Pinnacle Systems TopFAQ

Vous trouverez ci-dessous les Questions les plus Fréquemment posées sur les produits Pinnacle Systems. Commencez par sélectionner votre produit afin d'afficher la liste des Questions disponibles.

Il se peut que certaines questions soient encore en Anglais. Ceci sera rapidement corrigé. Désolé ....

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, nous vous conseillons de consulter notre base de données Support ou de contacter notre support (Email, Forums ou Téléphone).

 

Pinnacle Express

Nous vous recommandons de commencer par télécharger et installer la dernière version de logiciel disponible pour votre produit.

Vous trouverez également des Conseils de Dépannage ainsi que différents Problèmes & Solutions à la fin du Manuel de l'Utilisateur de votre produit. Merci de les lire attentivement !

Nous vous recommandons de consulter la base de données des FAQ disponible. Pour ceci, allez à la page d'accueil du Support et sélectionnez FAQ.

Vous pouvez également aller à la Page d'Accueil du Support et sélectionner Documentations ou FAQ afin de vérifier si d'autres documents sont disponibles.

 

Q : Est-ce que Express supporte la capture d'image fixe à partir d'une vidéo ou d'un fichier importé?

Q : Comment supprimer un fichier vidéo capturé?

Q : Quels sont les types de fichiers importés par Express?

Q: Le bouton " Capturer une Vidéo à partir d'un caméscope DV " est grisé

Q : Le bouton Réunir plusieurs scènes est grisé

Q : Comment "annuler" l'édition que je viens de faire

Q : Quand je tape le titre d'une nouvelle scène, il arrive parfois que le nouveau titre soit remplacé par le titre original

Q : Quels sont les fichiers audio supportés par Express?

Q : La sélection "Fondu au noir entre les scènes" dans les options d'Editer la Vidéo est grisée

Q : Est-ce que tous les menus d'un projet doivent avoir le même aspect et le même fond?

Q : Est-il possible de lier un bouton vers un autre menu?

Q : Pourquoi le temps de calcul des fichiers est-il aussi long?

Q : Quels sont les types de périphériques de capture supportés?

Q : Quels sont les systèmes d'exploitation supportés par Express?

Q : Est-ce que Pinnacle Express est compatible avec le nouveau graveur de DVD HP D1000i DVR?

Q : Mon lecteur de DVD de salon est-il compatible avec Express?

Q : Mon graveur de CD (CD-R or CD-RW) est-il compatible avec Express?

Q : Les lecteurs CD/CD-R/DVD disparaissent ou ne sont plus installés correctement après avoir installé Pinnacle Express

Q : Est-ce que Pinnacle Express peut créer des miniDVD?

Q : Quelle est la meilleure méthode pour réinstaller Pinnacle Express?

Q : J'ai des problèmes pour enregistrer leproduit à partir de Pinnacle Express (Aide -> Enregistrez votre Produit)

Q : Quel est le bit rate pour le VCD, SVCD et DVD? Comment le changer ?

Q : Comment créer un DVD? De quoi ai-je besoin pour créer un DVD?

Q : Pinnacle Express peut-il créer des disques PAL et NTSC?

Q : Comment lire un VCD sur mon ordinateur?

Q : Est-il possible d'utiliser Pinnacle DV200, DV500 ou Pro One avec Pinnacle Express?

 

Q : Est-ce que Express supporte la capture d'image fixe à partir d'une vidéo ou d'un fichier importé?

A : A ce moment, Express ne dispose pas d'une fonction de capture d'image fixe. Nous vous recommandons d'utiliser le logiciel Pinnacle Studio pour capturer une image fixe et la sauver en un fichier. Vous pouvez alors importer ce fichier dans Express.

Q : Comment supprimer un fichier vidéo capturé?

A : Pour supprimer les fichiers vidéo à partir de votre disque dur:

  1. En mode "Importation d'une Vidéo", sélectionnez l'élément à supprimer dans la fenêtre "Fichiers Capturés et Importés". .
  2. Cliquez sur le bouton en haut de la fenêtre et sélectionnez "Effacer fichier"

Une fenêtre sera alors affichée dans laquelle vous pourrez choisir de supprimer le fichier sélectionné du projet en cours ou de supprimer le fichier du projet et du disque dur..

Q : Quels sont les types de fichiers importés par Express?

A : Si vous désirez importer des fichiers vidéo, Express supporte les fichiers AVI DV type 2, le type qui sera crée lors de la capture avec un caméscope DV et une carte IEEE1394 compatible OHCI.

Si vous désirez importer des images fixes, Express supporte les formats suivants .

 

Q: Le bouton " Capturer une Vidéo à partir d'un caméscope DV " est grisé

A : Express ne supporte actuellement que la capture à partir de caméscopes DV ou Digital 8 via un câble 1394

Assurez-vous d'avoir respecté les étapes suivantes:

 

Q : Le bouton Réunir plusieurs scènes est grisé

A : Vous devez d'abord sélectionner les scènes à réunir pour que le bouton devienne utilisable.

