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![]() Hotlines wichtiger Hard- und Software-Häuser. Hier finden Sie 50 Hersteller-Hotlines mit Informationen zur Erreichbarkeit und zu den für Sie anfallenden Kosten. So finden Sie einen Hersteller: Klicken Sie einfach auf den Anfangsbuchstaben des gesuchten Herstellers in der untenstehenden Reihe. Suchen Sie sich darauf aus der Liste die entsprechende Firma heraus. Wenn Sie auf "Zurück" klicken, springen Sie wieder hierher zurück. Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Die Redaktion aktualisiert und erweitert den Datenbestand monatlich. Sollten Sie einen Web-Link hier nicht finden, suchen Sie bitte in der Liste der Hotlinks. Hotlines | CHIP-Hotlines | Hotlinks | E-Mail | Service-Dateien | Software -> A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z A 1 & 1 Direkt Technische Hotline ISDN-Produkte Kostenfrei bis auf die Telefongebühren 0-24 Uhr an 365 Tagen im Jahr Telefonnummer: 0231/9 74 82 95 Faxnummer: Auf Anfrage ZURÜCK 1 & 1 Direkt Technische Hotline 1 & 1 Dfü-Produkte (Modems, Software, Datex-J) Kostenfrei bis auf die Telefongebühren 0-24 Uhr an 365 Tagen im Jahr Telefonnummer: 0231/9 74 82 96 Faxnummer: Auf Anfrage ZURÜCK 1 & 1 Direkt Technische Hotline 1 & 1 Multimedia-Hardware (CD-ROM, Soundkarten, etc.) Kostenfrei bis auf die Telefongebühren werktags 8-18 Uhr Telefonnummer: 0231/9 74 82 97 Faxnummer: Auf Anfrage Mailboxnummer: Auf Anfrage ZURÜCK Apple Apple Hard- und Software, inklusive Applelink und E-World Telefongebühren 0.23 pro Minute der Rest ist für 1 Jahr ab Kaufdatum kostenlos ansonsten gelten Händlerkondionen Mo.-Fr. 9-18.00 Uhr bis auf Feiertage Telefonnummer: 0180/03 50 18 Faxnummer: 0180/3 33 31 80 Applelink: EAAC.CE Compuserve-Forum: Go Apple ZURÜCK Autodesk Alle Autodesk-Produkte. Telefonnummer: 089/57 57 35 Faxnummer: 089/35 70 29 43 Compuserve-Forum: Go ACAD Internet: http://www.autodesk.com ZURÜCK B Borland dBase, Paradox für DOS, Paradox für Windows, Report Smith Die ersten 30 Tage bis auf die Telefongebühren kostenfrei. Danach muß der Servicevertrag Personal Assist abgeschlossen werden. Er kostet 349 Mark und beinhaltet das Recht auf zehn Hotlinefragen. Mo.-Do. 9.30-12.00 Uhr und 14.00-17.00 Uhr Fr. 9.30-12.00 Uhr und 14.00-16.00 Uhr Telefonnummer: 089/99 54 47 05 Faxnummer: 0031/30 83 27 11 Mailbox: 06103/979-353 Compuserve-Forum: Go BORGMBH Internet: http://www.Borland.com ZURÜCK C Corel Service Center Support über alle Corel Produkte Kostenloser Support bei Installationsfragen, bei Anwenderfragen Hotline-Vertrag für cirka 40 Mark im Monat Mo.-Do. 9.00-12.00 und 13.00-16.00 Uhr Fr. 9.00-13.00 Telefonnummer: 0 21 51/91 96-30 Faxnummer: 021 51/91 96-51 Compuserve-Forum: Go Corel ZURÜCK D Dell Alle Dell-Produkte inklusive Peripherie Kostenfrei bis auf die Telefongebühren für die gesamte Lebensdauer des Produktes Werktags 8-18 Uhr, Performance-Produkte 24 Stunden sieben Tage die Woche Telefonnummer: 06103/97 12 00 00 31-20-6 82 91 06 Fax on demand: Automatischer Antwortfaxdienst für technische Infos, per Tonwahl zu bedienen Faxnummer: 0 61 03-97 16 66 Compuserve-Forum: Go Dell ZURÜCK E Elsa Hotline für DFÜ-Produkte Telefonnummer: 0241/9177-112 Faxnummer: 0241/9177-600 Mailbox: 0241/91 77 98 1 Compuserve-Forum: Go Elsa ZURÜCK Elsa Hotline für Grafikprodukte Telefonnummer: 0241/9177-211 Faxnummer: 0241/9177-600 Mailbox: 0241/91 77 98 1 Compuserve-Forum: Go Elsa ZURÜCK Escom Soft- und Hardware die bei Escom erhältlich ist Kostenfrei bis auf die Telefongebühr 9-12 Uhr und 13-17 Uhr Telefonnummer: 06252/709-312 Auf Anfrage Faxnummer: 06252/709-650 Compuserve-Forum: Go Escom ZURÜCK Escom Technischer Support Kostenfrei bis auf die Telefongebühr 15-17 Uhr Telefonnummer: 06252/709-500 Auf Anfrage Faxnummer: 06252/709-650 Compuserve-Forum: Go Escom ZURÜCK F ZURÜCK G ZURÜCK H Hewlett Packard Alle PC und Peripherieprodukte von HP Kostenfrei bis auf die Telefongebühren für die Dauer der Garantiezeit, ansonsten