------------------------------------------------------------ Lisez-moi de Microsoft Outlook(TM) Express Version 5 Janvier 1999 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1999 Ce document fournit des informations supplémentaires ou de dernière minute qui viennent compléter la documentation en ligne dans Outlook Express. Outlook Express 5 est fourni avec Internet Explorer 5 et les Outils Internet. ---------------------------- COMMENT UTILISER CE DOCUMENT ---------------------------- Pour afficher le fichier Lisez-moi à l'écran dans le Bloc-notes, agrandissez la fenêtre du Bloc-notes. Pour imprimer le fichier Lisez-moi, ouvrez-le dans le Bloc-notes ou dans un autre logiciel de traitement de texte, puis utilisez la commande Imprimer du menu Fichier. -------- SOMMAIRE -------- 1. MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS 2. NOUVELLES FONCTIONNALITÉS DE CETTE VERSION 3. PROBLÈMES IDENTIFIÉS DANS CETTE VERSION 4. DÉPANNAGE 5. CONSEILS ET ASTUCES 6. ASSISTANCE POUR MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ==================================== Partie 1 : MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ==================================== Outlook Express Mail est un lecteur de News et de courrier électronique conforme aux normes Internet. Pour lire votre courrier électronique à l'aide d'Outlook Express, vous devez utiliser un système de messagerie qui utilise les protocoles SMTP et POP3 ou IMAP. Pour savoir si votre système utilise ces services, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services Internet et demandez-lui s'il prend en charge les clients de messagerie SMTP/POP3 ou IMAP. Vous pouvez également utiliser Microsoft Outlook Express News pour lire les groupes de discussion, sous forme de BBS, tels que Usenet, à l'aide des serveurs de News NNTP. Contactez votre fournisseur de services Internet ou votre administrateur réseau pour connaître le nom du serveur de News que vous devez utiliser. Outlook Express News peut également être utilisé pour recevoir les informations de support sur de nombreux produits Microsoft sur le serveur news msnews.microsoft.com (en anglais). Outlook Express est aussi fourni avec le Carnet d'adresses de Windows version 5, qui offre de nombreuses fonctionnalités de gestion des contacts parmi lesquelles la création de groupes de contacts et de dossiers de classement de vos courriers et adresses personnelles. Le Carnet d'adresses de Windows donne également accès aux répertoires Internet qui utilisent le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Les répertoires Internet facilitent la recherche de courriers électroniques et d'adresses postales. Un grand nombre de répertoires Internet très fréquentés sont configurés à l'avance pour faciliter leur accès. ===================================================== Partie 2 : NOUVELLES FONCTIONNALITÉS DE CETTE VERSION ===================================================== - Identités pour plusieurs utilisateurs. Le Gestionnaire d'identités permet de créer des profils pour différents utilisateurs d'Outlook Express. Ces profils peuvent être partagés par des applications telles qu'Outlook Express et le Carnet d'adresses de Windows. - Support pour les comptes Hotmail. Outlook Express peut lire et gérer votre boîte de réception et vos dossiers. Il est possible que les boîtes de dialogue apparaissent en anglais et que les messages rédigés dans certaines langues ne soient pas entièrement pris en charge lors de l'accès à votre compte depuis un navigateur web. - Assistance hors connexion et synchronisation des messages. Il est possible de télécharger des dossiers News et IMAP pour les visualiser hors connexion. Les actions réalisées hors connexion (telles que l'envoi de messages et le déplacement de messages à l'intérieur d'un compte IMAP) seront réellement effectuées dès que vous vous connecterez de nouveau. - Volet des contacts. Les contacts de votre Carnet d'adresses Windows sont désormais visibles dans la fenêtre principale de votre programme Outlook Express. - Règles de message améliorées. L'assistance améliorée des règles permet l'utilisation d'un