Pinnacle Systems TopFAQ
Vous trouverez ci-dessous les Questions les plus Fréquemment posées sur les produits Pinnacle Systems. Commencez par sélectionner votre produit afin d'afficher la liste des Questions disponibles.
Il se peut que certaines questions soient encore en Anglais. Ceci sera rapidement corrigé. Désolé ....
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, nous vous conseillons de consulter notre base de données Support ou de contacter notre support (Email, Forums ou Téléphone).
EN PROVENANCE DE NOTRE CENTRE DE SUPPORT
FAQ Studio DC10plus (Français)
Nous vous recommandons de commencer par télécharger et installer la dernière version de logiciel disponible pour votre produit.
Vous trouverez également des Conseils de Dépannage ainsi que différents Problèmes & Solutions à la fin du Manuel de l'Utilisateur de votre produit. Merci de les lire attentivement !
Q : Pourquoi existe t-il une limite de la taille des fichiers de capture de 2 Go ?
Q: Impossible de capturer jusqu'à la limite de 2 Go, même si mon disque a assez de place
Q : Studio ne démarre pas, avec une erreur concernant DirectX pour la carte audio/graphique
Q. Pas d'image lors de la capture
Q. Comment créer des VCD avec DC10plus?
Q : Des bandes vertes sont affichées sur la sortie TV lors de la lecture.
Q: Pas de sortie vidéo vers un magnétoscope
Q : Le test matériel échoue/blocage du système
Q : Une mire de barre est
toujours affichée sur la sortie vidéo
A : Installez le dernier pilote Studio DC10plus (1.06). Mais les clips déjà capturés avec un pilote plus ancien auront toujours ce problème de désynchronisation audio et devront donc être recapturés avec le pilote 1.06.
Q : Blocage lors de la capture
A : Assurez-vous d'utiliser la dernière version du logiciel Studio DC10plus (actuellement 1.06)
Q Pourquoi existe t-il une limite de la taille des fichiers de capture de 2 Go?
Cette limite vient du système d'exploitation Windows. Le système de fichier de Windows 95/98 est aussi connu sous le nom de FAT16 (16 bit File Allocation Table) et il ne peut pas stocker plus de 2 Go dans un seul fichier.
Si vous avez Windows95 OSR 2 ou Windows98, vous pouvez formater le disque dur avec le système de fichier FAT32 pour dépasser cette limite.
FAT32 permet un stockage de 4Go max par fichier.
Studio DC10plus peut dépasser cette limitation, en utilisant un mode de capture "seamless" permettant de capturer de multiples fichiers de 2Go (à partir du pilote 1.06). La capture continue jusqu'à ce que le disque soit plein, ou jusqu'à 100 fichiers ou jusqu'à 70 minutes, suivant le cas qui se présente le premier. A la fin de la capture, un message vous informe du nombre de fichiers qui ont été capturés.
Les fichiers sont nommés comme suit: Pour un fichier de capture Video, le premier fichier de 2Go est appelé Video.avi, le second fichier de 2Go est appeléVideo_01.avi, le troisième fichier de 2 Go est appelé Video_02.avi, etc...
L'album Vidéo n'affiche qu'un seul fichier de capture à la fois. Vous devez donc ouvrir successivement les fichiers à partir du menu déroulant.
La suppression ou le remplacement du fichier Video.avi va aussi supprimer ou remplacer les fichiers dépendants (Video_0X.avi).
Q: Impossible de capturer jusqu'à la limite des 2 Go, même si mon disque a assez de place.
A : Les anciennes versions de Studio DC10plus contiennent une limitation qui force la capture à s'arrêter après avoir atteint 32000 images.
Avec la qualité "Bonne", la capture s'arrêtera généralement à environ 21 min en PAL ou 15 min en NTSC .
Pour vérifier si votre problème correspond à celui-ci, recherchez le fichier capturé en utilisant Windows Explorer.
Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Propriétés. Vérifiez le nombre d'images du fichier.
Si le nombre d'images et d'environ 32000, installe la dernière version de Studio DC10plus, version 1.06.