gelten die Vereinbarungen mit dem Händler. Die Treiber-Hotline berechnet 20 Mark pro Treiber plus Versand. Mi. 8.30-16.00 Uhr an den anderen Wochentagen 8.30-18.00 Uhr Treiber-Hotline: 9-12 und 13-16 Uhr Telefonnummer: 0031/2 06 81 71 74 Treiber Hotline: 0180/5 32 62 22 0203/9 75 73 26 Fax on demand (Automatischer Antwortfaxdienst) Fax: 0130/81 00 61 Compuserve-Forum: Go HP Internet: http://www.hewlett-packard.de ZURÜCK I IBM Service Info Fragen zum IBM Support, Informationen zu IBM Software-Produkten Kostenfrei bis auf Telefongebühren Werktags 8-18 Uhr Telefonnummer: 0231/9 74 82 22 Faxnummer: 07034/5 32 50 Compuserve-Forum: Go OS2UGER ZURÜCK IBM Software-Hotline Service IBM PC DOS, IBM OS/2, 30-Tage Test (CD Showcase) 23 Pfennig pro 12-Sekunden Gesprächseinheit 0-24 Uhr an 365 Tagen im Jahr Telefonnummer: 0190/51 25 14 Auf Anfrage Faxnummer: 07034/5 32 50 Compuserve-Forum: Go OS2UGER ZURÜCK Intuit Quicken Kostenfrei bis auf Telefongebühren Mo.-Fr.14.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/99 65 65 99 Faxnummer: 089/99 65 65-95 Compuserve-Forum: Go Intuit ZURÜCK J ZURÜCK K ZURÜCK L Lexmark Lexhelp Hardware- und Treiberfragen zu Lexmark-Druckern Kostenfrei bis auf Telefongebühren Werktags 8-17 Uhr Telefonnummer: 0231/9 74 83 33 Fax-on-Demand, automatischer Faxanrufdienst. Normales Fax: 089/78 50 92 25 089/78 31 67 Fax on demand Faxnummer: 089/78 50 91 Compuserve-Forum: Go Lotus ZURÜCK Lotus Lotus Smartsuite für OS/2 90 Tage ab Registrierung frei Werktags 9-17.30 Uhr 02 31/9 74 85 55 Telefonnummer: 089/78 31 67 Fax on demand Faxnummer: 089/78 50 91 Compuserve-Forum: Go Lotus ZURÜCK Lotus 1-2-3, Approach, Organizer, Word Pro, Freelance 90 Tage ab ersten Anruf für registrierte Produkte, danach 195 Mark plus MwSt. pro Jahr werktags 8-17 Uhr Telefonnummer: 089/74 85 55 11 089/78 31 67 Fax on demand: Automatischer Faxanrufdienst mit mehr als 8.500 Dokumenten zu technischen Fragestellungen Normales Fax: 089/78 50 92 25 Faxnummer: 089/ 78 50 91 Compuserve-Forum: Go Lotus ZURÜCK M MCAfee Anti-Virus-Programme: Virusscan, Netshield und Netwerkmanagement-Produkte: Brightworks, Sitemeter, LAN Inventory, LAN Support Center, Netremote, Nettools Nur lizenzierte Kunden von Antivirus-Software und von Netzmanagementprodukten erhalten kostenlosen Support und Updates für ein halbes Jahr. Mo-Fr. 9.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 0721/9 62 01-0 Faxnummer: 0721/96201-98 Mailbox: 0721/62 21 10 Paßwort durch die Registrierung Compuserve-Forum: Go MacAfee ZURÜCK Microsoft MS-Windows, MS Windows for Workgroups, Paintbrush, MS-Printing System 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 10 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-Mail (Bedienung) 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 12 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-Excel für Windows, MS-Excel für OS/2, Powerpoint für Windows 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 20 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-Projekt für Windows 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 25 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-Word, MS-Multiplan, Chart 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 30 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-Word für Wondows, MS-Word für OS/2, MS-Write 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 31 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-Works, MS-Works für Windows, MS-Publisher, MS-WorksCalc, MS-Works Text 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 40 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS C/C++, MS-Fortran PDS, MS-Macro-Assembler PDS, CPDS, Quick C, Pascal, Quick Pascal, Quick Assembler, Profiler, Delta 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 50 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-Basic PDS, MS-Quick Basic, MS-Visual Basic, Cobol PDS 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 51 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-DOS, MS-DOS Lernprogramm 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. 