Codes d'erreurs



  Il vous est probablement déjà arrivé lors d'une connexion d'obtenir un message d'erreur caractérisé par un code à 3 chiffres. Et vous vous êtes probablement dit "Kesako ?"

Il est interessant de savoir que chacun de ces codes correspond une erreur précise. Si vous obtenez une erreur 404, par exemple, vous pouvez en déduire que la page demandée n'existe pas.

Les codes d'erreur nous permettent donc de comprendre la raison pour laquelle une requête n'a pu aboutir.

Il existe deux types d'erreur possibles :
   - La première catégorie se rattache directement à la connexion et vous signale pourquoi celle-ci n'a pu s'établir.
   - La seconde, quant à elle, vous permet de comprendre pourquoi un transfert de données n'a pu s'opérer.




- Les codes d'erreurs relatifs à la connexion -

Code d'erreur Diagnostic Solutions
602 Le port déjà ouvert Désactiver tous les programmes résidents
629 Déconnexion distante   - Éteignez puis rallumez votre modem
  - Redémarrez l'ordinateur
  - Supprimez le Script Infonie dans l'accès réseau à distance ainsi que le fichier ikdb.dat qui se trouve dans le dossier config d'Infonie
630 Problème matériel : le modem est mal installé ou pas détecté   - Vérifier si le modem est bien allumé et connecté à l'ordinateur
  - Vérifier si le pilote modem est adapté au modem
  - Vérifier la chaîne d'initialisation si elle existe
633 le port de communication n'est pas disponible Supprimez les ports de communication par le gestionnaire de périphériques, redémarrez et réinstallez le modem
650 Le serveur ne répond pas   - Le modem ne peut joindre nos serveurs, il faut donc le réinstaller.
  - Si le problème persiste, la réinstallation de la couche de communication réglera le problème.
676 La ligne est occupée   - Vous composez un mauvais numéro, vérifiez donc le paramétrage de la connexion.
  - Vérifiez que la ligne soit bonne (composez le numéro directement à partir du téléphone afin de vous assurer qu'il soit correct)
  - Assurez vous également de ne pas utiliser une numérotation par tonalité si votre poste ne le permet pas (Propriété modem)
678 Pas de réponse téléphonique Le modem et/ou le port est/sont mal installés (les pilotes ne sont pas corrects). Supprimez donc les ports de communication, puis redemarrez. Il faudra ensuite réinstaller le modem.
680 Pas de tonalité   - Vérifier que le modem soit bien branché
  - Assurer vous que votre ligne téléphonique ne soit pas en dérangement
  - Le câble du modem est peut être défectueux
695 l’accès réseau a distance est mal installé Il suffit de réinstaller la couche de communication en allant sur "Ajout/Suppression de programmes" puis dans installation de Windows. Décochez la ligne communication, cliquez sur appliquer, puis la recochez et cliquez sur OK
691 Erreur d'authentification réseau les serveurs ne vous reconnaissent pas : Votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe est incorrect
718 Problème de port COM Supprimez les ports de communications via le gestionnaire de périphériques, puis rebootez..
720 les composants réseau ne sont pas correctement installés Aller dans Panneau de configuration modem et supprimer TOUS les modems existants, puis réinstallez la couche de communication en allant sur "Ajout/Suppression de programmes" puis dans installation de Windows. Il suffit de décocher la ligne communication, de cliquer sur appliquer, pour la recocher et cliquer sur OK
731 Erreur inconnue Les composants réseaux de Windows ne sont pas installés ou mal installés. Agir comme dans le cas d'une 720
746 Erreur inconnue dans l'application Infonie Le plus simple est de désinstaller complètement Infonie afin de le réinstaller correctement
917 FreePPP Setup n'a pu être ouvert Installer, ou simplement Cocher l'extension Open Transport dans le gestionnaire d'extensions




Signification de quelques erreurs rencontrées sur l'Internet


  Il arrive que certains liens renvoient une page indiquant une erreur. Il n'est souvent indiqué qu'un code. Voici un tableau qui permet d'apporter une signification aux principaux codes d'erreurs.

     Voici comment réagir devant une erreur:

  Vérifiez dans un premier temps que l'URL que vous avez entré est correcte (jamais d'espace dans une URL).
Si l'adresse est bonne, et que vous obtenez toujours rien, remontez dans la hiérarchie du serveur, c'est-à-dire remontez dans les répertoires. Par exemple, si vous entrez http://www.le_serveur.com/rep/page.html, vous aboutirez sur l'erreur 404 s'il n'y a pas de page à cette adresse. Pour remonter dans la hiérarchie du serveur, tapez l'adresse http://www.le_serveur.com/rep/. S'il existe une page d'index dans ce dossier, celle-ci se chargera. Si vous n'obtenez toujours pas de réponse, tapez http://www.le_serveur.com. Vous arriverez sur la page d'accueil du serveur. Cherchez alors, un lien qui vous portera à la page que vous recherchez...

N° de l'erreur Signification
200 ou 202 URL correcte (vous ne le verrez jamais car la page s'affichera)
301 Document déplacé définitivement
302 Document déplacé temporairement
400 Mauvaise requête
401 Accès non autorisé
402 Accès payant
403 Accès interdit
404 document introuvable
405 Méthode non supportée
407 Authentification proxy exigée
408 Lenteur du réseau
409 Conflit
500 Erreur du serveur
501 Programme absent
502 Mauvaise passerelle
503 Service indisponible
504 La passerelle met trop de temps à répondre
505 Version HTTP non reconnue





Suppression des ports de communications :
  • Rendez vous sur le Panneau de Configuration puis double-cliquez sur "Système"
  • Cliquez sur l'onglet "Gestionnaire de Périphérique"
  • Cliquez sur le "+" à coté de "Port (COM et LPT)"
  • Sélectionnez le COM1 puis cliquez sur "Supprimer"
  • Faites de même pour le COM2


Réinstallation de la couche de communications :

Attention : Cette opération nécessite le CD de Windows qui vous permis de l'installer
  • Ouvrez le Panneau de Configuration puis lancez l'Ajout/Suppression de Programmes
  • Cliquez sur l'onglet "Installation de Windows"
  • Décochez la marque se trouvant sur la ligne "Communication" puis cliquez sur "Appliquer"
  • Ensuite, recochez la ligne, puis cliquez sur "OK"
  • Après la copie de fichier, validez le message vous demandant si vous souhaitez redemarrer.
  • Il ne vous reste plus qu'à vérifier dans le Panneau de configuration/Réseau si le protocole "TCP/IP -> Carte d'accès à distance" figure bien dans la liste. Si ce n'est pas le cas, Double-cliquez sur "Ajouter" puis Protocole, Microsoft puis TCP/IP, avant de valider par OK.