Bevor Sie dem Betreuer von Kppp ber ein Problem oder einen potentiellen Fehler berichten, stellen Sie bitte sicher, da Sie den Abschnitt Hufig gestellte Fragen sorgfltig gelesen haben.
Wenn Sie dann immer noch Probleme haben, sollten Sie Ihrem Bericht folgende Informationen beifgen:
Die Version von Kppp, die Sie nutzen. kppp -v zeigt die Versionsnummer.
Die Version von pppd, die Sie nutzen. /usr/sbin/pppd -h zeigt die Nummer.
Welches Betriebssystem und -version sie nutzen. uname -a gibt Ihnen diese Information bei den meisten UNIX-Systemen.
Wenn Kppp ``pppd died unexpectedly'', fgen Sie den debug-Parameter zu den pppd-Parametern hinzu. Whlen Sie erneut, um den Fehler noch einmal zu erzeugen.
Jetzt steht in der /var/log/messages-Datei (das hngt von Ihrem System und der Konfiguration ab, aber normal installierte Linuxsysteme haben es dort. Natrlich mssen Sie root-Berechtigung besitzen, um die Datei zu lesen) eine Menge Debug-Ausgaben am Ende. Schicken Sie mir nicht die gesamte Datei. Sie hat normalerweise Tausende Zeilen und wir haben weder Zeit noch Lust, eine solche Datei zu bearbeiten. Stattdessen schicken Sie uns nur die letzten Zeilen, die pppd enthalten. Stellen Sie sicher, da diese Datei keine Sicherheitsrelevanten Informationen wie Pawrter oder Benutzernamen enthlt. Ersetzen Sie solche Eintrge mit etwas wie meinbenutzername und meinpasswort.