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Questions fréquentes - Enregistrement
Les informations me concernant sont-elles protégées?
Oui. Callserve ayant fait une demande au Royaume-Uni pour être assujetti au Data Protection Act de 1998, nous nous devons de respecter les clauses de cette loi.
Comment faire pour renflouer mon forfait ?
La première fois que vous utilisez IP Phone, le logiciel vous emmène directement sur le site Web de Callserve pour que vous y entriez les informations concernant votre carte de crédit/débit. Vous devrez y acheter un forfait d’une valeur multiple de 20 livres (30 euros ou 30 dollars). Vous pouvez par la suite renflouer votre forfait au moyen des mêmes informations, sous réserve que vous ayez moins de 5 livres sur votre compte.
Puis-je transmettre les informations concernant ma carte de crédit en toute sécurité sur l’Internet?
Nous ne plaisantons pas en matière de sécurité des informations et des transactions électroniques. Lorsque vous entrez les informations concernant votre carte de crédit, le témoin de sécurité (une icône en forme de cadenas) apparaît en bas de la fenêtre de navigation, vous indiquant ainsi que toutes les données transmises sont codées et que seule notre serveur peut les lire. Lors du contrôle de ces informations par nos services commerciaux, nous utilisons un système de codage encore plus performant.
Pourquoi les informations concernant ma carte de crédit sont-elles toujours rejetées?
Ce problème provient généralement d’un numéro de carte erroné. Veuillez supprimer le numéro de votre carte et le ressaisir.