Warszawa, dnia 1998.05.25

  Regulamin
Us│ug transmisji danych oraz us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych ╢wiadczonych przez Polbox Sp. z o.o.

º 1

1. Niniejszy regulamin okre╢la wzajemne obowi▒zki Polbox Sp. z o.o. oraz Abonent≤w korzystaj▒cych z ╢wiadczonych przez Polbox us│ug transmisji danych oraz us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych.
2. Op│acenie abonamentu za korzystanie z us│ug Polbox Sp. z o.o. jest r≤wnoznaczne z pe│n▒ akceptacj▒ niniejszego regulaminu, bez konieczno╢ci podpisywania umowy.
3. Przez "us│ugi transmisji danych" rozumiane s▒ us│ugi transmisji danych wewn▒trz sieci Polboxu oraz na jej stykach z sieci▒ Internet.
4. Przez "us│ugi o warto╢ci dodanej dla transmisji danych" rozumiane s▒ us│ugi ╢wiadczone przez Polbox Sp. z o.o. takie jak: poczta elektroniczna, serwer WWW, serwer domen (DNS) oraz serwer FTP.
5. Abonentem nazywana jest osoba fizyczna lub prawna, kt≤ra podpisa│a z│o┐y│a zam≤wienie lub wniosek o korzystanie z us│ug transmisji danych oraz us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych ╢wiadczonych przez Polbox Sp. z o.o.

º 2

1. W ramach abonamentu przys│uguj▒cego u┐ytkownikowi na podstawie odpowiedniej umowy o korzystanie z us│ug transmisji danych oraz us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych, Polbox Sp. z o.o. zobowi▒zuje siΩ do sta│ej gotowo╢ci do ╢wiadczenia okre╢lonych us│ug na rzecz Abonenta, w zakresie i na warunkach okre╢lonych w Regulaminie i Cenniku Us│ug Polbox Sp. z o.o.
2. Abonent zobowi▒zuje siΩ do przestrzegania postanowie± niniejszego regulaminu i uiszczania op│at okre╢lonych w Cenniku Us│ug Polbox Sp. z o.o.
3. Wysoko╢µ op│at oraz zakres us│ug dla danej kategorii abonamentu lub us│ug dodatkowych jest szczeg≤│owo podana w cenniku us│ug Polbox Sp. z o.o.
4. Ceny podane w cenniku us│ug Polbox Sp. z o.o. (z wy│▒czeniem oferty Abonamentu "Polbox SuperNET") nie obejmuj▒ op│at ponoszonych przez Abonenta na rzecz Telekomunikacji Polskiej S.A. np. z tytu│u po│▒cze± telefonicznych lub dzier┐awy linii bezpo╢rednich (r≤wnie┐ w przypadku gdy linie bezpo╢rednie s▒ zamawiane przez Polbox Sp. z o.o. , kt≤ra w takim przypadku refakturuje ponoszone koszty na Abonenta - bez naliczania dodatkowych op│at).
5. Wszelkie zmiany cen us│ug abonamentowych podawane s▒ za pomoc▒ komunikat≤w rozsy│anych poczt▒ elektroniczn▒ minimum 30 dni przed ich wprowadzeniem.
6. Zmiana cen us│ug nie stanowi zmiany warunk≤w umowy.
7. Okres rozliczeniowy wynosi 1 miesi▒c kalendarzowy.
8. Faktury winny zostaµ op│acone przez Abonenta w terminie okre╢lonym na fakturze.
9. W przypadku nie op│acenia przez Abonenta posiadaj▒cego podpisan▒ odpowiedni▒ umowΩ z Polbox Sp. z o.o. faktury w wyznaczonym terminie - Polbox Sp. z o.o. wysy│a listem poleconym pismo wzywaj▒ce do wniesienia op│aty.
10. W przypadku braku wniesienia przez Abonenta wymienionego w ust. 9 niniejszego paragrafu op│aty w terminie 14 dni od daty wys│ania pisma wzywaj▒cego do jej uregulowania, Polbox Sp. z o.o. mo┐e zaprzestaµ ╢wiadczenia jakichkolwiek us│ug na rzecz Abonenta (zablokowanie dostΩpu do us│ug transmisji danych oraz do us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych).
11. W przypadku gdy Abonent nie posiada podpisanej odpowiedniej umowy z Polbox Sp. z o.o. i nie op│aci w terminie faktury za korzystanie z us│ug Polbox Sp. z o.o. - Polbox Sp. z o.o. mo┐e zaprzestaµ ╢wiadczenia jakichkolwiek us│ug na rzecz Abonenta bez wcze╢niejszego zawiadomienia.
12. Ponowne uruchomienie us│ug Abonenta - wy│▒czonych z przyczyn wymienionych w pkt. 12 wymaga wniesienia jednorazowej op│aty wysoko╢ci 100 z│ (+22% VAT).
13. Faktury VAT wystawiane s▒ wy│▒cznie dla firm, kt≤re prze╢l▒ odpowiednie upowa┐nienie.
14. Za op≤╝nienie w uiszczaniu op│at naliczane s▒ odsetki ustawowe.
15. Osoby korzystaj▒ce z us│ug Polbox Sp. z o.o., kwestionuj▒ce jako╢µ tych us│ug lub wysoko╢µ naliczonych op│at mog▒ wnosiµ reklamacjΩ. Reklamacja musi zostaµ wniesiona pisemnie, nie p≤╝niej ni┐ 7 dni od daty otrzymania faktury za reklamowany okres us│ug. W przypadku przekroczenia powy┐szego terminu (lub innej formy ni┐ pisemna) reklamacja mo┐e nie zostaµ uznana.
16. Za ka┐dy 1 dzie± awarii (powy┐ej 16 godzin), kt≤ra nast▒pi│a z winy Polbox Sp. z o.o. podczas kt≤rego nie by│o dostΩpu do us│ug transmisji danych Polbox Sp. z o.o. zobowi▒zuje siΩ zwr≤ciµ Abonentowi r≤wnowarto╢µ ceny 2 dni korzystania z us│ug Polbox Sp. z o.o. Zwrot mo┐e zostaµ dokonany w postaci bezp│atnego przed│u┐enia abonamentu o wymieniony okres czasu.
17. W przypadku awarii us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych, kt≤ra nast▒pi│y z winy Polbox Sp. z o.o. i trwa│y powy┐ej 16 godzin - Polbox Sp. z o.o. odejmie od faktury Abonenta r≤wnowarto╢µ po│owy okresu, przez kt≤ry us│uga nie by│a ╢wiadczona.
18. W przypadku awarii us│ug transmisji danych lub us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych stronami ewentualnych spor≤w mog▒ byµ wy│▒cznie Abonenci, kt≤rzy s▒ w│a╢cicielami danej us│ugi (np. linii bezpo╢redniej lub serwera WWW).
19. Czas awarii, kt≤ra mo┐e podlegaµ reklamacji jest liczony od momentu jej zg│oszenia przez Abonenta, kt≤rego ona dotyczy drog▒ pisemn▒ (faks lub pismo).
20. Ka┐dy Abonent jest zobowi▒zany do podania dok│adnych danych adresowych. W przypadku braku lub informacji niepe│nej zastrzegamy sobie mo┐liwo╢µ odmowy ╢wiadczenia us│ug.

º 3

1. Polbox Sp. z o.o. zapewnia ochronΩ przekazywanych danych wynikaj▒c▒ z technologii ╢wiadczenia danej us│ugi, a na pisemne ┐▒danie Abonenta tak┐e informacji o ╢wiadczonych na rzecz tego Abonenta us│ugach, udogodnieniach, imionach i nazwiskach (nazwach) Abonenta i adresach.
2. Pracownicy Polbox Sp. z o.o. realizuj▒cy us│ugΩ mog▒ zapoznaµ siΩ ze znaczeniem danych wy│▒cznie w zakresie zwi▒zanym z technologi▒ wykonywania danej us│ugi.
3. Polbox Sp. z o.o. udziela informacji wynikaj▒cych z prowadzonej dokumentacji o przyjΩtych do wykonania, wykonywanych lub wykonanych us│ugach oraz udogodnieniach tylko osobie, kt≤ra zawar│a umowΩ o ╢wiadczenie danej us│ugi lub jej pe│nomocnikowi.
4. Osobom trzecim informacji o przyjΩtych do wykonania, wykonywanych lub wykonanych us│ugach lub udogodnieniach udziela siΩ w przypadkach przewidzianych prawem.
5. Polbox Sp. z o.o. mo┐e opublikowaµ listΩ referencyjn▒ zawieraj▒c▒ spis swoich klient≤w, chyba ┐e na pisemne ┐▒danie klienta jego dane s▒ zastrze┐one.

