Diamond ExpertTalk Informationen, zusammengestellt von der Diamond Hotline =========================================================================== Tips - Hinweise - Loesungen ...... Dokument B: Windows 3.1x -Konfiguration Revision 06.96 =========================================================================== WICHTIG: Beachten Sie bitte auch die Hinweise zu Treiber-Updates und System- Konfiguration (Dokument A). Windows 3.1x - Konfiguration =========================================================================== Fragen !.Antwort --------------------------------------------------------------------------- Fuer alle Produkte: ------------------- Windows startet nicht? Systemabsturz? !.B2.B3 Schutzverletzungen? (z.B. WinWord, EXCEL etc.) .B4.B5.B8 .B11.B12 .B17.B24 Meldung: Keine S3 Karte installiert! Sie verwenden den QEMM Memory Manager? !.B8.B10 Bildschirm wird grau, diagonale Streifen !.B22 Die Resourcen nehmen stark ab? Abstuerze? !.B17 Falsche Hintergrundfarben bei Windows? !.B16 Buchstaben werden nicht richtig dargestellt? !.B3.B4 !.B17 Probleme bei der Druckausgabe? !.B17 Problem bei der Eingabe von Sonderzeichen? !.B18 Icons bzw. Fenster unter Windows sind unscharf und nicht vollstaendig? !.B3. Pixelreste bleiben bestehen? !.B3.B4. .B11 Das Bild flackert? !.B2 Mausfunktionen, Farben oder Icons sind fehlerhaft? !.B3.B13 Mitsumi Maus Treiber; Windows Konfiguration >256 Farben; Fehlermeldung: "Displaydriver cannot set to display mode..." !.B13 Piepton beim Verlassen von Windows? !.B3 Probleme mit Soundkarten (Dauerton)? !.B7 Memory Manager QEMM installiert: Fehlstart von Windows; nur WIN/S Aufruf moeglich? Abstuerze in Windows? !.B5 Nach dem Beenden von Windows haengt das System, es erscheint kein DOS-Prompt? !.B7 Sound wird bei Start von Windows unterbrochen? !.B7 Abstuerze im/aus DOS-Fenster? (Borland Turbo Pascal Debugger) !.B20 Adaptec 2940: Abstuerze und Schutzverletzung? !.B25 Stealth - Edge - Viper: ----------------------- EDGE: Treiber fuer Windows 3.x ? !.B27 Stealth64 Video 3000: Nach der Treiberinstallation !.B28 erscheint die Meldung Diamond Optional MVP not found ? Stealth: Netzwerk Installation der Win3.x Treiber und InControl Tools. !.B29 Viper: Icons, Titelbalken,.. werden fehlerhaft dargestellt, !.B30 DOS Fenster und DOS Fullscreen unter Windows zeigen falsche Farben? Viper: Unabhaengig von der eingestellten Aufloesung stellt Windows nur 640x480 Pixel dar? !.B31 Fehlermeldung "Cannot read P9X00RES.DAT into memory" !.B32 oder "Could not open data file" bei INST.EXE ? Nach der Installation der Viper Pro / SE Treiber kann !.B33 Windows nicht mehr gestartet werden. Falschfarben und Pixelfehler bei der Wiedergabe von AVI's !.B34 Vega - Mirage - Mercury - Storm : --------------------------------- Kann man das V7 Logo beim Start von Windows abschalten? !.B1.B9 Es treten lange Start- und Ladezeiten unter Windows auf. Ist diese Verzoegerung auf das V7SETUP-Logo zurueckzufuehren? !.B1.B9 Koennen die im Windows SETUP aufgefuehrten VideoSeven Bildschirmtreiber verwendet werden? !.B15 Automatisches Scrolling nach Anklicken der Bildlaufleiste nicht gewuenscht? (CHIPSYNC) !.B3 V7SETUP zeigt unsinnige Frequenzen an? !.B24 Windows/V7SETUP erzeugt Fehlermeldung oder springt bei Aufruf zum DOS Prompt zurueck? !.B3.B5 Wie werden die Treiber im Netzwerk eingebunden? !.B19 Alte