Este documento fornece informações de última hora e problemas conhecidos que complementam a Ajuda existente e outra documentação do NetMeeting.
As informações contidas neste documento, incluindo URL e outras referências de site da Internet na Web, estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e são fornecidas apenas para fins informativos. O usuário assume inteiro risco quanto ao uso ou resultados do uso deste documento, e a Microsoft não oferece qualquer garantia, explícita ou implícita. Os exemplos de empresas, organizações, produtos, pessoas ou acontecimentos aqui mencionados são fictícios. Nenhuma associação com qualquer empresa, organização, produto, pessoa ou acontecimento real é intencional ou deve ser inferida. Obedecer às leis de direitos autorais é responsabilidade do usuário. Sem limitar os direitos autorais, nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida, armazenada ou introduzida em um sistema de recuperação, ou transmitida de qualquer forma por qualquer meio (eletrônico, mecânico, fotocópia, gravação ou qualquer outro), ou para qualquer propósito, sem a permissão expressa, por escrito, da Microsoft Corporation.
A Microsoft pode ter patentes ou requisições para obtenção de patente, marcas comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual que abrangem o conteúdo deste documento. A posse deste documento não lhe confere nenhum direito sobre as citadas patentes, marcas comerciais, direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual, salvo aqueles expressamente mencionados em um contrato de licença, por escrito, da Microsoft.
(c)2000 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.
DirectSound, DirectX, FrontPage, IntelliMouse, Microsoft, MS-DOS, MSN, NetMeeting, PowerPoint, Windows e Windows NT são marcas registradas ou comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.
Os nomes de empresas e produtos reais aqui mencionados são marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
O Microsoft Windows NetMeeting oferece comunicação de dados, vídeo e áudio em tempo real através da Internet. O NetMeeting requer esta configuração mínima:
- Microsoft Windows 95 ou posterior
- Processador Pentium de 90 megahertz (MHz)
- 16 MB de RAM
- Microsoft Internet Explorer versão 4.01 ou posterior
--ou--
- Microsoft Windows NT versão 4.0 (o Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 3 ou posterior é necessário para o compartilhamento de programas no Windows NT.)
- Processador Pentium 90 MHz
- 24 MB de RAM.
- Internet Explorer versão 4.01 ou posterior
É altamente recomendado que você desinstale versões beta anteriores do Microsoft NetMeeting antes de instalar essa versão.
Se você usar caracteres especiais quando digitar o local de instalação do NetMeeting durante o Programa de Instalação, como "\\", ANSI estendido ou caracteres de bytes duplos, o NetMeeting poderá não ser instalado corretamente.
Se você tem uma inicialização dupla do Windows 95 ou posterior e Windows NT, instale o NetMeeting em cada sistema operacional usando pastas separadas. O NetMeeting não é executado corretamente em uma pasta de instalação padrão nos dois sistemas operacionais em um computador com inicialização dupla.
O NetMeeting funciona melhor com uma conexão rápida da Internet, como com um modem de 56 kilobytes por segundo (Kbps) ou mais rápido ou uma rede local (LAN, local area network).
Para obter melhores resultados de visualização, use uma resolução de 800x600 ou maior. Você também pode usar o modo compacto.
Em pacotes do NetMeeting criados com o kit de recursos, a documentação da Ajuda poderá fazer referência a elementos da interface do usuário que não existem na versão personalizada do NetMeeting.
É necessário ter uma pilha de TCP/IP de 32 bits e interface de soquetes do Windows para usar o NetMeeting. O NetMeeting foi testado com TCP/IP de 32 bits e soquetes do Windows internos ao Windows 95 ou posterior e Windows NT versão 4.0.
O NetMeeting não funciona corretamente em conexões de protocolo de Internet para linha serial (SLIP, Serial Line Internet Protocol) ou outras conexões SLIP ou de protocolo ponto a ponto (PPP, Point-to-Point Protocol).