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Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 70 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-Acess 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 80 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-Foxpro 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-11 81 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Microsoft MS-Multimediaprodukte (Win), Tech Net CD, MS-Video für Windows, Art Gallery, Developer Network CD, MS-Sound Bits, Sound System, Bookshelf, Mozart, Dangerous Creatures, Encarta, Autoroute Express etc. 90 Tage nach dem ersten Anruf kostenlos, danach zahlen private Anwender 399 Mark pro Jahr oder kaufen eine 5-er Karte für 299 Mark. Entwickler zahlen für Jahresverträge zwischen 3.000 und 15.500 Mark und für die 5-er Karte zwischen 1.750 und 2.500 Mark 8.30-12.30 und 13.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 089/31 76-18 10 Faxnummer: Auf Anfrage Compuserve-Forum: MSEURO ZURÜCK Miro Telefonnummer: 0531/2113-666 Faxnummer: 0531/2 11 31 10 Mailbox: 0531/31 04 112 Compuserve-Forum: Go Miro ZURÜCK N Novell Groupwise, Informs, Softsolutions 300 Mark pro Problem für den Endkunden, Novell Certified Engenieers zahlen 150 Mark pro Problem werktags 8.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 06196/90 44 77 Faxnummer: 06196/9 0419 Compuserve-Forum: Go Netwire ZURÜCK Novell Perfect Office, Worperfect, Presentations, Quattro Pro, Envoy 300 Mark pro Problem für den Endkunden, Novell Certified Engenieers zahlen 150 Mark pro Problem werktags 8.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 06196/90 44 61 Faxnummer: 06196/9 0419 Mailboxnummer: 040/80 50 62 Compuserve-Forum: Go Netwire ZURÜCK Novell Alle anderen Novell-Anwendungen für DOS, OS/2, Mac und Unix Kostenfrei bis auf Telefongebühren werktags 8.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 06196/90 44 60 Faxnummer: 06196/9 0419 Mailboxnummer: 040/80 50 62 Compuserve-Forum: Go Netwire ZURÜCK O ZURÜCK P Packard Bell Hotline zu allen Packard Bell Produkten. Telefonnummer: 089/8347011 Faxnummer: 089/8348296 ZURÜCK Pearl Agency Telefonnummer: 07631/360300 Faxnummer: 07631/360444 Mailboxnummer: 07631/360281 Compuserve-Forum: 75162,2536 ZURÜCK Percomp Verlag F-Prot Professional Nur für registrierte User kostenfrei bis auf Telefongebühren 9.00-16.00 Uhr Telefonnummer: 040/6 93 20 33 Faxnummer: 040/6 95 99 91 Mailboxnummer: 040/6 94 01 45 ZURÜCK Q ZURÜCK R ZURÜCK S Softkey Wordstar Kostenfrei für den Lebenszyklus einer Version, erlischt nach einer kurzen Übergangszeit, mit der Veröffentlichung einer Nachfolgeversion Mo.-Fr. 9.00-12.00 und von 13.00-16.00 Uhr Telefonnummer: 089/78 58 00 11 089/78 58 00 44 Compuserve-Forum: Go Wordstar ZURÜCK Symantec Hotline für Windows-, DOS-, OS/2 und Netzversionen vom Norton Commander, Norton Utilities, PC Anywhere und anderer Symantek-Produkte. Kostenfrei bis auf die Telefongebühren Mo.-Do. 9.00-17.00 Uhr Fr. 9.00 - 16.00 Uhr Telefonnummer: 0211/99 17-110 Faxnummer: 0211/99 17-222 Mailboxnummer: 0031/71 35 31 69 Compuserve-Forum: Go Symantec ZURÜCK Symantec Hotline für Mac-Versionen der Symantec-Software Kostenfrei bis auf die Telefongebühren Mo.-Fr. 9.00-17.00 Uhr Telefonnummer: 0511/58 89 23 Faxnummer: 0511/59 17 71 Compuserve-Forum: Go Symantec ZURÜCK T Toshiba Telefonnummer: 02131/15 8 01 Faxnummer: 02131/15 83 41 Mailbox: 0941/78 07 99 9 Compuserve-Forum: Go TOSHGER ZURÜCK U ZURÜCK V Vobis Soft- und Hardware aus den Vobis-Läden Kostenfrei bis auf Telefongebühren Werktags 8-18 Uhr Telefonnummer: 02405/44 43 44 Faxnummer: 02405/44 43 62 Mailboxnummer: 02405/9 40 47 Compuserve-Forum: Go Vobis ZURÜCK W Western Digital Hotline zu alle Western Digital-Produkten. Telefonnummer: 089/92 20 06-73 Faxnummer: 089/92200659 Mailboxnummer: 089/92 20 06 61 ZURÜCK X ZURÜCK Y ZURÜCK Z ZURÜCK |