-------------------------------------------------------------------- Soubor README pro Microsoft Internet Explorer 2.0 Pro Microsoft Windows 3.1 Květen 1996 -------------------------------------------------------------------- (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996 --------------------------- JAK POUŽÍVAT TENTO DOKUMENT --------------------------- Chcete-li si prohlédnout soubor Readme.txt na obrazovce aplikace Poznámkový blok, maximalizujte okno této aplikace. Chcete-li vytisknout soubor Readme.txt, otevřete ho v aplikaci Poznámkový blok nebo v jiném textovém editoru, a pak použijte příkaz Tisk z nabídky Soubor. ----- OBSAH ----- PŘEHLED Obsah výrobku Požadavky na systém INSTALACE APLIKACE MICROSOFT INTERNET EXPLORER Instalace ze sítě Internet Aktualizace verzí 1.5 a 1.6 Beta Instalace v sítích LAN Před použitím poštovního klienta Instalace modemu a vytáčení tel. čísel Instalace s existujícími připojeními TCP/IP a registracemi ISP Záložní kopie softwaru ZNÁMÉ PROBLÉMY A CHYBY ODBORNÁ POMOC Odpovídání na dotazy Technická pomoc po celém světě ------- PŘEHLED ------- Tato verze je určena především pro uživatele systémů Microsoft(R) Windows(R) 3.1/3.11 a Windows for Workgroups 3.1/3.11. Uvědomte si, že tato verze je 16bitová, a proto nepotřebujete mít na počítači nainstalovánu nadstavbu Win32s(R). Používáte-li systémy Microsoft Windows 95 nebo Windows NT(R), můžete převzít verzi určenou a optimalizovanou pro tato prostředí na adrese: (http://www.microsoft.com/ie/iedl.htm). Tento výrobek umožňuje procházet a prohlížet HTML dokumenty na síti a také dokumenty na sítích World Wide Web nebo Internet. K dispozici jsou také další služby, jako jsou Gopher a FTP, a přístup ke zprávám NNTP. Pokyny pro instalaci aplikace Microsoft Internet Explorer 2.0 pro systém Windows 3.1 jsou uvedeny níže. Obsah výrobku ------------- Tento výrobek obsahuje následující: - Průvodce instalací, který vám usnadní instalaci - Prohledávač, který umožňuje procházet a prohlížet HTML dokumenty na sítích World Wide Web nebo Internet - Poštovního klienta, který umožňuje odeslat a přijmout elektronickou poštu (pokud jste zaregistrováni) - Protokol TCP/IP, který je nutný pro připojení k síti Internet - Vytáčení telefonních čísel, které umožňuje vytočit číslo zprostředkovatele sítě Internet - Průvodce, který vám pomůže s určením a konfigurací modemu Požadavky na systém ------------------- - Osobní počítač s procesorem 386 nebo vyšším - Microsoft Windows 3.1 nebo 3.11 nebo Microsoft Windows for Workgroups 3.1 nebo 3.11 - Alespoň 4 megabajty (MB) paměti - VGA monitor nebo lepší - Myš - Modem s rychlostí alespoň 9600 b/s (máte-li přístup k síti Internet přes modem) ---------------------------------------------- INSTALACE APLIKACE MICROSOFT INTERNET EXPLORER ---------------------------------------------- Instalace ze sítě Internet -------------------------- Chcete-li nainstalovat aplikaci Microsoft Internet Explorer ze sítě Internet, postupujte následovně. 1. Vytvořte dočasný adresář na tomto počítači. 2. Převezměte aplikaci Microsoft Internet Explorer ze sítě Internet a uložte soubor Dlfull.exe do dočasného adresáře. 3. Ve Správci souborů spusťte soubor Dlfull.exe, který rozbalí soubory programu. 4. Přečtěte si pokyny uvedené v kapitole Instalace v sítích LAN a pokyny pro instalaci s existujícími připojeními TCP/IP. 5. Ve Správci souborů spusťte soubor Setup.exe. Instalátor nainstaluje soubory do vámi určeného adresáře. 