Para obter informações sobre suporte ao produto, consulte o arquivo Support.txt na pasta do Windows ou do NetMeeting.
Se uma versão de fabricante de equipamento original (OEM, Original Equipment Manager) do Windows 98 Segunda Edição já estiver instalada, você não poderá usar Adicionar ou remover programas no Painel de controle para desinstalar o NetMeeting. Se você instalar uma versão autônoma do NetMeeting, ele aparecerá na guia Instalar/desinstalar em Adicionar ou remover.
.Voltar ao conteúdo
Informações gerais
O NetMeeting oferece suporte ao padrão de conferência de vídeo e áudio H.323 e ao padrão de conferência de dados T.120. O NetMeeting pode ser usado para fazer e receber chamadas de produtos compatíveis com H.323 e T.120. Com os serviços e equipamentos apropriados de terceiros adequados, o NetMeeting faz uma chamada para um telefone usando um gateway H.323. O NetMeeting também faz chamadas para unidades de controle de vários pontos (MCUc, Multipoint Control Units) H.323 e participa de conferências de áudio/vídeo de vários pontos.
Na Ajuda on-line do NetMeeting, as referências ao Windows 95 ou Windows 98 também se aplicam ao Windows Millennium Edition.
Voltar ao conteúdo
Problemas gerais conhecidos
Estas são algumas das questões gerais sobre a versão atual do NetMeeting:
Enquanto o NetMeeting está sendo executado, você não pode alterar a resolução de vídeo ou a profundidade da cor do computador. Para alterar essas configurações, feche primeiro o NetMeeting.
Se o NetMeeting estiver sendo executado quando você iniciar um programa que tenta alterar a resolução de vídeo ou a profundidade da cor (como um jogo do DirectX), o programa pode não ser iniciado porque o NetMeeting bloqueia essas configurações. Para corrigir o problema, feche o NetMeeting antes de iniciar outros programas
Se você estiver coordenando uma reunião e configurar suas preferências para que outras pessoas não possam compartilhar, iniciar o bate-papo ou usar outros recursos do NetMeeting 3.0 ou posterior, elas não impedirão que os computadores que estiverem executando o NetMeeting 2.x usem essas funções.
Não será possível executar o ReachOut 5.0 em computadores se o NetMeeting estiver instalado.
Você pode pode ir para o Painel de controle para localizar o nome que o NetMeeting usa como o nome NetBIOS do seu computador. Outras pessoas podem chamá-lo no NetMeeting usando esse nome NetBIOS.
Para localizar o nome NetBIOS do seu computador no Windows 95 ou posterior ou Windows NT
- Em Painel de controle, clique duas vezes em Rede.
- Na guia Identificação, observe o Nome do computador, que é o nome usado pelo NetMeeting como o nome NetBIOS.
Se você usa perfis de usuário para vários usuários para atualizar suas preferências do Windows em todos os computadores de uma rede, talvez seja necessário executar o Assistente para ajuste de áudio novamente quando você mudar de computador. Para executar o Assistente para ajuste de áudio, inicie o NetMeeting, clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Assistente para ajuste de áudio.
Tanto o Microsoft FrontPage como o NetMeeting usam atualmente o mesmo tipo de arquivo (.cnf). O NetMeeting usa esse tipo de arquivo para discagens rápidas.
Se você estiver usando o Windows 95 versão 4.00.950B e cancelar a caixa de diálogo Acesso à rede dial-up exibida quando o NetMeeting é iniciado, o NetMeeting parecerá ter parado de responder; mas ele voltará a funcionar corretamente após cerca de dois minutos. No entanto, você só será conectado ao servidor de diretórios quando se conectar manualmente ao provedor de serviços da Internet. Depois disso, no menu Chamada, escolha Efetuar logon em (seu servidor de diretórios).