plus grand nombre de critères et d'actions, parmi lesquelles le blocage d'expéditeurs de messages d'un simple clic de souris, et offre des règles spécifiques pour les groupes de discussion. - Signatures multiples. Vous pouvez créer un nombre illimité de signatures et associer chacune d'elles à un ou plusieurs comptes de news ou de messagerie électronique. - Utilisation d'une messagerie sécurisée (S/MIME) simplifiée. Outlook Express recherche automatiquement des certificats numériques installés sur votre machine et les associe à vos comptes de messagerie. Les certificats numériques envoyés par d'autres personnes sont aussi automatiquement ajoutés à votre Carnet d'adresses Windows. - Intégration du numéroteur téléphonique. Il est facile de contacter une personne figurant dans le Carnet d'adresses Windows par simple appel téléphonique à l'aide du numéroteur téléphonique installé sur votre ordinateur. - Éléments IMAP envoyés et brouillons. Outlook Express peut stocker des messages en cours de composition dans un dossier Brouillons situé sur un serveur et stocker une copie des messages envoyés dans un dossier Éléments envoyés sur le serveur IMAP. - Gestionnaire de dossiers IMAP. Vous pouvez choisir les dossiers IMAP visibles ou cachés (auxquels vous êtes abonnés ou non) dans la liste des dossiers. - Recherche avancée de répertoires Internet. La recherche sur des serveurs de répertoires Internet (LDAP) offre davantage de critères et d'opérateurs logiques. - Suivi ou non d'un thème. Vous pouvez désigner une conversation par le biais de messages ou dans un groupe de discussion comme "suivie" de manière à être averti des nouveaux messages arrivés à propos d'un sujet. Vous pouvez aussi choisir qu'une conversation soit "ignorée" de manière à ne pas voir les prochains messages abordant ce sujet. - Édition d'une source HTML. Vous pouvez facilement éditer la source d'un message HTML pour y inclure des balises HTML. - Filtres de message personnalisables. Vous pouvez choisir quels messages seront cachés ou visibles en fonction d'une douzaine de critères différents. - Assistant Papier à lettres. La personnalisation du papier à lettres HTML est maintenant un jeu d'enfant, que vous souhaitiez définir des marges, des polices, des images d'arrière-plan ou des couleurs. - Gestion des connexions améliorée. Outlook Express 5 permet le partage des paramètres de connexion avec Internet Explorer 5 et détecte toute déconnexion de votre téléphone ou déconnexion d'un réseau local. Lorsqu'une connexion est requise, Outlook Express se connecte automatiquement ou vous demande confirmation. ================================================== PARTIE 3 : PROBLÈMES IDENTIFIÉS DANS CETTE VERSION ================================================== - La fonctionnalité de filtrage des messages indésirables n'est pas disponible dans cette version de Outlook Express. - Le Gestionnaire d'identités permet de regrouper facilement les paramètres utilisateur et de changer les utilisateurs d'une application à une autre. En revanche, il n'offre aucune fonction de sécurité pour les messages, paramètres d'application et certificats numériques. Si vous souhaitez vous protéger par un niveau de sécurité plus élevé, utilisez les profils de connexion de Windows pour gérer les paramètres utilisateur. - À la désinstallation d'Outlook Express 5, les messages reçus dans Outlook Express 5 seront conservés dans les fichiers de messages d'Outlook Express 5. Si, précédemment, vous utilisiez Outlook Express 4, Internet Mail ou News, seuls les messages reçus dans ces programmes seront conservés à la désinstallation. - Après avoir désinstallé Outlook Express 5, vous pouvez importer les messages reçus dans Outlook Express 5 vers Outlook Express 4. Pour cela, dans Outlook Express 4, cliquez sur Fichier puis sur Importer, Messages et suivez les instructions à l'écran. - Si vous installez Outlook 98 après avoir installé Outlook Express 5, le raccourci vers le lecteur de News de Microsoft Outlook risque de ne pas fonctionner. Si tel est le cas, ouvrez le menu Démarrer, cliquez sur Programmes puis cliquez sur le lecteur de News de Microsoft