Explorer, nahliadnite do knihy „The Web the Way You Want It“ (Sieť tak, ako ju chcete) alebo si otvorte Pomocníka. Ak máte ďalšie otázky, spoločnosť Microsoft ponúka technickú podporu a služby v rozsahu od svojpomocných nástrojov po priamu pomoc pracovníka technickej podpory spoločnosti Microsoft. Poznámka * Uvedené služby a ceny sú platné len pre USA a Kanadu. Svojpomocné nástroje - nájdite si odpovede sami =============================================== Technická podpora spoločnosti Microsoft on-line ----------------------------------------------- Táto lokalita používa najmodernejšiu technológiu spoločnosti Microsoft, ktorá vám pomôže získať prístup k najpodstatnejším technickým informáciám a zdrojom. Ak použijete sprievodcov na riešenie problémov, môžete ľahko nájsť odpovede na technické otázky. Môžete si vybrať aj technické články, programové pomôcky a často kladené otázky (FAQ) z bázy Microsoft Knowledge Base, ktorá obsahuje viac ako 75 000 článkov. Navštívte stránku http://www.microsoft.com/support/ a zistíte ako ľahko sa dajú nájsť odpovede, ktoré hľadáte. Priama pomoc pracovníka technickej podpory spoločnosti Microsoft ================================================================ Dôležitá informácia * Tu uvedené informácie o podpore sa týkajú iba programu Internet Explorer. Informácie o podpore iných produktov môžete nájsť v dokumentácii alebo v Pomocníkovi k jednotlivým produktom. Štandardná bezplatná podpora ---------------------------- Ak potrebujete odpovede na technické otázky, spoločnosť Microsoft poskytuje bezplatnú podporu* pre program Microsoft Internet Explorer, pre ktorú platia tieto podmienky: Bezplatná podpora trvá 90 dní, počnúc dňom, keď ste sa prvýkrát spojili s pracovníkom technickej podpory. Štandardnú bezplatnú podporu môžete získať v USA na čísle (425) 635-7123, a to od pondelka do piatka (okrem sviatkov) v čase od 6.00 do 18.00 pacifického času. V Kanade telefonujte na číslo (905) 568-4494, a to od pondelka do piatka (okrem sviatkov) v čase od 5.00 do 17.00 pacifického času. Váš telefonát nemusí byť bezplatný. Poznámka * Ak bol produkt spoločnosti Microsoft nainštalovaný alebo dodaný s vaším osobným počítačom, zodpovedá za poskytnutie podpory výrobca tohto počítača. Spojte sa s výrobcom alebo s miestom, kde ste získali produkt spoločnosti Microsoft. Platená podpora --------------- Ak požadujete podporu mimo normálneho pracovného času alebo po uplynutí 90 dní štandardnej bezplatnej podpory (ako je popísané vyššie), môžete si zakúpiť podporu pre program Internet Explorer, pre ktorú platia tieto podmienky: V USA je poplatok za každú asistenciu 35 USD. Môžete zavolať na číslo (800) 936-5700 alebo (900) 555-2000, a to 24 hodín denne po sedem dní v týždni, vrátane sviatkov. V Kanade je poplatok za každú asistenciu 45 CDN plus daň. Môžete zavolať na číslo (800) 668-7975 sedem dní v týždni okrem sviatkov v čase od 5.00 do 21.00 pacifického času. Poznámka * Platby za podporu na číslach, ktoré sa začínajú na (800), sa budú účtovať na vašu kreditnú kartu VISA, MasterCard alebo American Express. Poplatky za podporu na číslach, ktoré sa začínajú na (900), sa objavia na vašom telefónnom účte. Prioritná celoročná podpora --------------------------- Ak očakávate vyšší rozsah podpory alebo potrebujete prioritný prístup k pracovníkom technickej