Alguns dispositivos de rede digital de serviços integrados (ISDN, Integrated Services Digital Network) são configurados para conexão automática à rede. Isso poderá fazer com que o dispositivo ISDN tente se conectar à rede enquanto o NetMeeting está sendo executado. Para impedir que isso aconteça, desligue a discagem automática no dispositivo ISDN.
Você pode se conectar a apenas uma outra pessoa com áudio e/ou vídeo de cada vez.
Algumas atividades fazem com que grandes quantidades de dados sejam enviados entre computadores durante a reunião (por exemplo, ao usar áudio e compartilhar vários programas enquanto transfere um arquivo grande). Em alguns casos, isso poderá fazer com que os computadores da reunião fiquem muito lentos. Para corrigir esse problema, interrompa uma ou mais das atividades da reunião.
Não é oferecido suporte ao compartilhamento do Microsoft DirectX, OpenGL, MS-DOS, jogos com muitos gráficos e arquivos .avi. Sendo assim, o compartilhamento poderá não funcionar corretamente.
O compartilhamento de dados, o quadro de comunicações e o bate-papo poderão não funcionar corretamente entre computadores com configurações de idioma e layouts de teclado diferentes.
O NetMeeting oferece suporte ao uso de diretivas de sistema no Windows 95, ou posterior e Windows NT versão 4.0 e posterior para definir configurações padrão em um ambiente corporativo. As diretivas de sistema do NetMeeting são documentadas e um arquivo de diretiva de sistema é incluído no NetMeeting Resource Kit. Para obter mais informações, consulte a sessão Business Users (Usuários comerciais) do site do Windows NetMeeting na Web em http://www.microsoft.com/Windows/NetMeeting/Corp/reskit/(em inglês).
Se você estiver usando o Internet Explorer 4.0 no modo off-line e tentar iniciar o NetMeeting, o NetMeeting não será automaticamente conectado à Internet. Para solucionar esse problema, disque usando Remote Access Service (RAS, serviço de acesso remoto), em computadores com o Windows NT, ou Acesso à rede dial-up, em computadores com o Windows 95 e posterior. Ou, no Internet Explorer, clique no menu Arquivo e, em seguida, clique em Trabalhar off-line para desmarcar a seleção.
Após ter ingressado em uma reunião coordenada, as Configurações da reunião definidas pelo host podem impedir que você inicie o Bate-papo, o Quadro de comunicações e a Transferência de arquivos do NetMeeting durante a reunião. Entretanto, se você iniciar esses programas em seu computador antes de ingressar na reunião coordenada, as Configurações da reunião não impedirão que os programas funcionem.
p>Os clientes da Microsoft Network (MSN) que ainda não estiverem conectados ao serviço MSN enquanto executam o NetMeeting podem ver múltiplas ocorrências da janela de logon do MSN ao abrirem a caixa de diálogo Encontrar alguém.A versão 3.0 do NetMeeting ou posterior pode não dar suporte a certas placas de sintonizador de TV como fontes de entrada. Para obter drivers atuais, entre em contato com o fabricante de seu sintonizador de TV.
Se você tiver especificado que quer receber apenas chamadas seguras, lembre-se que os programas do Office 2000 não dão suporte a conferências seguras. Se você fechar o NetMeeting e coordenar uma reunião usando um programa do Office 2000 (clique em Ferramentas, em Colaboração on-line, em Reunir agora), a reunião não será segura.
Voltar ao conteúdo
Fazendo uma chamada
Você pode fazer chamadas do NetMeeting para vários usuários e em seguida usar os recursos do NetMeeting como o Bate-papo ou o Quadro de comunicações com todos eles. No entanto, você só poderá usar áudio e vídeo com a primeira pessoa que chamar.
A Microsoft atualiza o Microsoft Internet Directory, que você pode usar para localizar outros usuários do NetMeeting. Para exibir o Microsoft Internet Directory, clique em Chamada, clique em Diretório e selecione Microsoft Internet Directory na lista.