Outlook avec le bouton droit. Cliquez sur Propriétés. Dans la zone Cible, tapez (exactement comme indiqué dans la ligne ci-dessous) : "C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe" /outnews - Pour faire fonctionner Outlook Express sur une machine à double amorçage, vous devez installer la même version d'Outlook Express sur les deux systèmes d'exploitation. - Si vous utilisiez la fiche PGP pour Outlook Express 4, vous devez la désinstaller avant d'installer Outlook Express 5 pour que Outlook Express 5 puisse démarrer. Pour régler le problème, désinstallez Outlook Express 5, désinstallez la fiche PGP dans Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Installez ensuite Outlook Express 5. - Vous ne pouvez pas utiliser Outlook Express pour accéder à un compte de messagerie si le service utilisé est l'un des suivants : MS Mail, cc:Mail, CompuServe, America Online (AOL) et version antérieure à la version 5 de Microsoft Exchange Server. - Vous ne pourrez pas visualiser les objets ou images incorporés envoyés par des personnes utilisant Microsoft Outlook, Microsoft Exchange ou Windows Messaging. Cependant, les pièces jointes fonctionnent correctement. - Si vous utilisiez Internet News pour lire les groupes de discussion, tous les messages figurant dans votre dossier Articles postés seront placés dans le dossier Éléments envoyés lors de la mise à niveau vers Outlook Express. - Outlook Express affiche uniquement les dossiers IMAP auxquels vous êtes abonné dans la liste des dossiers. Il n'affiche plus la liste de l'ensemble de vos dossiers (avec et sans abonnement). - Le filtre d'affichage "Afficher les réponses à mes messages" permet d'afficher uniquement les thèmes de messages dont vous avez été initialement l'auteur. Les réponses à vos réponses ne seront pas visibles. - Les règles de message ne sont pas disponibles pour les comptes IMAP. - Si l'option crypter tous les messages sortants est activée, les règles qui contiennent l'action "transfert", ne pourront être exécutées. - Les messages reçus sans la langue de code correcte peuvent être lus en sélectionnant dans le menu Affichage le code qui convient. Cependant, si vous envoyez ou répondez à ces messages après avoir choisi Auto sélection, les messages sortant contiendront des caractères marqués. Pour éviter ce genre de problème, sélectionnez une autre langue de code lorsque vous envoyez ou répondez aux messages qui n'ont pas d'information de codage des caractères. - Les comptes de courrier HTTP ne prennent pas en charge les noms de dossier qui contiennent le signe ("/"). Si le nom de dossier d'un compte HTTP contient ce caractère, utilisez un explorateur comme Internet Explorer pour accéder à votre compte et renommez le dossier. Vous pouvez accéder aux comptes Hotmail sur http://www.hotmail.com/. ==================== Partie 4 : DÉPANNAGE ==================== - Si vous ne parvenez pas à recevoir ou à envoyer un message, vérifiez les éléments suivants : 1. Le protocole TCP/IP est installé sur votre ordinateur. 2. Tous les câbles sont correctement connectés à votre ordinateur, votre modem ou votre réseau local. 3. Vous possédez un compte PPP ou SLIP auprès de votre fournisseur de services Internet. 4. Votre fournisseur de services Internet ou votre serveur de réseau local prend en charge POP3 ou IMAP et SMTP. 5. Les paramètres de communication de votre modem (débit et type de protocole) sont correctement définis. - Si vous ne parvenez pas à lire ni publier de News, assurez-vous que vous utilisez un nom et un mot de passe de compte sur un serveur de News uniquement si ce dernier le requiert. Si vous utilisez un nom et un mot de passe de compte alors qu'ils ne sont pas nécessaires, vous ne pourrez pas vous connecter au serveur de News. - Si vous rencontrez un problème, consultez la section «Dépannage» de l'aide en ligne : 1. Dans le menu Aide, cliquez sur Sommaire puis sur Index. 2. Cliquez sur la rubrique «Dépannage» sous l'onglet Sommaire. 