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Ihr gutes Recht: Überlebensstrategien in der Service-Wüste
Der Kunde ist König? Vergessen Sie’s! Die aktuelle CHIP-Umfrage zur Kundenzufriedenheit belegt das Gegenteil. Aber Sie können sich trotzdem wehren CHIP sagt Ihnen, wie Sie am besten vorgehen.
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Ihr gutes Recht: Überlebensstrategien in der Service-Wüste |
Ausgabe: |
CHIP 03/2004 |
Rubrik: |
Recht |
Seite: |
190 |
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