FAILランプが赤点灯する
TeraStationのFAILランプが赤点灯する場合は、 TeraStation内蔵ハードディスクが故障している状態です。 TeraStation前面のFAILランプの点灯状態、ハードディスク構成によって 対処方法が異なります。
ディスク構成 FAIL状態 状態 対処方法 RAID5モード 1箇所点灯 構成する1台のハードディスクが故障していますが、
故障したハードディスクを交換することで、
TeraStationを故障前の状態に戻すことができます。■対応2 4箇所点灯 構成する2台以上のハードディスクが故障しています。
全ハードディスクのデータは復旧できません。■対応3 RAID1モード
RAID10モード1箇所点灯 構成する1台のハードディスクが故障していますが、
故障したハードディスクを交換することで、
TeraStationを故障前の状態に戻すことができます。■対応2 2箇所点灯 *2 2箇所点灯 *1 構成する2台以上のハードディスクが故障しています。
RAID1を構成するハードディスクのどちらも故障した場合は
データは復旧できません。■対応3 3,4箇所点灯 通常モード 1~4箇所点灯 赤点灯に該当するハードディスクが故障しています。
故障したハードディスクのデータは復旧できません。■対応1 RAID0モード 4箇所点灯 構成する1台以上のハードディスクが故障しています。
全ハードディスクのデータは復旧できません。■対応3 *1 点灯箇所が、RAID1を構成するハードディスクの組み合わせの場合 *2 点灯箇所が、 *1 以外の組み合わせの場合
故障したハードディスクを取り外し、修理センターにお送りください。 ※故障したハードディスクのデータは保持されません。 手順は以下をご参照ください。 1.故障したハードディスクの取り外し
■対応1 内蔵ハードディスクを交換する。 故障したハードディスクを取り外す際には、それぞれTeraStationの ユーザーズマニュアル内「ハードディスクの交換方法」をご参照ください。 ※お客様環境で内蔵ハードディスクの交換を行うことができない場合は、 修理センターに製品をお送りください。 2.修理センターへ故障したハードディスクの送付
故障したハードディスクを修理センターにご送付ください。
※弊社ではいかなる場合におきましてもデータの保証を一切行なっておりません。 ご了承頂きますようお願い致します。 3.正常なハードディスクの取り付け
お客様の状況によって以下1)、2)をご選択ください。 1) 別途新しいハードディスクをご用意頂き、TeraStationに取り付けてください。 2) 修理完了後のハードディスクをTeraStationに取り付けてください。
別途正常なハードディスクと交換し、再構築を行うことで動作可能になります。 ※RAIDを構成するハードディスクが故障した状態でもTeraStationの使用は可能ですが、 冗長性が失われた状態になりますので、早めのRAID再構築することをお勧めします。 手順は以下をご参照ください。 1.故障したハードディスクの取り外し
■対応2 内蔵ハードディスクを交換して、RAID再構築(リビルド)を行う 故障したハードディスクを取り外す際には、それぞれTeraStationの ユーザーズマニュアル内「ハードディスクの交換方法」をご参照ください。 ※お客様環境で内蔵ハードディスクの交換を行うことができない場合は、 修理センターに製品をお送りください。 2.修理センターへ故障したハードディスクの送付
故障したハードディスクを修理センターにご送付ください。
※弊社ではいかなる場合におきましてもデータの保証を一切行なっておりません。 ご了承頂きますようお願い致します。 3.正常なハードディスクの取り付け、RAID再構築
お客様の状況によって以下1)、2)をご選択ください。 1) 別途新しいハードディスクをご用意頂き、TeraStationに取り付けてください。 その後、TeraStationのWEB設定画面よりRAID再構築を行ってください。 2) 修理完了後のハードディスクをTeraStationに取り付けてください。 その後、TeraStationのWEB設定画面よりRAID再構築を行ってください。 ※TeraStationの内蔵ハードディスク交換後、 再構築を行う手順は【こちら】をご参照ください。
※再構築を行うことでデータは消失することはありません。
※交換時のご注意
・TeraStationのWEB設定画面において、「RAID障害発生時はシャットダウンを行う」の
設定が「行う」である場合は、RAID障害発生時に自動的にシャットダウンします。
その場合は、故障ハードディスクを取り出した状態で起動させた後、
上記設定を「行わない」に変更してください。
※TeraStationの設定画面の表示方法は【こちら】
・上記設定変更後、新しいハードディスクを取り付ける前に
必ずTeraStation内のデータをバックアップしてください。製品を一式弊社修理センターへご送付下さい。
■対応3 製品を一式修理センターへ送付する。 ※弊社ではいかなる場合におきましてもデータの保証を一切行なっておりません。 ご了承頂きますようお願い致します。 以上