podpory spoločnosti Microsoft, môžete si zakúpiť prioritný celoročný účet, pre ktorý platia tieto podmienky: V USA môžete získať informácie o celoročnom účte v cene 295 USD na 10 prípadov podpory na čísle (800) 936-3500, a to 24 hodín denne po sedem dní v týždni, aj počas sviatkov. Ak máte existujúci účet, môžete sa poradiť na čísle (800) 936-4700, 24 hodín denne po sedem dní v týždni, aj počas sviatkov. V Kanade môžete získať informácie o celoročnom účte v cene 295 CDN plus daň na 10 prípadov podpory (a s existujúcim účtom tiež podporu) na čísle (800) 668-7975 v čase od 5.00 do 21.00 pacifického času, od pondelka do piatka okrem sviatkov. Posielanie otázok cez Internet ------------------------------ V USA a Kanade môžete odoslať svoje otázky (štandardnej bezplatnej, platenej alebo prioritnej celoročnej podpory) cez Internet službou Web Respeonse. Ďalšie informácie môžete získať, ak navštívite Technickú podporu spoločnosti Microsoft on-line na adrese http://www.microsoft.com/support/ Ďalšie možnosti podpory ======================= Podporné programy a služby -------------------------- Technická podpora spoločnosti Microsoft ponúka tiež programy a služby profesionálnej podpory pre stredne veľké a veľké spoločnosti, ktoré požadujú viac ako iba riešenie štandardných problémov. Ďalšie informácie nájdete v súbore Support.txt, ktorý sa nachádza na CD disku s programom Internet Explorer, na pružnom disku označenom číslom 1 alebo na adrese http://www.microsoft.com/support/ Technickej podpory spoločnosti Microsoft on-line. Textový telefón --------------- Služby textového telefónu spoločnosti Microsoft (TT/TTY) sú určené pre nepočujúcich a slabo počujúcich. V USA volajte prostredníctvom modemu TT/TTY na číslo (425) 635-4948. V Kanade volajte prostredníctvom modemu TT/TTY na číslo (905) 568-9641. Technická podpora vo svete ========================== Služby a ceny podpory, ktoré sú poskytované mimo územia USA a Kanady, môžu byť odlišné. Ďalšie informácie o podpore v iných krajinách vám poskytne miestna pobočka spoločnosti Microsoft. Zoznam pobočiek spoločnosti Microsoft vo svete môžete nájsť v súbore Support.txt, ktorý sa nachádza na CD disku s programom Internet Explorer, na pružnom disku označenom číslom 1 (iba pre systémy Mac OS a Windows 3.x) alebo na adrese http://www.microsoft.com/support/ Technickej podpory spoločnosti Microsoft on-line. Poznámka * Uvedené služby a ceny sú platné len pre USA a Kanadu. Služby podpory, ktoré sú poskytované mimo územia USA a Kanady, môžu byť odlišné. Ďalšie informácie o podpore v iných krajinách vám poskytne miestna pobočka spoločnosti Microsoft. Služby podpory spoločnosti Microsoft sa riadia aktuálnymi cenami a podmienkami, ktoré sa môžu zmeniť bez upozornenia. Ak sa nachádzate mimo územia USA a máte otázku o produkte spoločnosti Microsoft, najskôr postupujte takto: * Nahliadnite do dokumentácie a iných vytlačených informácií, ktoré sa dodávajú s výrobkom. * Prezrite si on-line Pomocníka. * Prečítajte si súbory readme na inštalačných disketách produktu. Tieto súbory obsahujú všeobecné informácie, ktoré sa stali dostupnými krátko pred uvedením produktu. * Ak je to možné, použite elektronickú podporu, napríklad diskusné fóra CompuServe alebo diskusné skupiny. Ak nemôžete nájsť riešenie, informácie o podpore produktu môžete získať v pobočke