Comment réunir des scènes?

  1. Vous devez d'abord ranger les scènes dans l'ordre voulu avant de les réunir.
  2. Pour déplacer une scène:
    1. Sélectionnez la scène en cliquant dessus.
    2. Déplacez le curseur sur la vignette de telle façon que le curseur devienne une main
    3. Déplacez maintenant le clip vers la position souhaité..
  3. Pour réunir les scènes: (vous devez les avoir classées par ordre comme décrit dans l'étape précédente)
    1. Sélectionnez la première scène en cliquant dessus (le clip sélectionné passe alors en surbrillance bleue).
    2. Déplacez le curseur sur la zone de texte de façon à avoir un curseur en forme de flèche.
    3. Maintenez appuyé le bouton gauche de la souris tout en déplaçant la souris à l'écran.
    4. Arrêtez de déplacer la souris lorsque vous avez atteint la dernière scène à réunir.
    5. Relâchez le bouton gauche de la souris et cliquez ensuite sur le bouton Réunir.

 

Q : Comment "annuler" l'édition que je viens de faire

A : Les scènes supprimées peuvent être récupérées à partir de la poubelle. Egalement, toutes les modifications apportées peuvent être annulées en cliquant sur "Annuler" dans la boîte de dialogue Editer la Vidéo.

Il n'existe pas actuellement de commande ANNULER (UNDO) dans Express, même si certaines fonctions peuvent être annulées.

Note: Il n'est pas possible d'annuler le fractionnement d'une scène.

 

Q : Quand je tape le titre d'une nouvelle scène, il arrive parfois que le nouveau titre soit remplacé par le titre original

A : Pour sauvegarder les modifications apportées au titre d'une scène, vous devez appuyer sur les touches TAB ou Entrée.

Si vous cliquez avec le curseur de la souris sur un autre endroit de l'écran avant d'appuyer sur les touches TAB ou Entrée, les modifications ne seront pas sauvegardées

 

Q : Quels sont les fichiers audio supportés par Express?

A : Express a la possibilité d'importer des fichiers WAV ou MP3 et de les attacher à n'importe quelle page du menu ou à une image fixe de votre projet.

 

Q : La sélection "Fondu au noir entre les scènes" dans les options d'Editer la Vidéo est grisée

A : L'option "Fondu au noir entre les scènes" est désactivée dans la version 1.0.0. Cette option sera utilisable dans la version 1.01.

 

Q : Est-ce que tous les menus d'un projet doivent avoir le même aspect et le même fond?

A : Oui. Dans un projet le modèle (aspect de la scène avec le fond) utilisé est le même. Vous ne pouvez pas utiliser plus d'un modèle dans un projet.

 

Q : Est-il possible de lier un bouton vers un autre menu?

A : Non. Les liens sont crées automatiquement pour simplifier le processus de création de titre.

Les boutons Avant et Arrière sont les seuls liens de chaque menu

 

Q : Pourquoi le temps de calcul des fichiers est-il aussi long?

A : Durant la plus grande partie du processus, les fichiers DV captures ou importés sont encodés en MPEG-2. Ce traitement nécessite du temps pour convertir les données vers un autre format vidéo et les compresser. Le temps de traitement dépend énormément de la vitesse du CPU. Une estimation rapide pour un S-VCD donne un temps de traitement d'environ 5 à 6 minutes pour 1 minute de vidéo avec un PIII 800. Express a été optimisé pour les systèmes Intel P4 et les temps de traitement sur ces systèmes seront nettement plus courts.

 

Q : Quels sont les types de périphériques de capture supportés?

A : Express supporte les caméscopes DV et Digital 8 utilisant une interface compatible OHCI 1394 ("FireWire")..

 

Q : Quels sont les systèmes d'exploitation supportés par Express?

A : Express supporte actuellement Windows 98 Seconde Edition (SE), Windows ME, Windows 2000 et Windows XP (avec la version 1.01).

 

Q : Est-ce que Pinnacle Express est compatible avec le nouveau graveur de DVD HP D1000i DVR?

A : La liste de compatibilité disponible sur notre site Web est constamment remis à jour. Merci de la consulter régulièrement.

 

Q : Mon lecteur de DVD de salon est-il compatible avec Express?

A : Certains lecteurs de DVD de salon sont incompatibles avec la lecture de disques VideoCD et SVCD. De même, certains lecteurs de DVD ne peuvent pas lire des médias DVD-R. Pinnacle Systems a testé un grand nombre des lecteurs de DVD les plus courants ainsi que les formats supportés. Cette liste est disponible sur notre site web et est régulièrement mise à jour. Vous pouvez également consulter www.vcdhelp.com pour la compatibilité de plus de 700 lecteurs de DVD. Même si votre lecteur de DVD est capable de lire des media S-VCD ou/et VCD, il se peut qu'il ne puisse lire des médias CD-R. Nous avons constatés que les disques CD-RW sont plus fiables que les CD-R dans un grand nombre de lecteurs DVD, la réflexion du disque étant meilleure.

