KĄCYKO - jak zarabiać na cyfrowej telefoni komórkowej - porady
wersja 0001
Posiadanie telefonu komórkowego umożliwia zwiększenie efektywności wykonywania pracy zarobkowej co pozwala na stwierdzenie, że "telefon komórkowy zarabia na siebie". Wiekszość użytkowników telefonów komórkowych chce jednak tylko korzystać z usług telekomunikacyjnych dostępnych dzięki telefonii komórkowej a nie interesuje ją zarabianie bezpośrednio na niej pieniędzy.

Jest jednak druga strona: są to ci co na telefoni komórkowej zarabiają pieniądze. Telefonia komórkowa to duże pieniądze. Polska zbliża się (jeszcze jej daleko) do sytuacji rynkowej w telekomunikacji. Rynek to wolna konkurencja: nie ma miejsca na filantropię i bawienie się w ideologie. Liczy się obrót i zysk. Żeby przyczynić się do rozwoju telekomunikacji ruchomej w Polsce podaję na tej stronie garść uwag na temat możliwości zarabiania pieniędzy z telefonii komórkowej w Polsce.

Niniejszym oświadczam, że nie odpowiadam za skutki finansowe i inne decyzji podjętych na podstawie zawartości KĄCYKOa. Informacje podane tutaj odpowiadają mojej wiedzy ale nie mogę wykluczyć nieścisłości i blędów.

Wszelkie sugestie, pytania lub oferty związane z tą tematyką proszę kierować do mnie poprzez pocztę elektroniczną lub poprzez telefon pod numerem 0049171522597 o dowolnej porze.
Możliwości zarabiania pieniędzy na telefoni komórkowej w Polsce:

być współwłaścicielem operatora sieci telefoni komórkowej


zasada dzialania:

Operator buduje i utrzymuje w ruchu sieć telefoni komórkowej. Poza tym sprzedaje on abonamenty (czyli karty SIM wykonane w technologii "smart card"), a zdobycie każdego abonamentu premiuje premią pieniężną. Operatorzy sprzedają też hurtowo pojemność sieciową dostawcą (ang. service provider). Należy wykupić część udziałów już istniejącego operatora lub takiego co ma powstać dopiero. Na rynku operatorów panuje quasi-monopol - mutlipol (?). Oznacza to, że liczba operatorów (czyli liczba sieci telefoni komórkowej) nie przerkroczy w najbliższej przyszłości pięciu.

wymagania:

Bardzo duży kapitał.

wady:

Inwestycja zwraca się długoterminowo - trzy do pięciu lat. Na rynku polskim tylko Centertel jest nad kreską - zwróciły mu się inwestycje i zarabia na czysto.

zalety:

Jako, że istnieje quasi-monopol można być [prawie] pewnym osiągnięcia wystarczającej liczby klientów, żeby zapewnić po zwróceniu się inwestycji zyski. Po osiągniąciu dużego pokrycia w skali kraju robi się jedynie łatanie dziur radiowych a przychody są zapewnione.

ryzyka:

Może powstać sytuacja, że jeden z operatorów ma dużą przewagę nad drugim (pokrycie, ceny, usługi) i zdobędzie znacząco więcej klientów. Wtedy ten drugi, który się zagapił może mieć problemy finansowe.

Innym ryzykiem jest, że dużo klientów będzie trzymało telefon w szufladzie i nie korzystało z niego ze względu na zbyt wysokie ich zdaniem opłaty. Lub, że będzie ten telefon używało tylko do odbierania rozmów a nie do ich inicjowania.

porady:

Operatorzy powinni stosować się do porad zawartych w KACYKO tutaj i tutaj.

być współwłaścicielem dostawcy usług (ang. service-provider) telefoni komórkowej


zasada dzialania:

Dostawca usług to firma, która wykupuje hurtowo pojemność sieciową od operatorów (zwykle wszystkich operatorów istniejących na rynku) dorzuca do tego swój serwis i usługi i sprzedaje to klientom końcowym. Prawdziwy dostawca usług ma conajmniej własny billing, własne taryfy, swój hotline i obsługę klientów. Dostawcy oferują też dodatkowo inne usługi. Prawdziwych dostawców na rynku polskim jeszcze jest brak.