Treiber(dateien/installation) loeschen. Welche und wie? !.B21 V7-Storm Pro: DOS Anwendung im Vollbild/Fenster startet nicht; Meldung: Erweiterter Fehler S3 !.B12 Der Test-Button beim V7SETUP (BigWin) ist nicht aktiv? !.B6 SPEAENERGY: Probleme beim Rücksprung aus SAVE Modus? !.B26 BIGWIN Installation meldet: V7START.DLL nicht gefunden. !.B7.B8 SPTUNE meldet: fatal error - no gdc mode number available...? !.B10 Windows 3.11 - Konfiguration =========================================================================== Antworten --------------------------------------------------------------------------- B1 Das V7SETUP-Logo beeinflusst die Startzeit von Windows unwesentlich! Das Treiber Startlogo informiert Sie ueber die installierte Version des Treibers - wichtig fuer den Support - und zeigt an, dass der Treiber korrekt geladen wurde! Richten Sie eine permanente SWAP-Datei ein. Defragmentieren Sie regelmaessig Ihre Festplatte (z.B. mit Norton SpeedDisk). Entfernen Sie unnoetige Eintraege aus der WIN.INI (z.B. nicht verwendete Fonts). Ein AMD486 Prozessor muss als "Intel" im Bios angemeldet werden. Evtl. muss auf dem Motherboard ein Jumper gesetzt werden. B2 Installieren Sie (Superdisk) die GDC-Software (Pos.1)! Aktivieren Sie (im System BIOS) das SHADOW RAM fuer das Video BIOS. B3 -SYSTEM.INI unter [CAR1K.DRV]: Setzen Sie die Option: CHIPSYNC=1 MIRAGE/MERCURY P64: BASEADDRESS=0, 1 oder 2 setzen [CAR1K.DRV] -Vermindern Sie die Bildwiederholfrequenz (mit V7SETUP bzw. CLMODE). -Systeme mit AWARD BIOS 4.50: Setzen Sie im BIOS unter der Option CHIP FEATURES den Punkt SNOOP AHEAD auf "enabled". -AMI System Bios: Externen Cache ausschalten. -AWARD System BIOS: BIOS 4.50G Update Rel. 1404.0103. installieren! Wichtig: Vor einem System BIOS Update ein Daten Backup der Festplatte machen!!! -PCI Bios: Option "CPU to PCI byte merge" oder "CPU to PCI burst write" auf "disabled" setzen. -Falls vorhanden die EMM386 Option HIGHSCAN (s. CONFIG.SYS) entfernen. EMM386 ver. 4.49 aus DOS 6.22 verwenden! -Erhoehen Sie den "Files=" Eintrag in der CONFIG.SYS Datei. -Permanente Auslagerungsdatei fuer Windows erstellen. -32 Bit Plattenzugriff deaktivieren. -kein Hintergrundbild laden -(VL)Graphikkarte in anderem Steckplatz installieren -Deaktivieren Sie im Hintergrund aktive VirenScanner und alternative Windows Manager (wie Norton Desktop). B4 Setzen Sie je nach BIOS (AMI, AWARD, ...) Setup des Rechners DEQUOPLE REFRESH, REFRESH=HIDDEN , REFRESH=AT-STYLE oder REFRESH auf "disabled" bzw. "enabled". Fragen Sie Ihren Haendler nach der aktuellsten Version fuer Ihr System BIOS. (z.B. AMI BIOS Rel. 1.00.12.AX1) Wichtig: Vor einem System BIOS Update ein Daten Backup der Festplatte machen!!! B5 Schliessen (x=) Sie folgende Speicherbereiche aus: A000-C7FF Setzen Sie bei der Meldung 'Keine UMB's mehr frei' folgenden Eintrag in die CONFIG.SYS (Bsp.): DEVICE=C:\qemm386.sys R1: RAM x=B000-B7FF V7-MIRAGE (Meldung bei V7SETUP): Keine V7-MIRAGE vorhanden! Setzen Sie folgenden Eintrag in die CONFIG.SYS: DEVICE=C:\qemm386.sys RAM X=C000-C7FF oder ST:M XST=C000-C7FF oder ST:F XST=C000-C7FF Alternativ: EMM386 ver. 4.49 von DOS 6.22 verwenden! 386MAX: Loeschen Sie in der WIN.INI den Eintrag: "load=...