Servicio técnico por teléfono

Los usuarios pueden llamar a Ares Multimedia al 93 480 89 30. El horario del servicio técnico es de lunes a viernes entre las 9.00 y las 17.00 h, excluyendo festivos. Cuando llame, por favor, tenga su ordenador a punto y tenga disponible:

 

·      su número registrado de Clave de CD

·      la versión del producto

·      tipo de hardware (tarjeta capturadora y tarjeta VGA) y sus especificaciones

·      mensajes de advertencia que se han mostrado

·      una descripción de los detalles del problema y cuándo han ocurrido

 

Nota:      Sólo se ofrece soporte técnico a usuarios registrados, por lo tanto asegúrese por favor de tener su número de Clave de CD cuando llame.