wymagania:

Dość duży kapitał.

wady:

W miarę wzrostu konkurencji liczba dostawców ustabilizuje się na pewnym poziomie. Oznacza to, że niektórzy z nich nie wytrzymają konkurencji i przestaną istnieć.

zalety:

Jeśli sprzedaje się karty SIM różnych operatorów to można się od nich niejako uniezależnić. Przy prowadzeniu dodatkowych w stosunku do operatora usług (np. e-mail przez SMS) lub własnych promocji (np. wszystkie rozmowy poniżej 10 sekund są za darmo) można uzyskać dużą liczbę klientów. Największy dostawca niemiecki ma np. już ponad milion klientów.

ryzyka:

Operator może zrobić w konia dostawcę gdy ten te same usługi będzie musiał sprzedawać po starych cenach podczas gdy sam operator te ceny obniży.

porady:

Podobne lub te same jak do operatorów. Nacisk należy położyć na jakość obsługi klienta i dodatkowe usługi (możliwie darmowe).

Należy zapewnić abonentom te same korzyści wynikające z zawarcia nowej umowy nawet wtedy kiedy po pewnym okresie abonent ten chce zmienić operatora w ramach tego samego dostawcy.

zatrudnić się u operatora sieci telefoni komórkowej


zasada dzialania:

Niezależnie od tego czy się jest specjalistą od telefoni komórkowej czy też innym specjalistą operatorzy zatrudniają wielu pracowników. Ogłoszenia można znalezć m.in. na serwerach WWW operatorów.

wymagania:

Wymagane kwalifikacje. Pracownicy do obsługi klientów chyba w ogóle nie muszą mieć żadnych kwalifikacji - sądząc po dotychczasowych ich wyczynaniach: nieuprzejmość i niekompetencja. Podobnie z technikami: nie wystarczy zakupić pudełka i jej podłączyć do sieci i już udawać, że wszystko jest OK. Sieć wymaga stałej optymalizacji i właściwego skonfigurowania.

wady:

Po uruchomieniu sieci (gdy już nie będzie trzeba jej na dużą skalę rozbudowywać a część klientów obsługiwana będzie przez dostawców usług) mogą nastąpić zwolnienia.

zalety:

Stabilna praca. Wyjazdy szkoleniowe za granicę. Firmowy telefon komórkowy do dyspozycji z możliwością dzwonienia praktycznie bez limitów czasowych wewnątrz kraju.

ryzyka:

Nie zauważono. Nawet niekompetentni i nieuprzejmi w stosunku do klientów pracownicy nie są zwalniani. Podobnie jest z technikami, którzy wprawdzie postawili tu i ówdzie kilka bazówek ale klienci się denerwują na jakość połączeń bo ci technicy nie potrafią dobrze skonfigurować i zoptymalizować sieci.

porady:

Jeśli chodzi o techników: podnoszenie kwalifikacji przez samokształcenie - wiedza praktyczna a nie tylko akademickie bzdety. Jeśli chodzi o pracowników mających kontakt z klientami to: przede wszystkim uprzejmość. Klienta nie obchodzi, że panienka z obsługi przechodzi trudny okres lub, że przed chwilą została napastowana przez telefon przez perwersa - nie można zdradzać tonem głosu nieuprzejmości.