6. Chcete-li, můžete odstranit vytvořený dočasný adresář. 7. Spusťte Internet Explorer. Aktualizace verzí 1.5 a 1.6 Beta -------------------------------- Aktualizujete-li z verzí 1.5 nebo 1.6 beta, přečtěte si, prosím, následující poznámky. - Formát souboru Iexplore.ini se změnil, takže Instalátor vytvoří záložní kopii aktuálního souboru Iexplore.ini do souboru nazvaného Ie16ini.sav. - V nové verzi budete muset znovu provést uživatelská nastavení, jako jsou proxy servery. - Seznamy Oblíbené položky a Historie budou zachovány. - Tato verze nepotřebuje nadstavbu Win32. Jestliže jste ji nainstalovali právě pro verzi 1.6 beta, můžete ji ze systému odebrat. Pokyny pro odebrání nadstavby Win32s ze systému získáte na následující adrese: http://www.microsoft.com/kb/faq/devtools/winsdk/win32s/all.htm Instalace v sítích LAN ---------------------- Microsoft Internet Explorer budete moci použít k procházení sítě Internet, máte-li přístup na Internet přes místní síť (LAN). (Nejste-li si jisti, máte-li právě přístup, zeptejte se správce sítě.) Máte-li přístup, správce sítě LAN by vám měl poskytnout proxy servery, které lze použít, pokud odpovídají normám CERN. Chcete-li nainstalovat Internet Explorer, musíte provést následující: - Ujistěte se, že máte nainstalovaný protokol TCP/IP. - Spusťte instalaci, vyberte vlastní typ instalace a ujistěte se, že není zaškrtnuto políčko "Doplněk TCP/IP a vytáčení tel. čísel". Lze také použít proxy servery, pokud odpovídají normám CERN. Chcete-li použít proxy server, zvolte příkaz Možnosti z nabídky Zobrazit a na kartě Proxy pak zadejte data potřebná pro proxy server. Před použitím poštovního klienta -------------------------------- Tento software obsahuje poštovního klienta, který umožňuje odeslat, přijmout a uložit zprávy, pokud máte přístup k elektronické poště. Při prvním spuštění aplikace Pošta budete provedeni konfigurací, která je nutná před používáním aplikace. Tyto kroky musíte dokončit, pokud chcete používat aplikaci Pošta. Budete vyzváni k zadání následujících konfiguračních informací: - Názvy síťových serverů používaných k odeslaní a přijímání pošty (například název serverů POP3 a SMTP) - Poštovní protokoly používané k odeslaní a přijímání pošty (SMTP, POP3, atd.) - Přihlašovací jméno a heslo pro server, který vám bude doručovat poštu - Název síťové domény nebo IP adresa tohoto počítače - Elektronická adresa Nejste-li schopni zadat tyto informace, požádejte o pomoc správce sítě nebo zprostředkovatele sítě Internet. Instalace modemu a vytáčení tel. čísel -------------------------------------- Všimněte si prosím, že tato verze vytáčení tel. čísel podporuje pouze sériové modemy. To znamená, že nejsou podporovány PCMCIA a ostatní vnitřní modemy. Budou zahrnuty v dalších verzích. Před instalací se ujistěte, že je modem zapnut a správně připojen. Instalátor se pokusí určit a nakonfigurovat modem. Jestliže určení selže, stále můžete vybrat modem ručně ze seznamu podporovaných modemů. Poznámka: Vyberete-li modem ručně, výchozí rychlost připojení bude 9600 b/s. Proto byste měli ručně vybrat rychlost, která vyhovuje parametrům modemu. Instalace s existujícími spojeními TCP/IP a registracemi ISP ------------------------------------------------------------ Microsoft Internet Explorer byl nainstalován a testován s několika nejznámějšími výrobky sloužícími