spoločnosti Microsoft vo vašej oblasti. Volanie pobočky spoločnosti Microsoft ------------------------------------- Keď telefonujete do svojej lokálnej pobočky spoločnosti Microsoft, mali by ste byť pri svojom počítači a mať poruke príslušnú produktovú dokumentáciu. Pripravte si nasledujúce informácie: * Verzia používaného produktu spoločnosti Microsoft * Typ používaného hardvéru, vrátane sieťového hardvéru * Používaný operačný systém * Presné znenie všetkých správ, ktoré sa objavili na vašej obrazovke * Opis toho, čo sa stalo, a toho, čo ste robili, keď nastal problém * Opis toho, ako ste sa pokúsili riešiť problém Nasledujúci zoznam obsahuje pobočky spoločnosti Microsoft a krajiny, v ktorých tieto pobočky poskytujú podporu. Ak vo vašej krajine nie je pobočka spoločnosti Microsoft, spojte sa s miestom, odkiaľ ste získali produkt spoločnosti Microsoft. Tento zoznam poskytuje iba telefónne a faxové čísla základnej technickej podpory, pobočky môžu poskytovať ďalšie služby, napríklad služby BBS. Podpora môže byť v rôznych krajinách rôzna. Územie Telefónne čísla ____________________________________________________ Anglicko Pozri Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska Argentína Microsoft de Argentina S.A. Služba zákazníkom: (54) (1) 819-1900 Fax: (54) (1) 819-1921 Technická podpora: (54) (1) 314-0560 Austrália Microsoft Pty. Ltd. Fax: (61) (02) 9805 1108 Informačné centrum predaja: (61) (02) 9870-2100 Internet: //www.microsoft.com.au/ Technická podpora: (61) (02) 9870-2131 Belgicko Microsoft NV Telefón: +32-2-730 39 11 Fax: +32-2-726 96 09 Informačné centrum spoločnosti Microsoft: +32-2-481 52 52 CompuServe: 02-2150530 (GO MSBEN) Bulletin Board Service: +32-2-726 85 45 (14400/1200/2400/9600 baudov, 8 bitov, bez parity, 1 stop-bit, ANSI) Technická podpora: +32-2-513 32 74 (holandsky) +32-2-502 34 32 (anglicky) +32-2-513 22 68 (francúzsky) Bolívia Pozri Argentína Brazília Microsoft Informatica Ltda. Telefón: (55) (11) 5514-7100 Fax: (55) (11) 5514-7106 / 5514-7107 Technická podpora: Telefón: (55) (11) 5506-8087 Fax: (55) (11) 5506-8506 Bulletin Board Service: (55) (11) 5506-1234 Podpora pre zákazníkov: (55) (11) 822-5764 Česká republika Microsoft s.r.o. Telefón: (+420) (2) 611 97 111 Fax: (+420) (2) 611 97 100 Technická podpora: (+420) (2) 2150 3222 or 53 52 56 (iba pre Windows95) Čína Microsoft Taiwan Corp. Telefón: (886) (2) 504-3122 Fax: (886) (2) 504-3121 Technická podpora: (886) (2) 508-9501 Dánsko Microsoft Denmark AS Telefón: (45) 44 89 01 00 Fax: (45) 44 68 55 10 Technická podpora: Telefón: (45) 44 89 01 11 Podpora predaja spoločnosti Microsoft: (45) 44 89 01 90 Bleskové tipy: (45) 44 89 01 44 (dokument 303030 v FaxSvar obsahuje ďalšie informácie) Microsoft MSDL (BBS): (45) 44 66 90 46 Dubaj Microsoft Middle East Telefón: (971) 4 513 888 Fax: (971) 4 527 444 Technická podpora: Osobné operačné systémy a aplikácie pracovnej plochy: Telefón: (971) (4) 524 488 Fax: (971) (4) 524 495 E-mail: mts@emirates.net.ae Informácie prioritnej podpory: (971) (4) 555 752 Ekvádor Corporation Microsoft del Ecuador S.A. Telefón: (593) 2 460-447, (593) (2) 460-451 Služba zákazníkom: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-458 Technická podpora: (593) (2) 463-094 Egypt Microsoft Egypt Telefón: +202-418-6101 Fax: +202-4174766 Technická podpora: Osobné