Inną przypadłością jest wewnętrzne skłócenie: obsługa nie lubi tych techników a ci technicy nie lubią tamtych techników a ci z koleji nie przepadają za dyrekcją itd. Klienta to nie interesuje: jeśli panienka z okienka telefonicznego nie umie odpowiedzieć to powinna łączyć do technika co umie dać odpowiedz na problem.

zatrudnić się u dostawcy usług telefoni komórkowej


zasada dzialania:

Głównie obsługa klienta ale również informatyka (billing).

wymagania:

Patrz wyżej.

wady:

Dostawca usług ma nieco niższy status niż operator. Jego stabilność nie jest pewna: musi konkurować z samymi operatorami i z innymi dostawcami oraz dealarami.

zalety:

Jeśli interes będzie szedł dobrze można liczyć na dobre dochody. Można sprzedawać usługi kilku operatorów i uniknąć w ten sposób uzależnienia.

ryzyka:

Liczba dostawców będzie określona przez wolny rynek (nie tak jak operatorów która pewien minister wziął z sufitu) i niektórzy splajtują.

porady:

Uprzejmość w obsłudze klienta ! Za wszelką cenę zdobywanie klienta: nawet jeśli po pewnym okresie zmieni on operatora może pozostać przy tym samym dostawcy (zwykle dostawcy oferują karty kilku operatorów) ! Za wszelką cenę utrzymanie klienta: nawet jeśli chce zmienić operatora powinien być przekonywany promocjami do pozostania u tego samego dostawcy.

zostać dealerem telefoni komórkowej - sprzedaż abonamentów, aparatów i akcesoriów


zasada dzialania:

Przywdziać barwy wybranego operatora i sprzedawać jego abonamenty.

wymagania:

Każdy operator ma swoje wymagania co do możliwości kwaterunkowych, finansowych i innych jakimi muszą dysponować dealerzy.

wady:

Uzależnienie tylko od jednego operatora.

zalety:

Nie trzeba prowadzić billingu i dużej obsługi klienta: tylko sprzedawać karty SIM jak świeże bułeczki.

ryzyka:

Uzależnienie od jednego operatora może być zabójcze gdy ten odpowiada ślamazarnie lub wcale na kroki konkurencji.

porady:

Prowadzić własne promocje. Przelewać na klienta końcowego maksymalnie dużą część premii od operatora.

zostać sprzedawcą telefoni komórkowej - sprzedaż abonamentów, aparatów i akcesoriów


zasada dzialania:

Umowa z dealerem dotycząca sprzedaży.

wymagania:

Własny lokal.

wady:

Można kiepsko trafić jeśli chodzi o umiejscowienie.

zalety:

Małe wymagania finansowe.

ryzyka:

Można zakupić hurtowo towary które ze względu na szybki postęp się zestarzeją i będzie je trudno potem sprzedać.

porady:

Można w sklepie zainstalować komputer, zgrać na niego strony WWW operatora, którego się reprezentuje i/lub KACYKO, tak, że klienci mogą sami się zapoznawać z ofertą. Do dyspozycji powinny być dostępne dokładne cenniki wraz z opisami oferowanych usług i towarów.

zostać sprzedawcą akcesoriów do telefoni komórkowej


zasada dzialania:

Nawiązać kontakty z producentami tych akcesoriów lub ich dystrybutorami.

wymagania:

Własny lokal.

wady:

Z samych akcesoriów można mieć problemy z wyżyciem. Trzeba to łączyć ze sprzedażą innych towarów i usług.

zalety:

Bardzo proste w realizacji.

ryzyka:

Niektóre akcesoria stają się szybko przestarzałe i trudno je wtedy sprzedać.

porady:

Lepiej nawiązywać bezpośrednie kontakty - bez pośredników, żeby uzyskać najniższe ceny.

zorganizować wysyłanie e-maili poprzez SMS do Internetu bezpośrednio z telefonów komórkowych


zasada dzialania:

Użytkownik pisze w telefonie wiadomość tekstową. Specjalnymi znakami (tzw. tagami) oznacza adres nadawcy oraz pisze tresc (łącznie do 160 znaków). Jako numer do, którego ma być wysłany SMS podaje numer firmy, które tę usługę oferuje. Tak wysłany SMS dochodzi poprzez Internet na wskazany adres e-mailowy.

wymagania:

Urządzenie (telefon lub specjalny adapter) do łączenia GSMu z komputerem. Komputer podłączony do Internetu.

wady:

Dość wyrafinowana usługa. Może być trudno znalezć na to klientów.

zalety:

Nieduże wymagania: zwłaszcza jeśli już dana firma jest podłączona do Internetu. Niektórzy operatorzy oferują tani abonament tylko na transmisję danych i SMS - bez rozmów.

ryzyka:

Klienci wiązani są zwykle umową miesięczną i mogą odpływać - nie wielu ma takie wyrafinowane potrzeby.

porady:

Usługa ta może być dodatkiem do innych działalności i może służyć przyciąganiu klientów do konkretnego operatora lub dostawcy - wtedy powinna być darmowa (tak jest w niektórych krajach) lub niskopłatna.

zorganizować wysyłanie SMSów poprzez e-mail z Internetu bezpośrednio do telefonów komórkowych


zasada dzialania:

Ktoś wysyła e-maila na adres NumerTelefonu@NazwaFirmy.pl a zawartość pola Subject: jest przekazywana poprzez SMS do wskazanego abonenta GSMu.

wymagania:

Urządzenie (telefon lub specjalny adapter) do łączenia GSMu z komputerem. Komputer podłączony do Internetu.

wady:

Już istnieją za granicą firmy co oferują tę usługę za darmo. Jednak takie darmowe działanie nie jest pewne a czas wysyłania jest czasami długi.

zalety:

Nieduże wymagania: zwłaszcza jeśli już dana firma jest podłączona do Internetu. Niektórzy operatorzy oferują tani abonament tylko na transmisję danych i SMS - bez rozmów.

ryzyka:

Ludzie będą woleli niepewne ale darmowe firmy co oferują tę usługę za granicą.

porady:

Usługa ta może być dodatkiem do innych działalności i może służyć przyciąganiu klientów do konkretnego operatora lub dostawcy - wtedy powinna być darmowa (tak jest w niektórych krajach) lub niskopłatna.

zorganizować wysyłanie SMSów poprzez WWW z Internetu bezpośrednio do telefonów komórkowych


zasada dzialania:

Ktoś za pomocą przeglądarki WWW otwiera adres typu: http://NazwaFirmy.pl . Wypelnia pola zawierające: numer telefonu GSM, treść wiadomości do przesłania, oraz ewentualnie adres e-mailowy gdzie powinno zostać wysłane potwierdzenie dotarcia wiadomości.

wymagania:

Urządzenie (telefon lub specjalny adapter) do łączenia GSMu z komputerem. Komputer podłączony do Internetu.

wady:

Już istnieją za granicą firmy co oferują tę usługę za darmo. Jednak takie darmowe działanie nie jest pewne a czas wysyłania jest czasami długi.

zalety:

Nieduże wymagania: zwłaszcza jeśli już dana firma jest podłączona do Internetu. Niektórzy operatorzy oferują tani abonament tylko na transmisję danych i SMS - bez rozmów.

ryzyka:

Ludzie będą woleli niepewne ale darmowe firmy co oferują tę usługę za granicą.

porady:

Usługa ta może być dodatkiem do innych działalności i może służyć przyciąganiu klientów do konkretnego operatora lub dostawcy - wtedy powinna być darmowa (tak jest w niektórych krajach) lub niskopłatna.

Umieszczenie serwera w Polsce byłoby korzystne: czasami połączenie z zagranicą i uruchomienie tam programu CGI na serwerze WWW wymaga zbyt dużo czasu.

zorganizować wysyłanie poprzez SMS informacji ekonomicznych (np. giełdowych)


zasada dzialania:

Chodzi o otrzymywanie wiadomości ekonomicznych poprzez SMS bezpośrednio na telefony komórkowe abonentów tej usługi. Możliwości jest wiele. Przykład: ustalam widełki na kurs akcji firmy Optimus w przedziale 115 do 215 złotych. Jeśli faktyczny kurs tych akcji się znajdzie w tym przedziale to otrzymuję wtedy SMS z informacją na ten temat: mogę wtedy dzwonić do biura maklerskiego i podejmować decyzje dotyczące sprzedaży/kupna.

wymagania:

Komputer z adapterem GSMa i telefon lub specjalne urządzenie. Oraz specjalny software do przyjmowania zgłoszeń i ich bezpośredniej realizacji.