k přístupu na Internet, které jsou nyní k dispozici. Je-li nakonfigurován správně, mělo by být možné použít protokol TCP/IP a vytáčení tel. čísel (pomocí Winsock.dll) k připojení k ISP (zprostředkovatel sítě Internet). Není nutné instalovat doplněk vytáčení tel. čísel a TCP/IP, který je dodáván s aplikací Microsoft Internet Explorer. Obecně je potřeba pouze nakonfigurovat příkaz PATH v souboru Autoexec.bat tak, aby Microsoft Internet Explorer nalezl soubor Winsock.dll, který používáte pro připojení k síti Internet. Je-li například soubor Winsock.dll v adresáři C:\Connect, přidejte řádek přímo pod aktuální příkaz PATH: PATH=%PATH%;C:\CONNECT Následují postupy pro instalaci aplikace Microsoft Internet Explorer přes některé obvyklé výrobky sloužící k přístupu na Internet. Další sady, které jsou k dispozici, zahrnují FTP Software, Network TeleSystems a shareware od společnosti Trumpet Software (http://www.trumpet.com.au/wsk/winsock.htm). Internet Chameleon 4.5 ---------------------- 1. Nainstalujte Microsoft Internet Explorer do navrženého výchozího adresáře (C:\Iexplore). 2. Ujistěte se, že adresář aplikace Internet Chameleon je uvedený v cestě. Není-li, přidejte ho do řádku PATH v souboru Autoexec.bat, a pak znovu spusťte počítač. 3. Spusťte program pro vytáčení tel. čísel aplikace Internet Chameleon (z ikony Custom). 4. Vyberte řádek odpovídající aktuálnímu zprostředkovateli sítě Internet a ujistěte se, že je zaškrtnut příkaz "Dial On Demand" z nabídky Setup. Spustí se tak vytáčení tel. čísel v okamžiku, kdy se Microsoft Internet Explorer pokouší připojit k síti Internet. 5. Spusťte Internet Explorer poklepáním na ikonu Internet Explorer ve skupině Microsoft Internet Explorer. Jestliže jste nakonfigurovali vytáčení tel. čísel aplikace Chameleon tak, aby se vytáčela na požádání, připojení k síti Internet se provede při prvním zadání adresy v aplikaci Microsoft Internet Explorer. Jestliže jste nenakonfigurovali vytáčení tel. čísel aplikace Chameleon tak, aby se vytáčela na požádání, musíte program spustit před spuštěním aplikace Internet Explorer. Netscape Navigator 1.2 Personal Edition ---------------------- 1. Nainstalujte Microsoft Internet Explorer do adresáře, který obsahuje soubory aplikace Netscape Navigator. Jestliže jste například nainstalovali prohledávač aplikace Netscape do výchozího adresáře (C:\Netscape), umístěte soubory aplikace Microsoft Internet Explorer do stejného adresáře. 2. Spusťte Internet Explorer. Jiné sady programů pro vytáčení tel. čísel ------------------------------------------ 1. Pomocí vlastní instalace nainstalujte Microsoft Internet Explorer do navrhovaného adresáře bez doplňku TCP/IP a vytáčení tel. čísel. 2. Ujistěte se, že adresář s vytáčením tel. čísel je uvedený v prohledávací cestě. Není-li, přidejte ho do řádku PATH v souboru Autoexec.bat, a pak znovu spusťte počítač. 3. Spusťte současný program pro vytáčení tel. čísel. 4. Zaškrtněte možnost "Dial On Demand" (podporuje-li vytáčení tel. čísel tuto možnost). Spustí se tak vytáčení tel. čísel, když se Microsoft Internet Explorer zkouší připojit k síti Internet. 5. Spusťte Internet Explorer poklepáním na ikonu Internet ve Správci souborů. Jestliže jste nakonfigurovali vytáčení tel. čísel tak, aby se vytáčela na požádání, připojení k síti Internet se provede při prvním zadání adresy v aplikaci Microsoft Internet Explorer. Jestliže jste nenakonfigurovali vytáčení tel. čísel tak, aby se vytáčela na požádání, musíte program spustit před spuštěním aplikace Internet Explorer. Záložní kopie softwaru ---------------------- 1. Ujistěte se, že máte tři diskety (3.5" diskety s kapacitou 1.44 MB). 