3. Cliquez sur «Si vous rencontrez des problèmes à l'utilisation de Outlook Express». - Un Forum Aux Questions et de multiples rubriques d'aide sur les sujets les plus courants sont accessibles sur le site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://support.microsoft.com/support/ie/outlookexpress/win32/ - Pour accéder aux groupes de discussion Microsoft d'assistance entre utilisateurs, procédez comme suit : 1. Cliquez dans le menu Outils sur Comptes. 2. Sous l'onglet News, cliquez sur Ajouter et ensuite sur News 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Lorsqu'un nom de serveur vous est demandé, tapez msnews.microsoft.com Si votre fournisseur de services Internet ne parvient pas à trouver ce nom, tapez 131.107.3.27. Vous n'avez pas besoin d'ouvrir une session sur ce serveur de News. ============================== Partie 5 : CONSEILS ET ASTUCES ============================== - Pour envoyer un message à quelqu'un dans le carnet d'adresses Windows, double-cliquez sur le nom du contact dans la zone Contacts. - Pour éditer la source d'un message HTML que vous écrivez, dans le menu Affichage, cliquez sur Éditer la source. Les trois onglets apparaissent dans le bas de la fenêtre. Cliquez sur l'onglet Source pour visualiser et modifier le fichier HTML. - Pour modifier le son qui vous indique l'arrivée d'un nouveau message, double-cliquez sur l'icône Sons du Panneau de configuration et sélectionnez Notification de nouveaux messages dans la liste des événements. Utilisez la liste déroulante dans la section Son pour afficher les choix. - Utilisez la commande Vérifier les noms, disponible dans le menu Outils ou la barre d'outils Nouveau message, pour rechercher l'adresse d'email d'une personne à laquelle vous souhaitez envoyer un message. Le nom est souligné lorsque l'adresse correspondante est trouvée. - Pour envoyer un message électronique en texte brut uniquement (sans mise en forme HTML), cliquez dans le menu Format sur Texte brut. Pour définir Texte brut comme paramètre par défaut des nouveaux messages, des réponses et des messages transférés, cliquez dans le menu Outils sur Options, sur l'onglet Envoyer, puis sélectionnez Texte brut sous Format d'envoi du courrier. (Par défaut, les messages de News sont envoyés en texte brut. Ce paramètre peut être modifié de la même manière sous Format d'envoi des News.) - Pour personnaliser la barre d'outils, cliquez dessus à l'aide du bouton droit de la souris et utilisez les commandes de menu pour réaliser les actions souhaitées. - Vous pouvez redimensionner le volet de visualisation ou la liste des messages en faisant glisser la barre de fractionnement placée entre le volet de visualisation et la liste des messages. - Vous pouvez modifier le mode de fractionnement du volet de visualisation ou bien le désactiver complètement. Pour ce faire, cliquez dans le menu Affichage sur Disposition, puis modifiez les options dans la boîte de dialogue qui s'affiche. - Pour afficher l'adresse d'email d'une personne qui vous a envoyé un message, double-cliquez sur le message pour l'ouvrir, puis double-cliquez sur le nom de son auteur dans le champ De. Vous pouvez également ajouter le nom de cette personne à votre carnet d'adresses en double-cliquant sur ce nom, puis en cliquant sur Ajouter au carnet d'adresses. - Pour afficher les réponses à un message particulier dans un groupe de discussion, cliquez sur le signe (+) situé en regard du message. Les réponses s'affichent en retrait sous le message. - Pour le courrier, vous pouvez conserver une copie de vos messages sur le serveur. Pour définir cette option, cliquez dans le menu Outils sur Comptes. Sélectionnez le compte d'email que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Avancées, puis activez la case à cocher Conserver une copie des messages sur le serveur. - Vous pouvez rechercher des groupes de discussion dont le nom contient des mots particuliers. Pour ce faire : 1. Cliquez sur le menu Outils, puis sur Groupes de discussion. 