operačné systémy a aplikácie pracovnej plochy: Telefón: (202) 261 3991 / 6 Fax: (971) 403 2718 Filipíny (SP) Microsoft Philippines Telefón: 632 811 0062 Technická podpora: Telefón: 632 892 2295 / 2495 Fax: 632 813 2493 Fínsko Microsoft OY Telefón: (358) (90) 525 501 Fax: (358) (90) 522 955 Technická podpora: Telefón: (358) (90) 525 502 500 Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00 (informácie po švédsky a anglicky) Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42 (Informácie po švédsky a anglicky) Microsoft MSDL: (358) (90) 455 03 66 Bleskové tipy: (358) (90) 525 502 550 Ak požadujete technickú podporu, spojte sa s vaším predajcom. Francúzska Polynézia Pozri Francúzsko Francúzsko Microsoft France Telefón: (33) (1) 69-86-46-46 Fax: (33) (1) 64-46-06-60 Telex: MSPARIS 604322 Technická podpora: Telefón: (33) (1) 59-85-96-33 (provincie) / 33 3 49 49 49 57(2) Fax: (33) (1) 69-28-00-28 Faxové informačné služby: (33) (1) 36-70-13-13 Grécko Microsoft Hellas, S.A. Telefón: (30) (1) 6806-775 až (30) (1) 6806-779 Fax: (30) (1) 6806-780 Technická podpora: Telefón: (30) (1) 9247-030 Fax: (30) (1) 9215-363 Holandsko Microsoft BV Telefón: 023-5689189 Služba zákazníkom: 023-5677700 CompuServe: 020-6880085 (GO MSBEN) Bulletin Board Service: 023-5634221 (1200/2400/9600/14400 baudov, 8 bitov, bez parity, 1 stop-bit, ANSI) Technická podpora: 023-5677877 (holandsky) 023-5677853 (anglicky) Hongkong Microsoft Hong Kong Limited Fax: (852) 2560-2217 Služba FaxBack pre podporu produktov: (852) 2535-9293 Horúca linka spoločnosti Microsoft: (852) 2804-4277 Technická podpora: (852) 2804-4222 Chile Microsoft Chile S.A. Telefón: 56-2-330-6000 Fax: 56-2-330-6190 Služba zákazníkom: 56-2-800-213121 Osobné operačné systémy a aplikácie: Telefón: 56-2-330-6222 Fax: 56-2-341-1439 India Microsoft India Telefón: (011) (91) (80) 509 2678, (011) (91) (11) 646 0767, 646 0813 Fax: (011) (91) (80) 509 2601, (011) (91) (11) 647 4714 Indonézia (SP) Microsoft Indonesia - Jakarta Technická podpora Telefón: 62 21 5721060 Fax: 62 21 5732077 Írsko Pozri Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska Island Pozri Dánsko Izrael Microsoft Israel Ltd. Telefón: 972-3-613-0833 Fax: 972-3-613-0834 Japonsko Microsoft Company Ltd. Technická podpora (štandardná podpora): (81) (424) 41-8700 Technická podpora (kontraktačná): Telefón: 0120-37-0196 (bezplatne iba v Japonsku) Služba zákazníkom, telefón: (aktualizácia a registrácia) Telefón: (81) (48) 226-5500 Fax: (81) (48) 226-5511 Juhovýchodná Afrika a ostrovy Indického oceánu Pozri Južná Afrika Južná Afrika Microsoft South Africa Telefón: (27) 11 445 0000 Fax: (27) 11 445 0046 Technická podpora: (bezplatne): 0 802 11 11 04 (platená služba): (27) 11 445 0000 Fax: (+27) 11 445-0343 Kanada Microsoft Canada Inc. Vedúci oddelenia: 1 (905) 568-0434 Centrum podpory zákazníka: 1 (800) 563-9048 Technická podpora: Systémy pracovnej plochy vrátane Microsoft Windows 95: 1 (905) 568-4494 Informácie prioritnej podpory: 1 (800) 668-7975 Textový telefón (TT/TDD): 1 (905) 568-9641 Bulletin Board Service: 1 (905) 507-3022 Karibská oblasť Microsoft Caribbean, Inc. Telefón: (809) 273-3600 Fax: (809) 273-3636 Technická podpora: (214) 714-9100 Kolumbia Microsoft Colombia Telefón: (571) 618 2245 Fax: (571) 618 2269 Technická podpora: (571) 618 2255 Kórejská republika