\QPOPUP.EXE". B6 Die Einstellung der Bildwiederholfrequenz kann ueber den TEST-Button nur in der aktuellen Aufloesung und Farbtiefe getestet werden. Aendern Sie diese Einstellungen, so wird der Test-Button deaktiviert. Verlassen Sie V7SETUP, starten Sie Windows erneut und rufen Sie V7SETUP wieder auf. Der Test-Button ist jetzt unter der neuen Einstellung aktiv. V7-VEGA: Der Test-Button steht hier nicht zur Verfuegung. Die Einstellung der Bildwiederholfrequenz wird mit dem Programm CLMODE durchgefuehrt. B7 Loeschen Sie in der Datei SYSTEM.INI im Bootblock [boot] in der Zeile DRIVERS=MMSYSTEM.DLL den Anhang V7START.DLL. Installieren Sie den aktuellen BIGWIN Treiber (u.a. Mailbox). PCI System Bios: Option - PCI BURST MODE - deaktivieren. B8 Setzen Sie folgenden Eintrag in die CONFIG.SYS: z.B. C:\qemm386.sys R:1 ST:M RAM x=C000-C7FF Verwenden Sie den Speicherausschluss X=C000-C7FF auch fuer andere Speichermanager (EMM386, ...). Alternativ: EMM386 ver. 4.49 von DOS 6.22 verwenden! B9 Fuegen Sie in der SYSTEM.INI Datei im Block [car1k.drv] folgende Zeile ein: logooff=1 B10 Gegen diese Meldung gibt es das Programm EFIX. (s.Mailbox) B11 Setzen Sie den Bustakt des Rechners ueber das System-BIOS herunter. ISA: 8MHz ... VL: 33MHz B12 Loeschen (zuvor sichern!) der Datei - IFSHLP.SYS -. B13 Verwenden Sie COM Port #2 fuer Ihre Maus. Beim Mitsumi Maus Treiber 6.0 sind nur 256 Farben unter Windows 3.1. verfuegbar. Laden Sie (zusaetzlich) den neuesten Microsoft Maustreiber (MOUSE.COM). Viele Maeuse bieten alternativ den Microsoft Mouse Modus an. Verwenden Sie diesen Modus zusammen mit dem MSMouse Treiber von Windows. B15 Die im Windows SETUP aufgefuehrten VideoSeven Treiber koennen nicht fuer die Diamond Graphikkarten verwendet werden, sondern ausschliesslich fuer VideoSeven Karten (z.B. VRAM II) aus der amerikanischen V7-Baureihe. B16 (MIRAGE/MERCURY Serie) Deaktivieren Sie die COM4 Schnittstelle in Ihrer Systemkonfiguration. B17 Hinweis: Fuer die Resourcenverwaltung stellt Windows 3.1 jeweils einen (nicht vergroesserbaren!) 64k grossen Speicherblock zur Verfuegung. Verschiedene Umstaende koennen aber Absturzprobleme verursachen, die auf einen Zusammenbruch der Resourcen zurueckzufuehren sind: - hohe Treiberaufloesungen mit hohen Farbtiefen - viele installierte Import- und Exportfilter - grosse Anzahl von installierten TrueType oder PostScript (Adobe) Fonts - Fenster-/Iconflut im Programm Manager - Anwendungen bzw. Funktionen, welche (nach Beenden) die verwendeten Resourcen nicht wieder freigeben Diese Problematik kann zusaetzlich durch bestimmte Hardware Konfigurationen verstaerkt werden; ebenso kann trotzdem aber auch ein absolut problemfreier Betrieb moeglich sein! U.a. koennen folgende System Bios Optionen (falls vorhanden) einen Einfluss haben: ISA SHARED MEMORY ... auf dis-/enabled setzen ISA MEM BLOCK BASE ... C800, 32k setzen Eine Abhilfe ist laut Microsoft erst mit Windows 95 zu erwarten, da die Resourcenverwaltung auf die aktuellen Hard- und Software Gegebenheiten und Erfordernisse angepasst werden! Für Kunden, die noch nicht auf Windows 95 umsteigen möchten, koennen folgende Hinweise eine Loesung oder wenigstens eine Linderung des Resourcenschwundes sein: - Installieren Sie die aktuelle BigWin Version (s. Mailbox)! - Aufloesung und Farbtiefe der Treiberkonfiguration so gering wie moeglich halten oder je nach primaerer Anwendung wechseln; ein Hilfsmittel waere hier das V7-BIGWIN Utility: SPEAVIEW - WIN.INI Datei: alle nicht benoetigten Filter und Fonts deaktivieren (z.B. Semikolon vor der