Q : Studio ne démarre pas, avec une erreur concernant DirectX pour la carte son/graphique
A : Studio DC10plus est compatible avec Microsoft DirectX 7 (ou supérieur).
Assurez-vous que vous ayez bien téléchargés les derniers
pilotes disponibles pour votre carte graphique et votre carte son et vérifiez
leur compatibilité avec DirectX.
A : Studio DC10plus n'est pas une carte de capture audio. Vous devez utiliser
votre carte son pour capturer l'audio. Connectez votre source audio sur la prise
Line-in de votre carte son. Assurez-vous que le bon canal audio soit sélectionné
dans le panneau de contrôle du mélangeur audio.
Q. Pas d'image lors de la capture
A. Vérifiez les paramètres de votre
carte graphique, essayez en 16bit et en 24bit avec une résolution de
800*600.
Q. Comment créer des VCD avec DC10plus?
A : La DC10plus n'a pas actuellement d'option de
création de fichiers compatibles VCD. Vous devrez convertir le fichier
AVI DC10plus vers le format VCD avec un autre logiciel. Vous trouverez ce genre
d'informations sur www.vcdhelper.com
ou www.mpeg.org
Q : Des bandes vertes sont affichées sur la sortie TV lors de la lecture
A : Ceci est typique d'un problème de transfert sur le bus PCI. Ouvrez le Test Matériel Studio DC10plus et sélectionnez l'option PLUS, Vous verrez alors une option appeleée PCI bus adaptation.
Explication: cette option PCI vient de notre expérience sur les systèmes utilisant des disques UDMA ou avec certaines cartes graphiques. Ces périphériques peuvent configurer le PCI-latency au-dessus de la valeur conseillée par le BIOS. Ceci veut dire qu'ils peuvent utiliser le bus PCI plus lontemps que d'autres périphériques. Ce qui entraîne une une bande passante trop faible pour la carte DC10plus.
La sélection de l'option PCI va améliorer le temps d'attente de la carte DC10plus et va modifier les paramètres de rafraîchissement des FIFO de façon à les adapter à un bus PCI ayant une charge importante.
Vous pouvez aussi installer l'utilitaire PPE.
Q: Pas de sortie vidéo vers le magnétoscope
A : Vérifiez que la bonne entrée ait été sélectionnée
sur le magnétocope. La plus part des magnétoscopes sont fait pour
pouvoir entre la vidéo à partir de la prise Péritel. Utilisez
un adaptateur Péritel - Cinch (RCA). Nous vous recommandons d'utiliser
un câble avec 6 connecteurs Cinch/RCA. Les connecteurs sont généralement
marqués IN ou OUT. Utilisez les connecteurs IN pour les relier sur la
sortie vidéo de Studio DC10plus et sur le connecteur Line out de votre
carte son (vous aurez peut-être besoin d'un adaptateur RCA vers Jack).
La sélection du canal d'entrée du magnétoscope est généralement
fait à partir de la télécommande. Il peut aussi s'agir
d'une sélection de canal TV. Afin de vérifier le bon fonctionnement,
utilisez cette connection en remplaçant la Studio DC10plus par le caméscope
et connectez le téléviseur sur la prise antenne du magnétoscope.
Si vous mettez le caméscope en lecture ou en mode caméra, vous
devriez alors avoir le signal qui s'affiche sur la TV. Si ce n'est pas le cas,
essayez un autre canal d'entrée et vérifiez que le sens de branchement
des câbles de l'adaptateur est bien le bon (éventuellement, échangez
l'ordre In/Out, certains adaptateurs étant inversés).
Q : Le test matériel échoue/blocage du système
A : Avez-vous un chipset VIA , ALi , SiS ou AMD ? Assurez-vous que vous utilisez bien le dernier pilote busmater provenant du fournisseur du chipset. Avez-vous esayé la carte dans un autre emplacement PCI ?
Vérifiez également que la carte Studio DC10plus nepartage pas
une IRQ avec un autre périphérique.
Q : Une mire de barre est toujours affichée sur la sortie vidéo
A : Avez-vous calculé votre projet avant de lancer la lecture sur la sortie vidéo. La sortie vidéo n'est pas disponible en mode Edition.