Microsoft CH Telefón: (82) (2) 531-4500 Fax: (82) (2) 531-1724 Služba zákazníkom: 080-022-7337 (bezplatne iba v Kórejskej republike) Technická podpora: Technická podpora systému Windows: (82) (2) 563-0054 Bleskové tipy: (82) (2) 3453-7555 Latinská Amerika Microsoft Latin American Headquarters (U.S.A.) Telefón: (305) 489-4800 Fax: (305) 491-1616 Služba zákazníkom: (425) 936-8661 Technická podpora: (214) 714-9100 Lichtenštajnsko Pozri Švajčiarsko (nemecky) Luxembursko Microsoft NV Telefón: +32-2-730 39 11 Informačné centrum spoločnosti Microsoft: +32-2-481 52 52 CompuServe: +32-2-215 05 30 (GO MSBEN) Bulletin Board Service: +32-2-726 85 45 (1200/2400/9600/14400 baudov, 8 bitov, bez parity, 1 stop-bit, ANSI) Technická podpora: +32-2-513 32 74 (holandsky) +32-2-502 34 32 (anglicky) +32-2-513 22 68 (francúzsky) Maďarsko Microsoft Hungary Telefón: +36 (1) 268-1668 Fax: +36 (1) 268-1558 Technická podpora: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO) Malajzia (SP) Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd: Telefón: (60-3) 793-9595 Fax: (60-3) 791-6080 Maroko Microsoft Afrique Du Nord Telefón: (212) 2 47 10 72 Fax: (212) 2 47 10 86 Mexiko Microsoft México, S.A. de C.V. Technická podpora: (aplikácie a operačné systémy) (52) (5) 325-0912 Služba zákazníkom: (52) (5) 325-0911 Bleskové tipy: (52) (5) 237-4894 (24 hodín denne, 365 dní do roka) Bulletin Board Service: (52) (5) 628-6200 (2400s/14400 baudov, 8 bitov, bez parity, 1 stop-bit, ANSI) (52) (5) 628-6202 (14400 baudov, 8 bitov, bez parity, 1 stop-bit, ANSI) Meno používateľa: MSMEXICO, bez hesla Nemecko Microsoft GmbH Telefón: 089/3176-0 Fax: 089/3176-1000 Telex: (17) 89/83 28 MS GMBH D Informácie: 089/3176 1199 CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe) Bulletin board service, ovládače zariadení, technické poznámky: Btx: *microsoft# or *610808000# Štandardná podpora: inštalácia a prevádzka Windows 95: 089/3176-1115 Všeobecné informácie o podpore spoločnosti Microsoft v strednej Európe: Fax: 02622/167006 Nórsko Microsoft Norway AS Telefón: (47) (22) 02 25 00 Fax: (47) (22) 95 06 64 Podpora produktov: (47) (22) 02 25 50 Microsoft BBS: (47) (22) 18 22 09 (dokument 404040 vo FaxSvar obsahuje podrobné inštrukcie) Microsoft FaxSvar: (47) (22) 02 25 70 Microsoft MSDL: (47) (22) 18 22 09 Bleskové tipy: (47) (22) 02 25 70 Nový Zéland Microsoft New Zealand Ltd. Telefón: 64 (9) 358-3724 Fax: 64 (9) 358-3726 Technická podpora: Telefón: 64 (9) 357-5575 Fax: 64 (9) 307-0516 a 357-5577 Papua-Nová Guinea Pozri Austrália Paraguaj Pozri Argentína Peru Pozri Latinská Amerika Poľsko Microsoft Sp. z o.o. Telefón: (+48) (22) 661-5433 Fax: (+48) (22) 6615434 Informácie: (+48) (22) 6286924 Technická podpora: (+48) (22) 6216793 alebo (+48) (71) 441357 Portugalsko Microsoft Portugal MSFT, Lda. Telefón: (351) 1 4409200 Fax: (351) 1 4412101 Technická podpora: Štandardná podpora (All Clusters): (351) 1 4409280, -81, -82 alebo -83 Fax: (351) 1 4411655 Rakúsko Microsoft Ges.m.b.H. Telefón: (+43) 1 610 64-0 Fax: (+43) 1 610 64-200 Informácie: 0660-6520 CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe) Štandardná podpora: inštalovanie a prevádzka Windows 95: 0660-6510 Všeobecné informácie o podpore v strednej Európe: Fax: 0049/2622/167006 Rusko Microsoft A/O Fax: (+7) (502) 224 50 45 Saudská Arábia Microsoft