2 Po převzetí softwaru a spuštění souboru Dlfull.exe (viz část "Instalace ze sítě Internet" uvedená výše) bude dočasný adresář obsahovat všechny soubory, které potřebujete pro diskety. 3. Zkopírujte soubor Ie31_3.cab na disketu číslo 3. 4. Zkopírujte soubor Ie31_2.cab na disketu číslo 2. 5. Zkopírujte následující soubory na disketu číslo 1: Files.inf Readme.txt Iew31_1.cab Setup.exe Install.lst License.txt Install.bin ---------------------- ZNÁMÉ PROBLÉMY A CHYBY ---------------------- * Nefunguje video. * Nefungují zvuky na pozadí. * Neexistují zástupci pro síť Internet. * Odesílání pošty pomocí tlačítka nebo příkazu Odeslat: Elektronickou poštu budete moci odesílat, pouze když jste nainstalovali poštovního klienta používajícího MAPI. * Nespolupracuje se službou Windows NT Challenge Response Authentication v aplikaci Microsoft Internet Information Server. Chcete-li to napravit, ujistěte se, že je vybrána možnost "Allow Anonymous" v dialogu "WWW Service Properties" v aplikaci Internet Information Server. * Nelze otevřít další instanci aplikace Internet Explorer poklepáním na soubor s příponou .htm ve Správci souborů nebo poklepáním na ikonu Internet Explorer ve Správci programů. Chcete-li otevřít novou instanci aplikace Internet Explorer, zvolte příkaz "Nové okno" z nabídky Soubor. * Soubory AIFF mají při přehrávaní špatnou kvalitu. * Čekají-li na telefonní lince hlasové zprávy (rychlé pípání), vytáčení tel. čísel se přeruší. Toto lze odstranit (pouze pro modemy kompatibilní s modely Hayes), nastavíte-li "volání naslepo" v souboru Modems2.ini na konci řádku InitString: S6=5. * Volání, když není žádný oznamovací tón: PBX nemá oznamovací tón. Toto se vyskytuje častěji v Evropě než v USA., ale tento typ PBX je obvyklý v hotelech a některých obchodech v USA. Jestliže používáte volič s tímto typem PBX, potřebujete upravit řádek InitString v inicializačních souborech modemů. Po instalaci modemu se řádek InitString nachází v souboru Modem2.ini v adresáři programu Internet Explorer. Modem začne fungovat ve většině případů, jestliže přidáte X3 na konec řádku InitString. Pokud stále nepracuje, přečtete si dokumentaci k modemu, nebo kontaktujte výrobce. * Pokud používáte aplikaci Mail, musíte se před ukončením této aplikace přesvědčit, zda odeslání zpráv bylo dokončeno. * Ve vytáčení tel. čísel není místo, kam by se dala zadat statická IP adresa; k připojení na PPP server lze použít pouze dynamické adresování hostitele. Statickou IP adresu lze zadat úpravou položky v souboru připojení (*.con). Části a položky jsou následující: [IP] UseSpecificIpAddr=Yes SpecificIPAddress={ zde je vaše IP adresa } IpAddress={ zde je vaše IP adresa } Aby statická adresa byla funkční, stačí nastavit pouze položku IpAddress. Chcete-li IP adresu použít znovu při další změně souboru připojení, nastavte UseSpecificIpAddr na "Yes" a SpecificIPAddress stejně jako IpAddress. Jinak se při zápisu do souboru připojení nastaví IpAddress na 0.0.0.0. * Internet Explorer může mít problémy při načtení velmi mnoha diskusních skupin (>16000). Obsahuje-li server velký počet diskusních skupin, měli byste k procházení skupin použít vhodnější