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Qui sommes nous ????
Les KdSC sont une joyeuse équipe qui se fait un plaisir de répondre à toutes vos questions techniques ou commerciales relatives à Infonie. Au fait, que veut dire le terme "KdSC" ?? Bon, si vous ne le savez pas encore, c'est que vous n'avez pas encore eu affaire à eux ... Tant mieux me direz vous ... mais vous perdez quelque chose ;-) Sachez que ces initiales désignent en fait l'équipe des "Killers du Service Client". Aucune question ne leur résiste ... AUCUNE ! Bien sur, certains de ces problèmes et de ces plantages qui vous font hurler de rage, qui vous mettent en état de folie passagère prêt à fracasser votre machine avec un gourdin, à jeter votre PC ou votre Mac par la fenêtre, ne sont pas toujours aussi rapides à résoudre qu'un simple claquement de doigt ... mais bon, on y arrive toujours ;-) Les KdSC peuvent vous aider 7 jours sur 7 de 09h00 à Minuit du Lundi au Samedi et de 12h00 à 21h00 le Dimanche. Mais comment contacter les KdSC ??? Sans aucune hésitation, le meilleur moyen reste le Talkie des KdSC. Il reprend l'interface du Talkie "classique", sur lequel des centaines de milliers de personnes passent tous les jours (chiffre à peine exagéré ;), mais celui-ci est propre aux questions techniques ou commerciales. Le KdSC de garde pourra en plus vous donner des tas de conseils pour vous aider dans vos longues heures de surf. Entre 09h00 et Minuit, vous pourrez y trouver un gentil KdSC qui sera là pour vous aider du mieux possible .. Vous pourrez aussi nous contacter par mail (courrier électronique). Il suffit de cliquer sur les boutons "communiquer" puis "courrier" à partir de la Zap. C'est un moyen simple et rapide pour avoir une réponse à toutes vos interrogations ... L'adresse à laquelle il faut écrire est la suivante : Les forums des KdSC : Accessibles via Infonie, vous pourrez y déposer toutes vos questions à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Réponse garantie dans les heures qui suivent. A partir de la Zap d'Infonie, cliquez sur "Communiquez" puis sur "Forums". Allez ensuite dans la rubrique "Service Client" Par téléphone: Accessible du Lundi au Dimanche inclus, donc 7 jours sur 7 vous pourrez joindre facilement un gentil KdSC qui vous aidera à régler tout problème de connexion. Réservé à celles et ceux qui n'arrivent pas à rentrer sur le réseau des réseaux :-) En cas d'urgence, contactez le: 0825 845 825 si vous êtes en France 070/23.30.30 si vous êtes en Belgique 0848 803 803 si vous êtes en Suisse Vous pouvez aussi nous envoyer un Fax au 0803 825 001 si vous êtes en France O2 /478 29 24 si vous êtes en Belgique 021 /697 06 60 si vous êtes Suisse Si malgré tout ça vous n'avez pas réussi à nous joindre, vous n'avez vraiment pas de chance :-( ... Essayez donc le morse ou les signaux de fumée ... Il y aura certainement un KdSC dans les parrages ;~) |