Saudi Arabia Telefón: +966-1-488-1165 Fax: +966-1-488-1576 Technická podpora: (osobné operačné systémy a aplikácie): Telefón: 800-124 0500 (bezplatne iba v Saudskej Arábii) Fax: 966-1-4740576 Severné Írsko Pozri Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska Singapur Microsoft Singapore Pte Ltd Telefón: (65) 337-6088 Fax: (65) 337-6788 Služba zákazníkom: Telefón: (65) 433-5488 Fax: (65) 339-9958 Služby podpory produktov: Telefón: (65) 337-9946 Fax: (65) 337-6700 Slovenská republika Microsoft Slovakia, spol. s r. o. Telefón: (+421) (7) 37 63 02 Fax: (+421) (7) 37 66 17 Technická podpora: (+421) (7) 531 20 83 Slovinsko Microsoft d.o.o. (pozri aj Nemecko) Telefón: +386 61 1881 133 Fax: +386 61 1881 137 Technická podpora: +386 61 123 23 54 alebo +386 64 331 020 Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska Microsoft Limited Fax: (0870) 60 20 100 Telefón: (0870) 60 10 100 Microsoft KeyData: (Bulletin Board Service) (0870) 50 30 200 (do 28.8 kilobaudov, bez parity, 8 bitov, 1 stop-bit) Microsoft KeyFax: (Služba FaxBack) (0870) 50 30 100 Telefonická podpora: Osobné operačné systémy: (0870) 50 10 100 Minicom: (0870) 50 30 400 Stredná Amerika Pozri Latinská Amerika Škótsko Pozri Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska Španielsko Microsoft Iberia SRL Telefón: (34) 1-807-9999 Fax: (34) 1-803-8310 Technická podpora: (34) 1-807-9960 Služba zákazníkom: (34) 1-804-0096 FaxBack: (34) 1-804-0096 Švajčiarsko Microsoft AG Telefón: 01-839 61 11 Fax: 01-831 08 69 CompuServe: GO MSEURO (Microsoft Central Europe) Dokumentácia: Telefón: 155 59 00 Fax: 064-224294, Microsoft Info-Service, Postfach, 8099 Zürich Štandardná podpora: inštalácia a prevádzka Windows 95: 01-342-4085 Softvér spoločnosti Microsoft pre Apple Macintosh: 01-342-4081 Technická podpora (francúzsky): 022-738 96 88 Všeobecné informácie o podpore spoločnosti Microsoft v strednej Európe: Fax: 0049/2622/167006 Švédsko Microsoft AB Telefón: (46) (0) 8-752 56 00 Telex: 8126132 MICRAB AB Fax: (46) (0) 8-750 51 58 Podpora produktov: (46) (0) 8 -752 09 29 Microsoft BBS: (46) (0) 8-750 47 42 (dokument 202020 vo FaxSvar obsahuje podrobné inštrukcie) Microsoft FaxSvar: (46) (0) 8-752 29 00 Technická podpora: (46) (0) 8-752 09 29 Microsoft MSDL: (46) (0) 8-750 47 42 Bleskové tipy: (46) (0) 8-752 29 00 Taliansko Microsoft SpA Telefón: (39) (2) 7039-21 Fax: (39) (2) 7039-2020 Microsoft by Fax (služba fax na požiadanie): (39) (2) 70-300-703 Podpora predajcov (služba zákazníkom, ktorí sú distribútormi): (39) (2) 70-398-388 Bulletin Board Service: (39) (2) 7030-0102 Technická podpora: (39) (2) 70-398-351 Konzultačná služba spoločnosti Microsoft: (39) (2) 7039-2400 Pobočka spoločnosti Microsoft v Ríme: (39) (6) 5432-497 Thajsko Microsoft (Thailand) Limited Telefón: (662) 266-3300Fax: (662) 266-3310 Podpora produktov: Telefón: (662) 613-7208 až 11 Fax: (662) 613-7198 Turecko Microsoft Turkey Telefón: 90 (212) 258 59 98 Fax: 90 (212) 258 59 54 Horúca linka: Telefón: 90 (212) 258 96 66 Fax: 90 (212) 258 95 99 Bulletin Board Service: 90 (212) 227 93 90 Uruguaj Technická podpora: (598) (2) 77-4934 Venezuela Corporación MS 90 de Venezuela S.A. Informácie: (582) 265-2250 Fax: (582) 265-0863 / (582) 265-2611 Technická podpora: (582) 264-1933 Wales Pozri Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska