Untitled Document

La resoluci├│n N┬░ 25/2011 de la Secretar├¡a de Comunicaciones y normativa complementaria, establece el cambio de 21 Prefijos Interurbanos y la resoluci├│n N┬░ 1567/2011 de la Comisi├│n Nacional de Comunicaciones define el plan de migraci├│n de la numeraci├│n.

Esto permitir├í incrementar la disponibilidad de n├║meros en las localidades involucradas, de forma tal que los clientes puedan acceder a las alternativas de servicios ofrecidos por los distintos licenciatarios de telecomunicaciones que operan en la regi├│n.

┬┐Qu├⌐ localidades cambiar├ín de numeraci├│n?

S├│lo cambiar├ín los n├║meros de tel├⌐fonos de las localidades consignadas en el cuadro siguiente.

┬┐Cu├índo se produce el cambio?

La Comisi├│n Nacional de Comunicaciones estableci├│ que el cambio a la Nueva Numeraci├│n debe realizarse a partir del domingo 27 de noviembre de 2011, agrupando las localidades alcanzadas en tres etapas consecutivas.

┬┐Qu├⌐ ├íreas de numeraci├│n est├ín incluidas en cada etapa de este proceso de cambio?

* El ├ürea de Numeraci├│n comprende todas las ├üreas Locales con el mismo indicativo interurbano, a las cuales alcanzan los presentes cambios.
** En los casos en que los Prefijos Interurbanos disminuyen su cantidad de d├¡gitos a 3, a la numeraci├│n local de todos los n├║meros de abonados actuales se les antepone el d├¡gito "4" para conformar el nuevo n├║mero de abonado. Ej: n├║mero previo al cambio: (3752) 40 XXXX, pasa luego del cambio a (376) 440 XXXX, si se tratara de un destino m├│vil previo al cambio se marcar├¡a: (3752) 15 40 XXXX, para luego del cambio discar (376) 15 440 XXXX.

┬┐Cu├íles son los aspectos m├ís relevantes a tener en cuenta?

Ejemplos:

ΓÇó Llamadas locales en las ciudades alcanzadas: en las localidades cuyo Prefijo Interurbano se reduce a 3 d├¡gitos, a partir de la fecha indicada en cada caso deber├ín marcarse con la nueva numeraci├│n, anteponiendo un ΓÇ£4ΓÇ¥ al n├║mero anterior. En caso contrario, recibir├ín el aviso indicando la nueva numeraci├│n que debe marcarse.

ΓÇó Llamadas de Larga Distancia Nacional a los destinos que cambian de n├║mero: Durante los primeros 20 d├¡as de cada una de las etapas, se cursar├ín las llamadas aunque se haya marcado la numeraci├│n anterior. Adem├ís, el cliente recibir├í un aviso indic├índole la nueva numeraci├│n.

Durante los 20 d├¡as siguientes, un aviso le indicar├í al cliente la nueva numeraci├│n que debe marcar para concretar la llamada.

ΓÇó Llamadas internacionales recibidas: Las llamadas realizadas desde otros pa├¡ses hacia las localidades de Argentina que cambian de prefijos tendr├ín el mismo tratamiento que las comunicaciones de Larga Distancia Nacional.

┬┐Los cambios que se realicen tendr├ín alg├║n costo para los clientes?

Todos los costos asociados a la adecuaci├│n de los sistemas y redes de todos los servicios corren por cuenta de los prestadores de telecomunicaciones, por lo que no originar├ín modificaciones de ning├║n tipo en la Estructura General de Tarifas. Informaci├│n a los clientes

Para asesorar a los clientes y contribuir a su adaptaci├│n al nuevo esquema de numeraci├│n, Telecom tendr├í disponible informaci├│n sobre este cambio de numeraci├│n en sus servicios de atenci├│n a clientes, adem├ís de implementar anuncios en las llamadas hacia estos destinos.

Ante cualquier consulta, recuerde que puede comunicarse en forma gratuita al Centro de Atenci├│n Comercial 112 de lunes a viernes de 8 a 21 hs. y visitar el site de Telecom en Internet: www.telecom.com.ar