|
Z Ryszardem Torzyńskim, dyrektorem Biura Podróży Orbis w Poznaniu rozmawia Violetta Sobczak.
- Większość biur podróży zajmuje się głównie turystyką wyjazdową. Orbis wi1ększą wagę przywiązuje do turystyki przyjazdowej oraz obsługi gości targowych. - Już w latach 50. Biuro podróży Orbis współpracowało z Międzynarodowymi Targami Poznańskimi. Obsługiwało wystawców i zwiedzających, zapewniając im zakwaterowanie, wyżywienie, bilety kolejowe, bilety wstępu na targi. Organizowało imprezy towarzyszące, sympozja, spotkania. Z naszymi przewodnikami znającymi języki obce goście targowi zwiedzali miasto.Bywało, że jednego dnia na targi czerwcowe przyjeżdżało 80 autobusów z grupami wycieczkowymi z krajów socjalistycznych. Brakowało miejsc nie tylko w hotelach, ale i w kwaterach prywatnych. Staraliśmy się ulokować gości w ośrodkach wczasowych, w zajazdach, szkołach. Czasami trzeba było jechać do Chodzieży, Piły, miejscowości oddalonych o sto pięćdziesiąt kilometrów. Nie tylko Poznań i poznaniacy żyli wtedy z targów, ale także ościenne powiaty i gminy. Teraz nie ma już takich problemów z zakwaterowaniem. - Wiąże się to zapewne z faktem, że dawniej przyjazd na targi czerwcowe do poznania był spotkaniem z wielkim światem, z Zachodem, z nowinkami technicznymi. - Tak, zwłaszcza dla gości z dawnych krajów socjalistycznych. Dziś na targi trafiają fachowcy, którzy chcą zobaczyć konkretną branżę, konkretny produkt. - Czy zdarzają się jakieś specjalne zamówienia, jeśli chodzi o zakwaterowanie lub program towarzyszący targom? -
- - Oferta Orbisu obejmuje także poza targową turystykę przejazdową. Dlaczego tak bardzo zależy wam, żeby goście zagraniczni spędzali więcej czasu w poznaniu i Wielkopolsce? - Często podkreślam, że Poznań jest miastem targowym i tranzytowym,a my chcielibyśmy żeby był oblegany przez turystów zagranicznych. W czerwcu ukaże się katalog z atrakcjami turystycznymi miasta. Chcielibyśmy, żeby goście zagraniczni wiedzieli, że jest tutaj kilka obiektów godnych zobaczenia: Malta, Starówka, katedra, Fara, Palmiarnia, a poza Poznaniem wiele ładnych pałaców, miejsc rekreacyjnych, gdzie można odpocząć nad jeziorem, zorganizować piknik, pojeździć konno. Dla turystów indywidualnych przygotowaliśmy kilka propozycji spędzenia wakacji, np. w gospodarstwach agroturystycznych , których jest bardzo dużo w okolicach Poznania i w województwie pilskim. Staramy się różnymi sposobami trafić z naszym programem do klienta zagranicznego. W krajach zachodnich funkcjonują POLORBIS-y, których zadaniem jest rozpropagowanie naszych ofert. Biura te działają w: Londynie, Kolonii, Paryżu, Wiedniu, Budapeszcie i Nowym Jorku. - Kto najczęściej korzysta z waszej oferty? - Niemcy, Duńczycy, Austriacy, Holendrzy, Czesi. Staramy się zachęcić także biznesmenów, żeby właśnie w Poznaniu spotykali się w interesach. Mamy praktykę w organizowaniu międzynarodowych szkoleń, narad, kongresów. Chcielibyśmy, żeby zadowoleni klienci ponownie przyjechali do Poznania, bo przecież temu miastu zostawiają pieniądze. Być może zainwestują tutaj lub w okolicy, np. w gminie Tarnowo Podgórne. - Z tego co pan mówi, nasuwa się wniosek, że Orbis nie tylko żyje w symbiozie z targami, ale ma swój wkład w promowanie miasta i jego rozwój. - W naszych wydawnictwach zawsze reklamujemy Poznań i spełniamy funkcję informacyjną. Proszę jeszcze powiedzieć, co Orbis proponuje Polakom, którzy w najbliższe wakacje pragną wyjechać za granicę. - Jeśli chodzi o turystykę wyjazdową, to wydaliśmy cztery katalogi z myślą o różnych grupach społecznych, różnie i wiekowo, i finansowo zaawansowanych, lepiej i gorzej zarabiających. Dla młodzieży szkolnej adresowany jest katalog "Orbis Junior 98", w którym proponujemy wyjazdy autokarem do stolic europejskich. A więc niedaleko, z noclegami w hotelach typowo turystycznych, za niezbyt wysoką cenę. Podobny katalog - "Autokarem po Europie" skierowany jest do ludzi dorosłych, którzy chcą nie tylko wypocząć, ale też coś zwiedzić. Ceny są bardzo przystępne, a program zwiedzania bardzo bogaty. Dla tych, którzy wolą morze, opalanie się, bierne spędzanie urlopu mamy katalog wczasowy. Obejmuje on całą Europę oraz basen Morza Śródziemnego, a więc północne wybrzeże Afryki, Egipt, Tunezję, Maroko, Cypr, Hiszpanię, Francję, Włochy, Grecję, Turcję. W trakcie takiego pobytu można wykupić na miejscu także wycieczki fakultatywne, np. po trzech dniach plażowania, czwartego dnia zwiedzanie San Marino.
