Si vous avez installé France Explorer depuis un CD-ROM, vérifiez que vous aviez bien sélectionné "Installation complète". Si ce n'était pas le cas, ré-installez France Explorer avec l'aide.
Si vous avez simplement téléchargé France Explorer depuis un serveur, vous pouvez télécharger le module d'aide en complément. Connectez-vous sur le serveur de mise à jour, et téléchargez l'aide, puis installez-la.
Sinon, vous pouvez appeler le support de France Explorer, pour obtenir des informations ou être dépanné sur le problème qui vous affecte. Appelez le 08.03.08.78.78 ; 0,99 F/min.