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FAQ - Qualità
Perché la mia voce arriva troppo forte dal lato del mio interlocutore?
Dovete regolare le impostazioni audio per ridurre il volume microfono. Fate un clic destro del mouse sul Telefono e selezionate le 'Impostazioni audio'.Quando chiamo, la persona dall'altro lato non mi sente, sebbene io riesca a sentirla.
Questo fatto indica che il microfono non funziona, che non è installato correttamente, oppure che è attiva l'impostazione 'Disattiva' per l'audio del PC o del Telefono.
Perché la qualità delle chiamate varia?
La ragione principale delle variazioni nella qualità dipende dalla qualità della connessione ad Internet resa disponibile dal vostro Provider del servizio Internet (ISP). Stiamo continuamente lavorando in stretta connessione con gli ISP per migliorare le loro modalità di gestione delle chiamate.
Cosa accade se non riesco a contattare persone in un dato Paese/area?
Se non riuscite a comunicare con un numero telefonico valido è possibile che il vostro accesso sia limitato (si applica ad alcuni numero a tariffa 'Premium' - maggiorata) oppure che il prefisso non sia stato ancora attivato. Inviateci un e-mail a RejectedNumber@callserve.com per consentirci di verificare la situazione.
Perché la persona che chiamo sente dell'eco quando utilizzo questo servizio?
Le ragioni della presenza di eco sono numerose, sebbene siano spesso causate dal fatto che non utilizzate delle cuffie. Questo inconveniente può anche essere provocato dalla scheda audio, dalla sua configurazione o dalla configurazione errata del software di telefonia Internet. Inviateci un e-mail a Support@Callserve.com per ottenere informazioni più dettagliate.
Il mio ISP è molto lento, quanto fattore influisce sulla qualità?
Si, la natura del nostro servizio implica da parte vostra una scelta accurata dell'ISP.