Observação Não é possível chamar pessoas na Internet que você localizou em servidores de diretório baseados na Web se a conexão da Internet usar um servidor proxy que não ofereça suporte ao NetMeeting.
Além disso, se você não conseguir se conectar com alguém usando o nome do computador da pessoa, tente usar um endereço IP (Internet Protocol, protocolo IP) dessa pessoa.
Se tiver duas conexões de rede ativas usando duas placas de rede distintas, você talvez não consiga se conectar a um servidor de diretório.
Se você tentar fazer uma chamada através da rede local (LAN, Local Area Network) ou de um servidor proxy e a MSN ou o acesso à rede dial-up exibir uma caixa de diálogo de conexão, você poderá desativar essa caixa de diálogo.
Para desativar a caixa de diálogo de conexão
- No Painel de controle, clique duas vezes em Opções da Internet (Internet no Windows 95).
- Na guia Conexões, clique em Nunca discar uma conexão.
Algumas MCUs fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas; portanto, para fazer uma chamada, digite o nome da conferência usando corretamente as letras maiúsculas e minúsculas.
Talvez seja necessário efetuar o logon em um gatekeeper para chamar uma conferência MCU usando o alias registrado com o gatekeeper. Um gatekeeper é um computador na sua rede que ajuda você a localizar e conectar-se a outras pessoas e computadores. Os gatekeepers controlam o acesso à rede, permitindo ou negando chamadas e controlando a largura de banda das chamadas. Contate o administrador do sistema para obter detalhes sobre como usar um gatekeeper.
Se você especificar que deseja um gatekeeper para fazer suas chamadas, você pode efetuar o logon usando seu nome de conta ou número de telefone, ou você pode especificar as duas opções.
A largura de banda da rede é a velocidade da conexão de rede usada com o NetMeeting. Você pode alterar a largura de banda da rede do NetMeeting a qualquer momento. Entretanto, escolher uma configuração diferente pode afetar o desempenho de áudio ou vídeo, pois os codificadores/decodificadores (codecs) usados dependem da configuração da largura de banda.
Para definir a largura de banda da rede
- No menu Ferramentas, clique em Opções.
- Na guia Geral, clique em Config. de largura de banda.
- Clique no seguinte:
- Modem de 14400 bps
- Modem de 28800 bps ou superior
- Cabo, xDSL ou ISDN
- Rede local
Observação
Voltar ao conteúdo Recebendo uma chamada
Você está pronto para receber chamadas se estiver executando o NetMeeting e a opção Não incomodar do menu Chamada não estiver selecionada.
O número de conexões simultâneas que você pode fazer será limitado, dependendo da configuração de registro do TCP/IP.
Voltar ao conteúdo
Microsoft Internet Directory
O Microsoft Internet Directory é um recurso do NetMeeting que oferece suporte para o MSN Messenger Service, um programa de mensagens instantâneas que informa quando seus amigos estão on-line.
As pessoas que você adiciona à lista de contatos do MSN Messenger Service aparecem como contatos no Microsoft Internet Directory do NetMeeting.
Com o Microsoft Internet Directory, você pode ver se seus contatos estão disponíveis (on-line) para comunicação instantânea usando o MSN Messenger Service ou o NetMeeting. Você também pode fazer uma chamada com o NetMeeting aos seus contatos do Hotmail, diretamente do MSN Messenger Service.
Para criar seu Microsoft Internet Directory personalizado, você precisará criar uma conta de endereço eletrônico do Hotmail e instalar o MSN Messenger Service. O NetMeeting e o MSN Messenger Service trabalham com o Hotmail para fornecer sua lista de contatos.
Para criar uma conta Hotmail, siga as instruções em:
http://www.hotmail.com
Para instalar o MSN Messenger Service, siga as instruções em:
http://messenger.msn.com.br/
Após criar a conta Hotmail e instalar o MSN Messenger Service, você pode começar a adicionar pessoas à sua lista de contatos do MSN Messenger Service. É possível adicionar qualquer pessoa que tenha uma conta Hotmail. Os contatos que você adicionou ao MSN Messenger Service podem ser vistos no Microsoft Internet Directory no NetMeeting.
