Startproblem beheben

Nach der Installation von Norton SystemWorks 2000, Version 3.0, und einer Schnellreinigung mit CleanSweep kann ich Lotus Organizer nicht mehr starten. Ich bekomme stattdessen die Fehlermeldung »FATAL IVC ERROR: 0x02«. Niemand kann mir sagen, was hier vor sich geht. Was ist los?

Bei Ihrem Problem handelt es sich um eine fehlende oder beschädigte Programmbibliothek mit dem Namen IVCW.DLL. Das Problem äußert sich in der angegebenen Fehlermeldung oder dem Hinweistext »File error. Cannot find IVCW.DLL«. Den Auslöser der Beschädigung können Sie nur schwer ermitteln. Es kann sein, dass Sie während der Installation von Norton SystemWorks den Organizer geöffnet hatten. In einer solchen Konstellation können Installationsprogramme schon mal Dateien geöffneter Anwendungen beschädigen. Auf jeden Fall können Sie das Problem durch Kopieren der Datei IVCW.DLL von der Setup-CD oder einer Neuinstallation des Organizers beheben. Sichern Sie aber unbedingt vorher Ihre Organizer-Daten. Norton CleanSweep scheidet als Problemverursacher eigentlich aus. Das Werkzeug löscht nur Dateien, die sich ohne Bedenken vom System entfernen lassen, wie temporäre Dateien, Cache-Dateien Ihres Internet-Browsers und Dateien aus dem Windows-Papierkorb. Um zu verhindern, dass bestimmte Dateitypen ungewollt aus dem Papierkorb gelöscht werden, können Sie diese mit Norton Safe schützen lassen. Dazu öffnen Sie die Schnellreinigungsfunktion in CleanSweep, klicken auf »Einstellungen«, ziehen das Register »Einstellungen von Norton Safe« vor und wählen die Dateitypen. Diese werden künftig aus dem Papierkorb in den Norton Safe verlegt. Dort können Sie sie dann einzeln löschen.