betreffenden Zeile) - Beobachten Sie die Resourcen unter den verwendeten Windows Programmen auf Verbrauch und Freigabe; waehlen Sie u.U. eine niedrigere Aufloesung oder Farbtiefe des Graphiktreibers - Schliessen Sie alle nicht benoetigten Fenster im Programm Manager und laden Sie moeglichst keine Anwendungen beim Start von Windows ("Autostart" Fenster = leer) B18 Tastenkombination Alt Gr + Zeichen laengere Zeit gedrueckt halten oder das Programm SPEAview schliessen. B19 Bitte beachten: Der einzelne Benutzer hat kein eigenes System-Verzeichnis mehr. Treiber, Fonts, Grabber usw. werden vom Server-Verzeichnis, das vom Netzwerkadministrator eingerichtet wurde, geladen. Da dieses Verzeichnis und die darin enthaltenen Dateien in der Regel schreibgeschuetzt sind, kann nur der Netzwerkadministrator neue Treiber hinzufuegen. - Treiberinstallation fuer V7-MERCURY und V7-MIRAGE: V7SETUP /N aufrufen bzw. (bei aelterer Installationsroutine): Der Netzwerkadministrator kopiert (entpackt) alle Dateien von der/n Installationsdiskette/n ins Netzwerkverzeichnis von Windows: (Hinweis: Deaktivieren Sie den Schreibschutz der Dateien bei einem Update!) z.B. x: cd\public\windows expand a:*.drv (expand a:*.fnt) expand a:*.386 expand a:s3vga.* attrib +r *.* // Dateien gegen Ueberschreiben schuetzen Die uebrigen Dateien auf der Installationsdiskette (z.B. Fonts) brauchen nicht kopiert zu werden, da diese bereits im Netzwerk- verzeichnis vorhanden sind (ebenso "expand.exe"). Sollen mehrere Versionen (V7-MERCURY und V7-MIRAGE) installiert werden, sind die neueren "V7*.*"-Dateien zu verwenden. (Die Treiber haben unterschiedliche Namen und beeinflussen sich nicht.) Jetzt kann der gewuenschte Treiber auf der privaten Arbeitsstation selektiert werden. - Bestehende Installation (z.B. mit VGA-Treiber): "WIN V7SETUP" aufrufen. Da das Windows-Server-Verzeichnis sowieso im Pfad enthalten sein muss, wird "v7setup.exe" gefunden, ohne dass die Installationsdiskette benoetigt wird. WICHTIG: Sollte V7SETUP nach der Installationsdiskette fragen, sind entweder nicht alle benoetigten Dateien auf dem Server oder "v7setup.exe" wurde noch woanders gefunden (in diesem Fall direkt "win x:\public\windows\v7setup" aufrufen). - Neuinstallation einer Arbeitsstation: z.B. x: cd\public\windows setup /n Benutzerdefiniertes Setup auswaehlen. Bildschirmtreiber (Diskette des Herstellers) auswaehlen. Gewuenschten Treiber selektieren. B20 Mirage/Mercury: SYSTEM.INI , Abschnitt [CAR1K.DRV]: Setzen Sie die Option: CHIPSYNC=0 Bei Borland bitte aktuelle *.DLL Dateien fuer S3 Karten anfordern. Hinweis: Laut Borland gibt es fuer die Version 3.1 keine DLL Dateien fuer verwendete PCI Graphikkarten. B21 Zur Deinstallation alter (oder Installation neuer) BIGWIN Treiber muessen folgende Dateien und Eintraege geloescht werden: V7*.* SPEA*.* S3*.* BIGW*.* SPVHOOK.DLL [CAR1K.DRV] Block in der SYSTEM.INI Datei WINDOWS zuvor auf Standard VGA (Windows-SETUP) konfigurieren. B22 Beachten Sie bitte, dass System, System-Bios und Graphikkarte der selben PCI Version entsprechen! Mercury PCI und Mercury Lite unterstuetzen nur PCI Version 1.0 und funktionieren in Systemen mit PCI 2.0 moeglicherweise nicht korrekt. B24 Memory Manager 386MAX: Parameter VGASWAP entfernen. B25 FASTSCSI.EXE laeuft nur mit englischem Windows. EUROSCSI.EXE aus dem Adaptec BBS holen. B26 Mirage/Mercury: Die Vesa Modi