prohlížeč. * Vytváříte-li nové připojení a zkoušíte toto připojení zrušit během vytváření, soubor, který odpovídá novému připojení, je přesto vytvořen. Pokusíte-li se vytvořit tento název připojení znovu, uvidíte následující zprávu: Název položky je chybný. Tento název se již používá. Chcete-li použít příslušný název připojení, musíte najít soubor s příponou .con, který byl vytvořen pro toto připojení, a odstranit ho z pevného disku. ------------- ODBORNÁ POMOC ------------- Odpovídání na dotazy -------------------- Pro aplikace Microsoft Internet Explorer verze 2.0 pro Windows 3.1 je zajištěna 90-ti denní standardní pomoc zdarma a množství dalších informačních služeb zdarma nebo za nízkou cenu. Informační služby nabízejí snadný přístup k posledním technickým a odborným informacím o výrobcích společnosti Microsoft 24 hodin denně, 365 dní v roce. Přístup k odpovědím na nejčastější otázky na společnost Microsoft, do knihovny softwaru, do diskusních skupin a k dalším technickým informacím je k dispozici zdarma na adrese: http://www.microsoft.com/support. Kompletní popis plného rozsahu informačních služeb je k dispozici na adrese: http://www.microsoft.com/supportnet/. Standardní pomoc znamená 90-ti denní bezplatnou službu pro uživatele programu Microsoft Internet Explorer verze 2.0 pro Windows 3.1. Tato pomoc je k dispozici 90 dní poté, co poprvé zavoláte, a NEZAHRNUJE problémy s připojením.* · Ve Spojených státech volejte (206) 635-7123 mezi 6-18 hod. pacifického času, od pondělí do pátku, mimo svátků. · V Kanadě volejte (905) 568-4494 mezi 8-20 hod. východního času, od pondělí do pátku, mimo svátků. Ohledně pomoci mimo Spojené státy a Kanadu kontaktujte místní pobočku. Kompletní seznam telefonních čísel poboček je k dispozici na adrese: http://www.microsoft.com/supportnet/. Lze se také podívat do seznamu, který je uveden níže. *Zahrnuje problémy při připojení, ale není omezena na připojení k síti Internet přes zprostředkovatele této služby a použití elektronické pošty a faxu v systémech společnosti Microsoft. Technická pomoc po celém světě ------------------------------ Nejste-li ze Spojených států a máte-li otázku ohledně výrobku společnosti Microsoft, pak nejprve: * Podívejte se do dokumentace a dalších tištěných materiálů dodávaných s výrobkem. * Projděte online nápovědu. * Projděte soubory README, které jsou na disketách (další informace viz Readme.txt). Tyto soubory poskytují obecné informace, které byly k dispozici poté, co byly vytištěny knihy. * Využijte elektronické možnosti jako jsou fóra nebo nástěnky sítě CompuServe, jsou-li k dispozici. Nemůžete-li najít řešení, pak informaci o tom, jak získat technickou pomoc, získáte v kanceláři pobočky společnosti Microsoft ve vaší zemi. Síť odborné pomoci společnosti Microsoft ------------------------------------------------ Síť odborné pomoci společnosti Microsoft nabízí vysoce kvalitní odbornou pomoc, která vám usnadní získat odpovědi na vaše dotazy. Síť odborné pomoci společnosti Microsoft se řídí aktuálními cenami, vztahy a podmínkami v každé zemi v době, kdy jsou služby poskytovány, a mohou být změněny bez předchozího upozornění. Hovor s kanceláří pobočky společnosti Microsoft ------------------------------------------------------- Když voláte, měli byste být u počítače a mít v ruce dokumentaci k příslušnému výrobku. Buďte připraveni podat následující informace: * Číslo verze používaného