wady:

Wąska specjalizacja. Trudności z dotarciem do klientów, którzy by owszem takie usługi potrzebowali ale nie są zbyt zoorientowani w możliwościach cyfrowej telefoni komórkowej.

zalety:

W sumie niewielki nakład. Wszystko robi komputer.

ryzyka:

Utrata klientów przy masowych spadkach zainteresowania tego rodzaju informacjami.

porady:

Oferta powinna być przystępnie opisana tak, że nawet ci technicznie niezbyt uzdolnieni mogli z niej korzystać. Można zrobić też serwer WWW na hasło, gdzie można by wprowadzać zlecenia.

sprzedawać i/lub montować w samochodach zestawy glośnomówiące


zasada dzialania:

Sprzedaż łączona: głośnomówiący zestaw samochodowy do telefonu komórkowego plus usługa polegająca na jego wmontowaniu.

wymagania:

Podstawowa wiedza dotycząca techniki samochodwej. Przy bardziej złożonych zestawach trzeba odpowiednio ułożyć elementy zestawu i sprawdzić jego działanie.

wady:

Klient może skarzyć się na nie dobrą jakość rozmów przez zestaw.

zalety:

W sumie niskie wymagania i prostota.

ryzyka:

Klient może skażyć niewłaściwe zamontowanie.

porady:

Spójrz na stronę o korzystaniu z telefonu komórkowego w samochodzie.

sprzedawać rozwiazania software'owo-sprzętowe do podłączania telefonów komórkowych do komputerów (transmisja danych, SMS)


zasada dzialania:

w przygotowaniu

wymagania:

w przygotowaniu

wady:

w przygotowaniu

zalety:

w przygotowaniu

ryzyka:

w przygotowaniu

porady:

w przygotowaniu

sprzedawać rozwiązania software'owo-sprzętowe do komunikacji poprzez SMS w ramach jednej firmy


zasada dzialania:

w przygotowaniu

wymagania:

w przygotowaniu

wady:

w przygotowaniu

zalety:

w przygotowaniu

ryzyka:

w przygotowaniu

porady:

w przygotowaniu

prowadzić naprawę zepsutych telefonów komórkowych


zasada dzialania:

w przygotowaniu

wymagania:

w przygotowaniu

wady:

w przygotowaniu

zalety:

w przygotowaniu

ryzyka:

w przygotowaniu

porady:

w przygotowaniu

sprzedawać używane telefony komórkowe przywiezione z zagranicy


zasada dzialania:

w przygotowaniu

wymagania:

w przygotowaniu

wady:

w przygotowaniu

zalety:

w przygotowaniu

ryzyka:

w przygotowaniu

porady:

w przygotowaniu

składać telefony komórkowe w Polsce z części przywiezionych z zagranicy


zasada dzialania:

w przygotowaniu

wymagania:

w przygotowaniu

wady:

w przygotowaniu

zalety:

w przygotowaniu

ryzyka:

w przygotowaniu

porady:

w przygotowaniu

produkować telefony komórkowe


zasada dzialania:

w przygotowaniu

wymagania:

w przygotowaniu

wady:

w przygotowaniu

zalety:

w przygotowaniu

ryzyka:

w przygotowaniu

porady:

w przygotowaniu

produkować akcesoria do telefonów komórkowych


zasada dzialania:

w przygotowaniu

wymagania:

w przygotowaniu

wady:

w przygotowaniu

zalety:

w przygotowaniu

ryzyka:

w przygotowaniu

porady:

w przygotowaniu

pisać artykuły do czasopism/gazet na temat telefoni komórkowej


zasada dzialania:

w przygotowaniu

wymagania:

w przygotowaniu

wady:

w przygotowaniu

zalety:

w przygotowaniu

ryzyka:

w przygotowaniu

porady:

w przygotowaniu

Copyright 1996-97 by Jacek Rutkowski, jpzr - j.rutkowski@ieee.org. All rights reserved.
No telephone call will be rejected by me at any time. My current mobile telephone number can be found here.