 

Q : Mon graveur de CD (CD-R or CD-RW) est-il compatible avec Express?

A : Jusqu'à ce jour, nous n'avons pas trouvé de graveur de CD qui ne soit pas compatible avec Express

 

Q : Les lecteurs CD/CD-R/DVD disparaissent ou ne sont plus installés correctement après avoir installé Pinnacle Express.

A : Il existe un problème connu, posté par Adaptec sur leur site web, concernant cette issue. Vous pouvez trouver un correctif à ce problème sur le site Adaptec (voir le lien ci-dessous).

cliquez ici

Ce sujet est également discuté sur le site de Microsoft, cliquez sur ce lien.

 

Q : Est-ce que Pinnacle Express peut créer des miniDVD?

A : Pinnacle Express ne supporte pas le format miniDVD. MiniDVD n'est pas un standard comme le sont VCD et SVCD. La plus part des lecteurs DVD de salon players ne peuvent pas lire un disque miniDVD.

 

Q : Quelle est la meilleure méthode pour réinstaller Express?

A : Suivez la procédure suivante pour désinstaller et réinstaller Pinnacle Express

  1. DESINSTALLER EXPRESS: Cliquez sur Démarrage ->Programmes -> Pinnacle Express -> Uninstall Pinnacle Express. Suivez les indications à l'écran pour terminer le processus.
  2. LANCEZ REGDELETE.EXE: Ce programme va supprimer les clés Pinnacle dans la base de registre. Si vous n'avez pas Regdelete, vous pouvez l'obtenir en cliquant ici.
  3. REINSTALLER EXPRESS A PARTIR DU CD: Insérez votre CD Express et réinstallez le logiciel.
  4. TELECHARGER ET APPLIQUER LA EDRNIERE MISE A JOUR: La version Express 1.02 est disponible sur le site web. Deux façons d'obtenir ce patch.
    1. Lorsque Express est ouvert, cliquez sur Aide, Mise à jour Logiciel. Vous devez avoir une connexion Internet disponible. Téléchargez le patch. Fermez Express et appliquez la mise à jour.
    2. Cliquez ici et téléchargez le patch.

 

Q : J'ai des problèmes pour enregistrer le produit à partir Express (Aide -> Enregsitrez votre Produit)

Cliquez sur ce lien pour enregistrer Express.

 

Q : Quel est le bit rate utilisé pour un VCD, SVCD et DVD? Comment le changer?

A : Les bit rates sont définis de la façon suivante

Type de disque bit rate
VCD fixé à 1.1 Mbps
SVCD variable avce un Maximum de 2.4 Mbps
DVD variable avce un Maximum de 6 Mbps

Express ne donne pas accès à un panneau de contrôle permettant de modifier ces bit rates.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les paramètres des VCD, SVCD et DVD’s sur ce lien.

 

Q : Comment créer un DVD? De quoi ai-je besoin pour créer un DVD?

A : Pour créer un DVD, vous devez disposer d'un graveur DVD-R ou DVD-RW . YVous ne pouvez pas créer de DVD en utilisant un graveur CD-R or CD-RW. Pinnacle Express supporte actuellement les graveurs Panasonic 311/310 et Pioneer A03/103.

 

Q : Pinnacle Express peut-il créer des disques PAL et NTSC ?

A : Express detects the camcorder you have connected (PAL or NTSC). Your captured files will be in the same format as your camcorder. If you put PAL video in a project, then you can only create PAL discs. If you put NTSC video in the project, then you can only create NTSC discs. You cannot mix PAL and NTSC video in the timeline. The only time you can choose between PAL and NTSC discs, is when you have a project that only has stills in it.

 

Q : Comment lire un VCD sur mon ordinateur?

A : Pour lire un VCD, vous devez avoir un logiciel permettant de lire ce type de média. Lorsque vous enregistrez votre logiciel Pinnacle Express, vous avez la possibilité de télécharger gratuitement un lecteur VCD appelé VCDQuick. Si vous n'avez pas encore enregistré votre produit, vous pouvez le faire en cliquant sur le menu Aide et en sélectionnat Enregistrez votre Produit (connexion Internet nécessaire). Si vous avez déjà enregistré votre produit et vous n'avez pas téléchargé cet utilitaire, vous pouvez vous ré-enregistrer.

 

Q : Est-il possible d'utiliser Pinnacle DV200, DV500 ou Pro One avec Pinnacle Express?

A : Pinnacle Express ne supporte actuellement que les cartes de capture IEEE1394 compatibles OHCI. Avec DV200, DV500 et Pinnacle Pro One vous ne pourrez qu'importer des fichiers capturés ou calculés. Express peut importer des fichiers AVI DV de Type 2. Lorsque vous calculez vos fichiers, assurez-vous de bien utiliser le CODEC DV de Pinnacle. Vous devez utiliser les pilotes suivants:

Produit Pilote
DV200 2.0 ou ultérieur
DV500 2.0 ou ultérieur
Pro One 1.0 ou ultérieur