2. Dans la zone "Afficher les groupes de discussion qui contiennent", tapez les mots en les séparant par un espace. Vous pouvez également effectuer une recherche sur les descriptions des groupes de discussion. Si les descriptions ne sont pas affichées, cliquez dans le menu Outils sur Comptes. Sélectionnez le compte de News que vous souhaitez modifier, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Avancées. Activez ensuite la case à cocher Utiliser les descriptions des groupes de discussion. Cliquez dans le menu Outils sur Groupes de discussion. Dans la fenêtre Groupes de discussion, cliquez sur Réinitialiser la liste. - Pour réorganiser les colonnes, vous pouvez faire glisser-déplacer les en-têtes de colonne. Les colonnes peuvent être redimensionnées en faisant glisser le bord droit de l'en-tête de colonne. - Pour raccrocher, choisissez Travailler hors connexion dans le menu Fichier et cliquez sur Oui lorsqu'il vous est demandé si vous souhaitez raccrocher. - Pour obtenir qu'Outlook Express se connecte et vérifie les messages à intervalles réguliers, vérifiez que l'option "Envoyer et recevoir des messages toutes les X minutes" est activée et choisissez "Toujours connecter" ou "Connecter si Travailler hors connexion n'est pas activé" au lieu de "Inclure ce compte dans Envoi et Réception complète". Ces paramètres figurent dans l'onglet Général accessible en sélectionnant Options dans le menu Outils. - Si un de vos comptes de messagerie électronique ou de News nécessite une connexion ISP, activez l'option "Toujours se connecter à ce compte en utilisant" et sélectionnez le compte approprié. Cette option est disponible dans l'onglet Connexion des propriétés de chaque compte. Cette option est prinicpalement utilisée par les personnes utilisant des connexions multiples, par exemple une connexion distante et une connexion réseau local ou deux connexions réseau à distance. - Pour vérifier l'arrivée de nouveaux messages au démarrage, activez l'option "Envoyer et recevoir des messages toutes les X minutes" dans l'onglet Général accessible en sélectionnant Options et assurez-vous que l'option "Inclure ce compte dans Envoi et Réception complète" est activée dans l'onglet Général des propriétés de chacun des comptes pour lesquels vous voulez effectuer la vérification. L'option "Au démarrage, me demander si je souhaite me connecter" ne sert qu'à initialiser une connexion. Elle ne permet pas de vérifier l'arrivée de nouveaux messages. - L'option de connexion à distance "Au démarrage, me demander si je souhaite me connecter" vous demandera toujours de composer par le biais d'un modem au démarrage même si une connexion en réseau local existe. Si vous utilisez essentiellement une connexion en réseau local, désactivez cette option. - Pour désactiver le comportement "Connexion automatique" pour chacun de vos comptes de connexion à distance, cliquez sur Annuler pendant la connexion au compte. Cette action entraînera l'affichage de la fenêtre de connexion à distance et vous permettra de désactiver l'option "Connexion automatique". - Si vous exécutez Outlook Express sous Windows NT et que vous avez besoin de prendre en charge une langue supplémentaire, double-cliquez sur l'icône Clavier du Panneau de configuration, puis cliquez sur Ajouter. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Les fichiers NLS (National Language Support) appropriés sont ainsi installés. Vous n'avez pas besoin d'utiliser le clavier associé à cette langue. ==================================================== Partie 6 : ASSISTANCE POUR MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ==================================================== Pour obtenir les informations de dernière minute sur Outlook Express, ainsi que la liste du Forum Aux Questions, consultez notre page Web à l'adresse suivante : http://www.microsoft.com/ie/ie40/oe/. Vos questions y trouveront peut-être une réponse. Un groupe de discussion consacré à Microsoft Outlook Express fournit une assistance entre utilisateurs (en anglais): - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.inetexplorer.ie5beta.OutlookExpress Pour lire ce groupe de discussion, suivez la procédure décrite dans la section Dépannage ci-dessus. Ce site est le meilleur endroit où vous rendre en cas de problème, car il se peut qu'un utilisateur ait déjà rencontré le même problème et ait posté la solution. Consultez le site http://support.microsoft.com/support.