Você pode fazer chamadas com o NetMeeting aos seus contatos do Hotmail diretamente do Microsoft Internet Directory no NetMeeting e diretamente do MSN Messenger Service.
Após criar sua lista de contatos personalizada, os nomes que você adicionou poderão ser vistos no Microsoft Internet Directory quando você efetuar logon no MSN Messenger Service. Caso você não tenha efetuado logon no MSN Messenger Service, será solicitado a fazê-lo.
Para obter mais informações sobre como usar o MSN Messenger Service, visite o site da Web em:
http://messenger.msn.com.br/
Para adicionar contatos do Hotmail ao MSN Messenger Service
- No MSN Messenger Service, no menu Arquivo, clique em Adicionar um contato e siga as instruções na tela.
Observação Você pode fazer chamadas com o NetMeeting aos seus contatos do Hotmail, diretamente do Microsoft Internet Directory no NetMeeting e diretamente do MSN Messenger Service.
Observação As pessoas que você adiciona à sua lista de contatos devem ter uma conta de correio eletrônico do Hotmail.
Para chamar um contato do Hotmail no NetMeeting
- No NetMeeting, clique em Encontrar alguém em um diretório.
- Em Selecionar um diretório, clique em Microsoft Internet Directory.
- Em Contatos atualmente on-line, clique no contato do Hotmail que você deseja chamar.
Para fazer uma chamada com o NetMeeting a partir do MSN Messenger Service
- No MSN Messenger Service, no menu Ferramentas, aponte para Enviar um convite, clique em Para iniciar o NetMeeting e tente um dos seguintes procedimentos:
- Clique em um contato do Hotmail na lista de contatos.
- Clique em Outros, digite o nome de logon da pessoa que você deseja chamar e clique em OK.
Observação Se você tiver em um bate-papo usando o MSN Messenger Service e quiser iniciar uma chamada com o NetMeeting a um contato do Hotmail, no menu Arquivo, aponte para Convidar e clique em Para iniciar o NetMeeting.
Voltar ao conteúdo
Compartilhamento de programas
Qualquer pessoa em uma reunião pode compartilhar um programa com os outros participantes. Quando você usa o recurso de compartilhamento de programa, as outras pessoas podem ver o programa. Quando você permite o controle, outras pessoas podem ver e usar o programa.
Os usuários que estiverem executando o NetMeeting 2.x não poderão controlar programas compartilhados por computadores que estiverem executando o NetMeeting 3.0 ou posterior.
Com essa versão do NetMeeting, você pode compartilhar programas com um grande número de usuários. No entanto, se um computador que estiver executando o NetMeeting 2.0 estiver na conferência e mais de três usuários estiverem compartilhando, esse computador não poderá compartilhar um programa. O número total de pessoas que podem participar com êxito da reunião depende da largura de banda da rede disponível e da velocidade dos computadores dos participantes.
Os usuários do Windows NT podem compartilhar programas somente se instalaram o Service Pack 3 ou posterior para Windows NT 4.0.
Se o NetMeeting estiver instalado em uma pasta cujo caminho contenha caracteres estendidos, o compartilhamento de programa poderá não funcionar.
Usuários do Windows 95: se você compartilhar uma sessão do MS-DOS, não poderá passar o controle para os computadores com o teclado. Você deve usar o mouse para assumir o controle.
Usuários do Internet Explorer 4.0: se você compartilha uma janela do Windows Explorer e permite o controle e a pessoa com a qual você está compartilhando a janela a fecha, todos os programas e janelas que você abrir posteriormente são compartilhados. Para desfazer o compartilhamento em uma situação como essa, abra a janela do Windows Explorer novamente, abra a caixa de diálogo Compartilhamento, selecione a janela do Windows Explorer e descompartilhe-a.