muessen in der AUTOEXEC.BAT geladen werden (z.B. V7MIRVBE.EXE). B27 Die Edge ist eine hochwertige Spieleplattform speziell für Windows 95. Neuere Spiele für Windows 95 werden von ihr hardwaremaessig unterstuetzt. Da Microsoft die zukunftsweisenden Technologien von DirectX nicht fuer Win 3.x, sondern nur fuer Windows 95 zur Verfuegung stellt, koennen Sie die Vorzuege dieser Karte auch nur unter Windows 95 nutzen. Treiber für Win 3.x sind somit nicht verfuegbar. B28 Um diese Meldung zu unterdruecken wenn Sie die optionale MPEG- Decoding Erweiterung nicht installiert haben fuehren Sie bitte folgende Schritte durch: - Oeffnen Sie die Systemsteuerung - Klicken Sie auf das Icon TREIBER - Waehlen Sie "[MCI] Stealth 64 Video MVP Video Overlay" aus - Waehlen Sie "ENTFERNEN" - Waehlen Sie "[MCI] Diamond MPEG & Diamond Multimedia Capture Driver" aus - Waehlen Sie "ENTFERNEN" - Starten Sie Windows neu B29 Die Netzinstallation von Windows ist bereits mit Setup Option /a und der Option /n fuer die User Einrichtung durchgefuehrt worden. 1. Sichern Sie die Dateien SYSTEM.INI, WIN.INI und WIN.COM in dem betreffenden Anwenderverzeichnis. 2. Erzeugen Sie ein temporaeres Windows (\WIN2) Verzeichnis. 3. Kopieren Sie die betreffenden Anwenderdateien: SYSTEM.INI , WIN.INI und WIN.COM in dieses Verzeichnis. 4. Erzeugen Sie unter \WIN2 ein \SYSTEM Unterverzeichnis. 5. Aendern Sie den Pfad ausschliesslich auf das temporaere \WIN2 Verzeichnis. (z.B. PATH=D:\WIN2) 6. Starten Sie die Treiberinstallation für die Diamond Karte (A:INSTALL). 7. Wenn nach dem Windows Verzeichnis gefragt wird, geben Sie das betreffende temporaere (z.B. D:\WIN2) an. 8. Waehrend der Installation wird ein Neustart von Windows durchgefuehrt. Das System wird hierbei "blockieren". 9. Fuehren Sie ein REBOOT des Systems aus. 10. Wechseln Sie in das Windows (D:\WIN2) Verzeichnis. Loeschen Sie nur die WIN.COM Datei und kopieren Sie die restlichen Dateien in das Windows Verzeichnis des Anwenders. 11. Wechseln Sie in das \WIN2\SYSTEM Verzeichnis und loeschen Sie alle Dateien mit der *.FON Erweiterung. Kopieren Sie die uebrigen Dateien das Windows Netzwerk Verzeichnis 12. Die Installation ist jetzt abgeschlossen. Starten Sie das System erneut und rufen Sie Windows auf. Die InControl Tool Konfiguration sollte jetzt ausgefuehrt werden. Sollte das System beim Start von Windows jetzt auch noch haengen bleiben, so kann ein Hardware oder Speicherfehler vorliegen. B30 Dieses Problem tritt teilweise in Rechnern mit Aires, Triton und SIS Chipsatz auf. Loesung: Disablen Sie den CPU to PCI Burst Memory Write im CMOS Setup Ihres Rechners. B31 Setzen Sie den Ausdruck SET VIPERPATH=C:\VIPER in die erste Zeile der AUTOEXEC.BAT. B32 Vor der Installation der Windowstreiber muß VPROMODE installiert werden. B33 Ursache ist u.U. ein Adresskonflikt. Editieren Sie die SYSTEM.INI und fuegen Sie im Abschnitt [P9100.DRV] den Eintrag MEMAD=80 ein. Der Wert kann alternativ auf 20,40,60,80,90,A0,B0, C0,D0 gesetzt werden. B34 Moeglicherweise handelt es sich um 8-bit AVI files (z.B. in MS Encarta), die nicht von MS Direct Draw unterstuetzt werden. Einzige Loesungsmoeglichkeit: Deaktiveren der Hardware- videounterstuetzung. Editieren Sie dazu die Datei COPRO.INI und setzen sie im Abschnitt [VCP] den Eintrag VCPEnable=OFF --------------------------------------------------------------------------- eof