![]() |
Zelf bellen
Voordat u een gesprek begint, moet u een Internetverbinding hebben gemaakt, zodat de IP-telefoon werkt en toegang tot uw accountgegevens kan krijgen.
Als u de IP-telefoon de eerste keer start, dan probeert die online te gaan (knipperend groen lampje). U kunt pas een telefoonnummer opgeven of een verbinding opbouwen als de telefoon uw beltegoed en het woord 'Vrij' aangeeft.
Daarna kunt u met de cijfertoetsen op de IP-telefoon of op uw toetsenbord het nummer opgeven dat u wilt bellen.
De IP-telefoon is echt gebruiksvriendelijk, dus u kunt het nummer gewoon opgeven zoals u dat bij een gangbare mobiele telefoon zou doen. Bij het registreren van uw IP-telefoon wordt vastgelegd in welk land hij wordt gebruikt. Daarom moet u elk telefoonnummer invoeren zoals in dat land gebruikelijk is, ongeacht vanuit welk land u belt.
Internationaal bellen Wilt u met een vanuit Nederland geregistreerde IP-telefoon bijvoorbeeld naar Duitsland bellen, dan voert u de Nederlandse internationale toegangscode 00 in, daarna het landnummer 49 voor Duitsland, het netnummer zonder de 0 aan het begin en het gewenste abonneenummer. Met een in de VS geregistreerde IP-telefoon geeft u eerst de Amerikaanse internationale toegangscode 011 op, dan het landnummer 49 voor Duitsland, het netnummer zonder de 0 aan het begin en het gewenste abonneenummer. De internationale toegangscodes blijven dus afhankelijk van het land van registratie, ook al zouden de gebruikers uit de voorbeelden vanuit een ander land bellen. Binnen eigen land bellen Als u een nummer in het land van registratie belt, dan laat u de internationale toegangscode achterwege (dus zoals op een conventionele mobiele telefoon). |
Onze technologie voor "landcodering" stelt elke gebruiker in staat zijn IP-telefoon in het land van registratie als een normale telefoon te gebruiken. Zelfs als u vanuit een ander land internationaal belt, kunt u dat nu gewoon doen zoals u dat in het land van registratie zou doen, dus gewoon zoals thuis.
Als de melding "Geweigerd" verschijnt, controleer dan of u geen toetsfout in het opgegeven telefoonnummer hebt gemaakt. Is dat nummer correct ingevoerd, klik dan op de dollartoets om te controleren of uw beltegoed nog voldoende is voor de gewenste verbinding. Als de verbinding nog steeds wordt geweigerd, dan is het opgegeven netnummer misschien gewijzigd, heeft het een premiumtarief of is er een andere fout opgetreden.
Als u wel probleemloos naar andere nummers kunt bellen, geef dan per e-mail aan RejectedNumber@callserve.com door in welk land uw IP-telefoon is geregistreerd en het volledige nummer waarbij de verbinding werd geweigerd. Kunt u naar geen enkel nummer bellen, meld dit dan per e-mail aan RejectedUser@callserve.com, zodat wij uw account kunnen controleren.
Verwante onderwerpen