Quando você compartilha um programa e permite que alguém o controle, os usuários remotos podem usar as caixas de diálogo Arquivo Abrir e Arquivo Salvar de seu programa para obter acesso a ou excluir arquivos de seu computador ou rede. Recomenda-se não deixar o computador sozinho ao compartilhar um programa e permitir o controle.
Se você estiver controlando um programa compartilhado e usar teclas de atalho, os comandos de atalho são aplicados ao programa compartilhado, e não ao menu do quadro compartilhado. As teclas de atalho não funcionarão para menus no quadro compartilhado.
Quando você inicia um outro programa dentro do programa que está compartilhando (como uma planilha do Microsoft Excel dentro do Microsoft Word), existe a possibilidade de que o programa recém-iniciado não seja compartilhado corretamente.
Não é possível arrastar um objeto da área de trabalho para um programa compartilhado ou de um programa compartilhado para a área de trabalho.
Você não poderá arrastar um objeto da sua área de trabalho ou uma pasta no seu computador para um programa compartilhado, nem arrastar um objeto de um programa compartilhado para seu computador ou para uma pasta nele.
Se estiver usando um Microsoft IntelliMouse e estiver compartilhando um programa, a roda do mouse poderá não funcionar corretamente se você redimensionar o quadro de compartilhamento.
Quando você compartilhar um programa com um Input Method Editor (IME, editor de método de entrada), mostre a barra de status do IME para que as outras pessoas possam usar o mouse para ativar esse editor.
Se o IME não oferecer o recurso de mostrar a barra de status, ou se outras pessoas tiverem dificuldade em ativar o IME, você poderá ativar e desativar o IME para elas.
Se a janela do IME não for redefinida durante uma reunião, você poderá forçar sua redefinição, clicando em qualquer local da área de trabalho.
Talvez você não consiga compartilhar programas com o NetMeeting em um computador que tenha outro produto instalado que também ofereça recursos de compartilhamento de programas ou de controle remoto.
Enquanto outro usuário estiver controlando um programa compartilhado, a interface de compartilhamento do coordenador (molduras, caixas de diálogo e quaisquer outras molduras compartilhadas criadas em outras máquinas) fica oculta na área de trabalho do coordenador. Quando o coordenador estiver controlando novamente, a interface compartilhada (e qualquer programa compartilhado pelos outros) reaparece.
Voltar ao conteúdo
Quadro de comunicações
Os usuários do NetMeeting podem desenhar simultaneamente no quadro de comunicações. Todas as pessoas da reunião podem ver o que está desenhado no quadro de comunicações. Quando uma pessoa em uma reunião executa o quadro de comunicações, ele aparece na tela de todos os participantes.
O quadro de comunicações não é ampliado para uma exibição total se você estiver usando uma resolução de área de trabalho de 1152 x 864 ou maior.
Em conferências entre computadores que estejam executando o Windows NT e computadores que estejam executando o Windows 95 ou posterior, caracteres de conjunto de bytes duplos (DBCS) poderão não ser convertidos corretamente.
O bate-papo permite digitar mensagens que outros usuários podem ver. Quando uma pessoa em uma reunião executa o bate-papo, uma janela de bate-papo é exibida na tela de todos os participantes, contanto que eles estejam usando o NetMeeting 3.0 ou posterior.
É possível que os participantes do Bate-papo do NetMeeting 2.11 não consigam fechar a janela Bate-papo se estiverem participando de uma reunião com um participante do Bate-papo do NetMeeting 3.0 ou posterior.
Os arquivos de bate-papo podem ser salvos com a extensão de arquivo .htm e reabertos em um navegador da Internet.
O bate-papo do NetMeeting 2 x não funciona com Bate-papos do NetMeeting 3.0 ou posterior em alguns cenários.