výrobku společnosti Microsoft * Typ používaného hardwaru včetně síťového hardwaru * Použitý operační systém * Přesné znění jakýchkoliv zpráv, které se objeví na obrazovce * Popis toho, co se stalo a co jste dělali, když se problém objevil * Popis toho, jak jste se pokoušeli vyřešit problém Kanceláře poboček společnosti Microsoft a země, které mají na starosti, jsou uvedeny níže. Není-li ve vaší zemi žádná kancelář společnosti Microsoft, kontaktujte organizaci, od které jste zakoupili výrobek společnosti Microsoft. Oblast Telefonní čísla ___________________________________________________ Anglie Viz Spojené království Argentina Microsoft de Argentina S.A. Odborná pomoc: (54) (1) 314-0560 Austrálie Microsoft Pty. Ltd. Odborná pomoc: (61) (02) 870-2131 Belgie Microsoft NV Odborná pomoc: +32-2-513 32 74 (holandština) +32-2-502 34 32 (angličtina) +32-2-513 22 68 (francouzština) Bolívie Uruguay: (598) (2) 77-4934 a (598) (2) 77-4935 Brazílie Microsoft Informatica Ltda. Odborná pomoc: (55) (11) 871-0090 Automatický Fax: (55) (11) 871-5029 BBS: (55) (11) 872-4106 Česká republika Microsoft s.r.o. Odborná pomoc: (+42) (2) 2451 0554 nebo 53 52 56 (pouze Windows 95) Čína Microsoft Taiwan Corp. Odborná pomoc: (886) (2) 508-9501 Dánsko Microsoft Denmark AS Odborná pomoc: (45) 44 89 01 11 Microsoft FastTips: (45) 44 89 01 44 Microsoft MSDL: (45) 44 66 90 46 Dubaj Microsoft Middle East Telefon: (971) 4 513 888 Ekvádor Corporation Microsoft del Ecuador S.A. Odborná pomoc: (593) (2) 463-094 Filipíny Telefon: (632) 811-0062 Odborná pomoc: Telefon: (632) 892-2295/2495 Finsko Microsoft OY Technická pomoc: (358) (90) 525 502 500 Microsoft FastTips:(358) (90) 525 502 550 Microsoft MSDL: (358) (90) 878 77 99 Francie Microsoft France Odborná pomoc: (33) (1) 69-86-10-20 Francouzská Polynésie Viz Francie Hong-Kong Microsoft Hong Kong Ltd. Odborná pomoc: (852) 2804-4222 Chile Microsoft Chile S.A. Osobní operační systémy: 56-2-330-6222 Indie Microsoft India Telefon: (01) (91) 646 0694, 646 0767, 646 0813 Indonésie Indonésie - Jakarta Odborná pomoc: Telefon: (6221) 572-1060 Fax: (6221) 573-2077 Irsko Viz Spojené království Island Viz Dánsko Itálie Microsoft SpA Odborná pomoc: (39) (2) 7039-8351 Izrael Microsoft Israel Ltd. Telefon: 972-3-613-0833 Japonsko Microsoft Company Ltd. Odborná pomoc: 0120-37-0196 Jižní Afrika Microsoft South Africa Odborná pomoc Zdarma): 0 802 11 11 04 (Placené): (2) 11 445 0100 Kanada Microsoft Canada Inc. Síť podpory společnosti Microsoft: Standardní odborná pomoc: 1 (905) 568-3503 Prioritní odborná pomoc: 1 (800) 668-7975 Textový telefon (TT/TDD): 1 (905) 568-9641 Karibská oblast Microsoft Caribbean, Inc. Odborná pomoc: (214) 714-9100 Kolumbie Microsoft Colombia Odborná pomoc: (571) 313 4011 Latinská Amerika Microsoft Latin American Headquarters Odborná pomoc: (214) 714-9100 Lichtenštejnsko Viz Švýcarsko (němčina) Lucembursko Microsoft NV Odborná pomoc: +32-2-513 32 74 (holandština) +32+2-502 34 32 (angličtina) +32+2-513 22 68 (francouzština) Maďarsko Microsoft Hungary Telefon: (+36) (1) 268 1668 Fax: (+36) (1) 268 1558 Odborná pomoc: (+36) (1) 267-4636 Mexiko Microsoft Mexico, S.A. de C.V. Odborná pomoc: Operační systémy: (52) (5) 325-0912 Německo Microsoft GmbH Standardní pomoc: Instalace systému Windows a práce s ním: 089-3176-1110 Windows 95: 089-3176-1115 Obecné informace o síti podpory společnosti Microsoft ve střední Evropě: Fax: 