º 4

1. WΩz│y telekomunikacyjne Polbox Sp. z o.o. s▒ czynne przez 24 godziny na dobΩ (poza wyj▒tkiem opisanym poni┐ej), zastrzegamy sobie jednak mo┐liwo╢µ kr≤tkich przerw ze wzglΩdu na czynno╢ci zwi▒zane z obs│uga systemu.
2. Codziennie o godzinie 05:00 (rano) nastΩpuje chwilowa przerwa w dzia│aniu systemu obs│uguj▒cego dostΩp do Internetu poprzez linie telefoniczne - jest to techniczny czas na indeksowanie danych. Od tej godziny zaczyna siΩ r≤wnie┐ liczyµ "nowa doba" - czyli skasowane zostaj▒ (o ile istniej▒) limity czasowe wykorzystania systemu w dniu poprzednim.
3. Polbox Sp. z o.o. ╢wiadczy bezp│atnie us│ugi konsultacyjne przez telefon wy│▒cznie w odniesieniu do klient≤w, kt≤rzy wykupi▒ abonament na korzystanie z us│ug Polbox Sp. z o.o.
4. Polbox Sp. z o.o. nie ponosi ┐adnej odpowiedzialno╢ci z tytu│u strat jakie mo┐e ponie╢µ abonent na skutek niew│a╢ciwego dzia│ania sieci Internet oraz urz▒dze± do niej przy│▒czonych.
5. Polbox Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialno╢ci za awarie wynik│e z przyczyn wy┐szych (klΩski ┐ywio│owe itp.) oraz awarie wynik│e z winy Telekomunikacji Polskiej S.A. (np. awarie linii bezpo╢rednich).
6. Polbox Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialno╢ci za zmiany regulamin≤w oraz cennik≤w operator≤w administruj▒cych domenami internetowymi zakupionymi przez Abonent≤w, w tym r≤wnie┐ tych kt≤re zosta│y zakupione przy po╢rednictwie Polbox Sp. z o.o.

º 5

1. Abonenci kt≤rzy wykupili us│ugΩ polegaj▒c▒ na umieszczeniu swojego komputera na wΩ╝le telekomunikacyjnym Polbox Sp. z o.o. s▒ uwa┐ani za Abonent≤w przy│▒czonych lini▒ bezpo╢redni▒.
2. W przypadku gdy Abonent wypo┐yczy od Polbox Sp. z o.o. urz▒dzenia do realizowania us│ug transmisji danych oraz us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych, Abonent zobowi▒zuje siΩ do udostΩpnienia tych urz▒dze± na ka┐de ┐yczenie Polbox Sp. z o.o. w dni robocze w godzinach 08:00 - 18:00.
3. W przypadku awarii urz▒dze± do realizowania us│ug transmisji danych oraz us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych wypo┐yczonych przez Abonenta od Polbox Sp. z o.o. nie podlega naliczaniu czas awarii, podczas kt≤rego osoby wyznaczone przez Polbox Sp. z o.o. nie posiada│y dostΩpu do wypo┐yczonych urz▒dze±. Punkt ten dotyczy r≤wnie┐ okresu poza godzinami wymienionymi w º 5 pkt.2.
4. W przypadku awarii urz▒dze± do realizowania us│ug transmisji danych oraz us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych wypo┐yczonych przez Abonenta od Polbox Sp. z o.o., kt≤re nast▒pi│y z winy niew│a╢ciwego korzystania z tych urz▒dze± przez Abonenta, Polbox Sp. z o.o. obci▒┐y Abonenta pe│nymi kosztami naprawy lub wymiany tych urz▒dze±. Czas takich awarii nie podlega reklamacji za korzystanie us│ug transmisji danych oraz us│ug o warto╢ci dodanej dla transmisji danych ╢wiadczonych przez Polbox Sp. z o.o. na rzecz Abonenta.
5. Polbox Sp. z o.o. nie ponosi ┐adnej odpowiedzialno╢ci za przerwy w ╢wiadczeniu us│ug transmisji danych oraz us│ug o warto╢ci dodanej do transmisji danych spowodowanych awari▒ linii bezpo╢redniej stanowi▒cej w│asno╢µ Abonenta lub awari▒ urz▒dze± do realizowania transmisji danych stanowi▒cych w│asno╢µ Abonenta. Za okres trwania awarii Abonent jest obci▒┐any po│ow▒ koszt≤w Abonamentu za us│ugi ╢wiadczone przez Polbox Sp. z o.o. Dotyczy to r≤wnie┐ sytuacji gdy linia bezpo╢rednia od wΩz│a Polbox Sp. z o.o. do Abonenta jest dzier┐awiona od Telekomunikacji Polskiej S.A. przez Polbox Sp. z o.o. w imieniu Abonenta.

º 6