TeraStation、ブロードステーションの検索ができません。/設定画面が表示できません。 【AirStation、BroadStation全般】≪NEC社製パソコンを使用している場合≫
原因:セキュリティソフトがインストールされているため。 NEC社製パソコンでPCGATE Personalがインストールされている。
一部のNEC社製パソコンにはPCGATE Personalという インターネットセキュリティソフトがインストールされています。 このソフトのパーソナルファイアウォール機能が有効の場合、 TeraStationの検出、設定ができない場合があります。 TeraStationの検出、設定をする場合、PCGATE Personalを 一時的に終了するもしくは自動起動しない設定にします。 その後、TeraStationの検出、設定を行なってください。 以下を参考に「PCGATE Personal」の設定変更をお試しください。 「PCGATE Personal」の詳細については、NEC様にお問い合わせください。 ■「PCGATE Personal」終了方法 1.タスクバーに「PCGATE Personal」のアイコンがあることを確認します。 ※以下の画像以外のアイコンで表示されている場合があります。2.「PCGATE Personal」のアイコン右クリックします。 表示された項目より[PCGATE Personalの終了]を選択します。 3.「PCGATE Personalを終了するとネットワークセキュリティが 無効になります。それでも終了しますか?」とメッセージが 表示されますので[はい]をクリックします。 4.タスクバーの通知領域に「PCGATE Personal」アイコンが なくなっていることを確認します。 「PCGATE Personal」を終了させてもTeraStationの 検索ができない場合、「PCGATE Personal」以外のセキュリティソフトが原因に なっている可能性があります。 「PCGATE Personal」以外のセキュリティソフトがインストールされている場合は、 以下をご覧ください。 ≪参考Q&A情報≫:ファイアウォール機能を無効にする方法/常駐ソフト解除の設定方法 ■「PCGATE Personal」を自動起動させない方法 ※自動起動させない方法は以下の2通りがあります。 【方法1】スタートアップの項目から変更する方法 【方法2】システム構成ユーティリティから変更する方法(WindowsXPの場合)
【方法1】スタートアップの項目から変更する方法 1.[スタート]-[(すべての)プログラム]-[スタートアップ]を 選択します。 2.スタートメニュに表示される項目一覧より、「PCGATE Personal」アイコンを デスクトップ上へドラッグします。 3.デスクトップ上に「PCGATE Personal」のアイコンが表示されている ことを確認します。 ※この状態でパソコンを再起動すると、「PCGATE Personal」 は 自動起動しない(動作しない)状態でWindowsが起動します。 デスクトップ上の「PCGATE Personal」のアイコンをダブルクリックすると 再度「PCGATE Personal」が起動します。 TOPへ戻る
【方法2】システム構成ユーティリティから変更する方法(WindowsXPの場合) 1.スタートメニューより[ヘルプとサポート]を選択します。 2.「ヘルプとサポートセンター」ウィンドウより[ツールを使って コンピュータ情報を表示し問題を診断する]をクリックします。 3.画面左側の「ツール」欄より[システム構成ユーティリティ]を クリックします。 4.画面右側に表示される[システム構成ユーティリティを開く]を クリックします。 5.「システム構成ユーティリティ」ダイアログボックスより、 [スタートアップ]タブを選択します。 6.一覧内の[PCGATE Personal]のチェックを外し、[OK]ボタンを クリックします。 7.「再起動する必要があります」と表示されますので、[再起動]を クリックします。 8.パソコン再起動後、「システム構成ユーティリティ」ダイアログ ボックスが表示されます。 画面内の「Windows の開始時にこのメッセージを表示しない、 またはシステム構成ユーティリティを起動しない」にチェックを入れ、 [OK]をクリックします。 ※この状態でパソコンを再起動すると「PCGATE Personal」が立ち上がらない 状態でシステムが起動します。 TOPへ戻る