Para usar os recursos de áudio do NetMeeting, é necessário ter uma placa de som, alto-falantes e um microfone.
O recurso de áudio pode ser usado somente com uma outra pessoa.
A qualidade do som pode variar significativamente dependendo da placa de som, do microfone e da conexão.
Se você modificar o driver de dispositivo da placa de som de alguma forma (como atualizando-o para um driver full duplex), será necessário executar novamente o Assistente para ajuste de áudio para que o NetMeeting funcione corretamente.
Quando, em uma chamada com um usuário do NetMeeting 2.0, o áudio for interrompido por algum motivo, o usuário do 2.0 poderá não conseguir reiniciá-lo. Você tem que abandonar a chamada e iniciá-la novamente.
Você poderá receber uma mensagem no Assistente para ajuste de áudio informando que não há suporte para sua placa de som. Isso ocorre quando a placa de som não oferece suporte a alguns dos recursos necessários para que ela seja usada pelo NetMeeting. Os recursos de áudio do NetMeeting poderão funcionar mesmo que você receba essa mensagem, mas a qualidade de áudio poderá ser ruim.
Se não houver suporte para sua placa de som, entre em contato com o fabricante para saber se estão disponíveis drivers mais novos da placa de som.
Se você usa a placa de hardware ATI All-In-Wonder para o dispositivo de captura, ela poderá desativar o microfone e o áudio quando você iniciar uma chamada. Como solução, você pode reativar o microfone e o áudio no NetMeeting.
Para reativar o microfone e o áudio no NetMeeting
- Na área de status, clique duas vezes no ícone do alto-falante.
- Clique em Opções e, em seguida, clique em Propriedades.
- Clique em Gravação, em seguida, clique em OK e selecione novamente o microfone como a fonte de entrada de gravação.
Se estiver usando placas de som fabricadas pela Turtle Beach, Yamaha, SoundBlaster (com exceção dos tipos AudioPCI baseados em Ensoniq), Diamond, Crystal ou alto-falantes Microsoft USB, você será beneficiado com o áudio de baixa latência, ativando o DirectSound. Essa opção não está ativada por padrão.
É possível obter melhor qualidade de som ativando o DirectSound.
Para ativar o DirectSound
- No menu Ferramentas, clique em Opções.
- Na guia Áudio, marque a caixa de seleção Ativar Direct Sound para melhorar a qualidade do áudio.
Se a qualidade do som full duplex estiver instável, altere para qualidade de som half duplex no NetMeeting.
Para alterar para qualidade de som half duplex no NetMeeting
- Certifique-se de que não esteja em uma chamada do NetMeeting.
- No menu Ferramentas, clique em Opções.
- Na guia Áudio, desmarque a caixa de seleção Ativar áudio full duplex para que eu possa falar enquanto recebo áudio.
É recomendado que você não fique alternando entre o áudio full duplex e half duplex durante uma reunião com áudio.
Se estiver tendo problemas com a qualidade de áudio ou placa de som quando usar o NetMeeting, os problemas podem estar relacionados à configuração de hardware ou instalação do driver. Para obter ajuda sobre esses problemas, consulte as últimas informações sobre suporte do NetMeeting.
Para obter as últimas informações sobre suporte do NetMeeting
- No menu Ajuda, clique em Suporte on-line.
Se o seu computador tiver mais de um dispositivo de áudio, certifique-se de que os dispositivos de áudio selecionados em Assistente para ajuste de áudio correspondem às seleções das propriedades de multimídia no Painel de controle.
Se você atualizar o processador do computador, execute novamente o Assistente para ajuste de áudio.
Quando estiver em uma conferência de áudio usando o NetMeeting, um programa com o recurso de gravação de som (como o Microsoft PowerPoint) parece estar gravando som. No entanto, como o NetMeeting já está usando a placa de som, o outro programa não está, na verdade, gravando.
Se você ajustar o controle Balanço da saída de som wave do Windows para a direita, poderá perder todo o volume do alto-falante do NetMeeting.