02622/167006 Nizozemí Microsoft BV Odborná pomoc: 023-5677877 (holandština) 023-5677853 (angličtina) Norsko Microsoft Norge AS Odborná pomoc: (47) 22 02 25 50 Microsoft FastTips:(47) 22 02 25 70 Microsoft MDSL: (47) 22 18 22 09 Nový Zéland Microsoft New Zealand Ltd. Odborná pomoc: Telefon: 64 (9) 357-5575 Papua Nová Guinea Viz Austrálie Paraguay Uruguay: (598) (2) 77-4934 and (598) (2) 77-4935 Peru (511) 4224116 Polsko Microsoft Sp.z o.o. Odborná pomoc: (+48) (22) 6216793, (+48) (71) 441357 Portugalsko Microsoft, Lda. Odborná pomoc: (351) 1 4409280, 81, 82, or 83 Rakousko Microsoft Ges.m.b.H. Standardní pomoc: Instalace systému Windows a práce s ním: 0660-6510 Obecné informace o síti podpory společnosti Microsoft ve střední Evropě: Fax: 0049/2622/167006 Rusko Microsoft A.O. Fax: (+7) (095) 967-8500 Severní Irsko Viz Spojené království Singapur Microsoft Singapore Pte Ltd. Odborná pomoc: Telefon: (65) 337-9946 Skotsko Viz Spojené království Slovensko Microsoft Slovakia s.r.o. Odborná pomoc: (+42) (7) 531 20 83 Slovinsko Microsoft d.o.o Odborná pomoc: +386 61 123 23 54, +386 64 331 020 Spojené království Microsoft Ltd. Product Support Services Telefonní pomoc: Osobní operační systémy: (01734) 271000 Odborná pomoc pro pokročilé: (01734) 270007 Microsoft Ltd. Telefon: (01734) 270001 Španělsko Microsoft Iberica SRL Odborná pomoc: (34) (1) 807-9960 Švédsko Microsoft AB Odborná pomoc: (46) (0) 8 752 09 29 Microsoft FastTips:(46) (0) 8 752 29 00 Microsoft MSDL: (46) (0) 8 750 47 42 Švýcarsko Microsoft AG Telefon: 01-839 61 11 Odborná pomoc (francouzština): 022-738 96 88 Obecné informace o síti podpory společnosti Microsoft ve střední Evropě: Fax: 0049-2622-167006 Thajsko Microsoft Thailand Ltd. Odborná pomoc: Telefon: (662) 632-0360, 61, 62, 63 Turecko: Microsoft Türkiye Phone: (90) 212 258 59 98 Fax: (90) 212 258 59 54 Technical Support: Phone: (90) 212 258 96 66 Fax: (90) 212 258 95 99 Uruguay Odborná pomoc: (598) (2) 77-4934 (598) (2) 77-4935 Venezuela Corporation MS 90 de Venezuela S.A. Odborná pomoc: (582) 265-4437 Wales Viz Spojené království Microsoft TechNet, síť technických informací ---------------------------------------------------- Microsoft TechNet je přednostní zdroj rychlých a úplných odpovědí na technické otázky ohledně systémů a výrobků společnosti Microsoft. Informace dostupné na síti TechNet se pohybují od důležitých dat o spojení klient-server a práci ve skupinách, přes informace o systémových prostředích a databázových produktech až k nejnovějším informacím o pomoci pro aplikace využívající systémy Microsoft Windows a Macintosh. Jako uživatel sítě TechNet získáte: * Dvanáct kompaktních disků obsahujících znalostní databázi Microsoft Knowledge Base, zdrojové nástroje pro operační systémy Microsoft, zákaznická řešení, klíčové poznámky z konferencí Microsoft a další cenné informace * Dvanáct měsíčních doplňkových kompaktních disků obsahujících knihovnu Microsoft Software Library * Fórum Microsoft TechNet na síti CompuServe (GO TECHNET) * WinCIM, aplikaci využívající systém Windows pro přístup k síti CompuServe * 20-ti procentní slevu na knihy vydavatelství Microsoft Press Další informace o síti Microsoft TechNet ve Spojených státech a v Kanadě získáte na čísle (800) 344-2121, mezi 7:00 a 19:00 centrálního času, pondělí až pátek. Mimo Spojené státy a Kanadu kontaktujte pobočku společnosti Microsoft nebo volejte (303) 684-0914.