Ciekawa jest także oferta wyjazdu na wyspę Ischia, leżącą na Morzu Tyrreńskim, koło Caprii. Tam można wypocząć i skorzystac z zabiegów leczniczych. Trzeba przejechać całe Włochy aż do Neapolu, a zatem po drodze można jeszcze wiele zwiedzić. Dla najbogatszych klientów przeznaczony jest katalog "Cały świat - egzotyka". Można więc wybrać się na Mauritius, do Wenezueli, Meksyku, Kenii na safari, na Dominikanę czy do Nepalu. Dodatkową atrakcją takich wycieczek jest np. zwiedzanie parku narodowego, czy wioski indiańskiej w buszu. W Wenezueli np. z samolotu ogląda się najwyższe wodospady świata, a potem ląduje się w dżungli. W tym katalogu jest także oferta wyjazdu do takich krajów jak: RPA, Australia, Nowa Zelandia, Stany Zjednoczone, Hawaje. - Wszystkie biura podróży zajmują się turystyką wyjazdową. Konkurencja jest bardzo duża. Zatem czym Orbis przewyższa inne biura? - Jakością usług, rzetelnością i wiarygodnością. Nasze ceny są może wyższe niż w innych biurach, ale jakość także. - |
|
|
|
|
An Interview with Ryszard Torzynski, the Director of 'ORBIS, Polish Travel Office sp. z o.o.' in Poznan
- Most travel offices deal with travellers from Poznan while Orbis pays more attention to visitors as well as providing services to Poznan Fairs participants. - It was as early as the fifties that Orbis started co-operation with the Poznan International Fair. We provided services both to exhibitors and fair visitors providing them with accommodation, board, train tickets and fair passes. We used to organise additional events like symposia or various meetings. Our tourists guides, who speak foreign languages, showed the city to the visitors. I remember that on one day a few coaches with visitors from Eastern European countries would arrive at a time. We lacked accommodation not only in the hotels, but also in private houses. We tried to make do with holiday resorts, inns and even schools. Sometimes accommodation would only be available as far away as Chodziez or Pila, which are about 100 km out of Poznan. Not only did the Poznan inhabitants benefit from the Fair, but also the inhabitants of nearby counties and municipalities. Fortunately, such problems no longer exist. - This may be associated with the fact that coming to the Fair a few years ago meant an opportunity for meeting the Western world and its modern technology. - Yes, especially to the visitors from the former communist block countries. Today people who come to the fairs are professionals interested in specific lines and products. Your offer also includes transit tourism. Why do you pay so much attention to the fact that the visitors should stay in Poznan and Wielkopolska region longer than for the time of the fair? - I often stress the fact that Poznan is a city of fairs and transit. We would like our city to be busy with foreign tourists and that's why we are publishing a new catalogue presenting Poznan sights, which will be available in June. We would like foreigners to know that there are many tourist attractions in Poznan; like Malta Lake, the Old Town, the Cathedral, the Parish Church, as well as beautiful mansions and recreation places outside Poznan, where one can admire the beauty of lakes, have a picnic or ride a horse. We also have various holiday offers for individual tourists; agrotourism is an option here, for example. There are a lot of farms providing tourist services in the Poznan area and Pila province. We try to address foreign customers in many ways. We have opened Pol-Orbis offices, promoting Polish tourism in London, Paris, Cologne, Vienna, Budapest, and New York.
- Who are your customers? - Germans, Danes, Austrians, Dutch and Czechs. We also offer services to businessmen. We have years of experience organising international training meetings, councils and congresses. We want our customers to be satisfied and willing to come back to Poznan and spend their money there. They may even become interested in investing in the city or in the neighbourhood area, in Tarnowo Podgórne for example. - So Orbis not only profits from the fairs but also contributes to the promotion and development of Poznan. - All we do in our publications is advertise Poznan and services the city provides. - What offer has Orbis prepared for Polish tourists who wish to spend their holiday abroad? - We have published four catalogues directed to four different customer groups of different age and wealth. "Orbis Junior 98" is designed for young people who wish to visit European capital cities. We offer them at a low price accommodation in youth hostels. A similar publication, entitled 'Europe by Coach' ("Autokarem po Europie") is focused on adults . The tour prices are favourable and they offer an interesting programme. We suggest package holidays for those who prefer the sea and the beach. We offer holidays in the Mediterranean; on the Northern coast of Africa, in Egypt, Tunisia, Morocco, Cyprus, Spain, France, Italy, Greece and Turkey. During the stay you can decide on an optional excursion and after three days spent on a beach go to San Marino for example. We also have a very interesting holiday offer on the Island of Ischia, near Capri at the Tyrrhenian Sea. Visitors to Ischia can relax and undergo medical treatment there. The holiday involves a journey through Italy, up to Naples, so there are many opportunities for sightseeing, too. 'The World Exotica' catalogue ("Caly Swiat- Egzotyka") is designed for the most affluent customers, who can choose from holiday offers on Mauritius island, in Venezuela, Mexico, the Dominican Republic or Nepal, as well as to go to safari in Kenya. These offers are furnished with attractions like visiting a National Park, or an Indian village deep in the bush. If you decide to go to Venezuela, you will have an opportunity to admire waterfalls from the plane , the highest in the world and you will land in the bush. The catalogue also includes offers for holiday in the Republic of South Africa., Australia, New Zealand and The United Sates (including Hawaii). - All tourist offices provide services for travellers from Poznan. The competition is very strong. What is the advantage of Orbis over other offices? - Our advantage is the quality of customer service, reliability and credibility. Our prices may not seem competitive, but the quality of service definitely is.
Violetta Sobczak |
|