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FAQ - Registrazione
I dati personali sono adeguatamente protetti?
Si, siamo attualmente in fase di registrazione presso UK Data Protection Act 1998 e siamo quindi tenuti a rispettare tutte le rigide regole e norme specificate da questo decreto.
Come si acquista credito supplementare?
Al primo utilizzo di IP Phone verrete introdotti nel sito Web di Callserve alla pagine in cui inserire i dettagli della vostra carta di credito. I traffico pre-pagato va acquistato in blocchi di £20 (o €30 o $30). Avete anche la possibilità di integrare il vostro credito utilizzando i dettagli della stessa carta di credito quando il vostro saldo è sceso sotto le £5.
E' sicuro trasmettere i dettagli sulla carta di credito via Internet?
Noi affrontiamo con estrema serietà gli aspetti legati alla sicurezza delle informazioni e delle transazioni elettroniche. Durante l'inserimento dei dettagli della vostra carta di credito, noterete la presenza di un indicatore di protezione (l'icona di un lucchetto), nella parte inferiore della finestra del Browser. Questa icona indica che tutte le informazioni trasmesse sono state crifrate (crittografate) e che questi dati sono comprensibili solo dal nostro server. Per verificare i dettagli della vostra carta di credito mediante i nostri appositi servizi provvediamo a crittografare ulteriormente le informazioni.
Perché i dettagli sella mia carta vengono continuamente rifiutati?
Questo problema è generalmente legato all'introduzione del numero di carta errato. Vi preghiamo di cancellare e reinserire il numero della carta di credito.