Если в ходе проверки были обнаружены подозрительные файлы, отправьте их в вирусную лабораторию Panda Software, чтобы мы могли их проанализировать. Мы вышлем вам соответствующее антивирусное решение или сертификат о том, что данные файлы не представляют никакой опасности! Это можно сделать следующим образом:
- Откройте меню Сервис, выберите пункт Отправить подозрительные файлы (в Службу спасения от вирусов).
- Введите ваш e-mail и проверьте, правильно ли Вы это сделали.
- Четко и ясно изложите Вашу проблему в поле Описание проблемы.
- Нажмите кнопку Далее. К письму можно прикрепить следующие типы файлов:
Добавить подозрительные файлы. Отправка файлов, которые были переименованы антивирусной программой в процессе проверки. Вы можете добавить максимум 5 файлов.
Добавить другие файлы. Отправка других файлов, которые Вы считаете подозрительными (максимум 5). Выделите их (группу файлов можно выделить, используя мышь и клавишу CTRL). Затем, нажмите OK.
|