Windows98について

Windows98
弊社より発売しておりますWindows95版ゲームソフトにつきましては、正常に起動、動作する事を確認いたしました。

Windows98アップグレード版
当社の試験におきましては現在のところ問題なく動作しておりますが、お客様のマシン環境や設定、アップグレードの仕方によっては、まれに動作が不安定になる場合がございます。そのため誠に勝手ながら、Windows98アップグレード版につきましては弊社サポートの対象外とさせて頂きます。

Windows98アップグレード版でゲームが起動しない場合
弊社からのアドバイスとして、以下の方法をお試しください。

一旦Windows95を消去したのち、アップグレード版でWindows98を新たにインストールし直してください。この場合、Windows95も必要となりますのでご注意ください。また、多少MS-DOSの知識が必要となります。

エルフのWindows95版ゲームソフトがすでにインストールされている状態でアップグレードを行った場合。一度ゲームをアンインストールし、再度ゲームをインストールし直してください。

今後もより良いソフトの製作を心掛け、努力をして参ります。
ご不明な点がございましたら「ユーザーサポート」までお問い合わせください。

ユーザーサポート
〒166-8528 東京都杉並区高円寺北2-3-17 高円寺NKビル4F
株式会社エルフ ユーザーサポート係
TEL:03-3337-0995
平日の月〜金曜日10:00〜18:00
土曜日12:00〜18:00


補足)『Windows98アップグレード版』での動作状況
『Windows98アップグレード版』で動作させる方法を説明致しましたが、多少コンピュータの知識が必要となります。
そこで、普通にWindows95を消去せずにWindows98へアップグレードした場合の動作状況をご報告致します。
エルフのWindows95版ゲームソフトが
すでにインストールされている状態でアップグレードを行った場合、インストールされていたゲームがまれに動作しない場合があります。
その場合は、
一度ゲームをアンインストールして頂き、再度ゲームをインストールして頂く必要があります。
上記の場合以外は特に問題なく動作する事を当社にて確認致しましたが、ユーザーの皆様のマシン環境や設定によっては動作しない可能性がございますので、誠に申し訳有りませんがWindows3.1及び95からアップグレードされた場合に関しましては、サポートの対象外とさせて頂きます。
悪しからずご了承ください。