Se o seu computador e o computador para o qual está chamando tiverem drivers de áudio Windows Driver Model (WDM), você poderá ouvir ruídos de estática quando se conectar pela primeira vez. Se isso ocorrer, desative o DirectSound.
Para desativar o DirectSound
- No menu Ferramentas, clique em Opções.
- Na guia Áudio, desmarque a caixa de seleção Ativar DirectSound para aprimorar desempenho de áudio.
Para enviar vídeo com o NetMeeting, você precisa de uma placa de captura de vídeo e uma câmera ou de uma câmera de vídeo conectada à porta paralela (impressora) do computador ou porta USB. Em alguns computadores com processadores mais lentos que o Pentium, você não conseguirá enviar vídeo.
As câmeras com placa de captura de vídeo usam menos recursos de processamento do computador do que as câmeras conectadas através da porta paralela do computador. É recomendado que você use uma câmera de porta paralela colorida somente se seu computador tiver um processador Pentium 133 ou melhor.
Há suporte para vídeo apenas com uma pessoa de cada vez.
A configuração padrão de vídeo em uma conexão de modem de 28,8 Kbps é Melhor qualidade.
Para alterar a configuração da qualidade de vídeo
- No menu Ferramentas, clique em Opções.
- Na guia Vídeo, ajuste a opção Qualidade do vídeo.
É possível que o tamanho da janela de visualização de vídeo não reflita o tamanho selecionado na caixa de diálogo Opções.
A execução de vídeo em uma reunião de vários usuários pode diminuir o desempenho de todos os computadores da reunião. Por exemplo, a abertura de uma janela de vídeo durante o compartilhamento de um programa pode fazer com que as outras pessoas tenham dificuldade em assumir o controle do programa.
Se tiver mais de um dispositivo de vídeo instalado, ou se não desinstalou corretamente um dispositivo de vídeo instalado anteriormente, você talvez não consiga usar o vídeo. Se o dispositivo de vídeo não foi corretamente desinstalado e você tiver ativado o vídeo no NetMeeting, o software da câmera que permaneceu poderá avisá-lo repetidamente de que ele não consegue localizar a câmera.
Se você desconectar a câmera enquanto usa os recursos de vídeo no NetMeeting, o software da câmera poderá exibir mensagens informando que a câmera não está respondendo. Você pode desativar essas mensagens do software da câmera.
Para desativar essas mensagens do software da câmera
- No menu Ferramentas, clique em Opções.
- Na guia Vídeo, desmarque a caixa de seleção Enviar vídeo automaticamente no início de cada chamada.
Se você estiver executando um outro programa que utilize captura de vídeo, as funções de vídeo do NetMeeting podem ser desativadas.
Se algumas áreas da janela de vídeo contiverem as cores incorretas, talvez o foco da câmera esteja em uma área cuja luz seja insuficiente. Alguns drivers de vídeo fornecem uma opção de filtro para pouca luz.
Se você estiver usando os recursos de vídeo em uma área escura, algumas câmeras tornam o computador extremamente lento e sem resposta.
Se o dispositivo de captura de vídeo não conseguir visualizar o vídeo, é porque talvez você não tenha o codec de exibição correto (por exemplo, YUV ou I420) instalado. Você pode fazer o download da última versão do Intel Indeo Video do endereço http://developer.intel.com/ial/indeo/video (em inglês).
A entrada de áudio para usuários de câmeras Winnov é automaticamente alternada sempre que o vídeo estiver em uso. Se seu vídeo estiver conectado através de uma conexão de conector de extensão para multimídia (MXC, Multimedia Extension Connector), a entrada da câmera será usada para o áudio. Se o vídeo estiver conectado através de uma conexão Composite ou S-Video, a entrada de linha será usada para o áudio.
Com algumas câmeras, você talvez consiga reduzir o uso da CPU através do ajuste manual das configurações das caixas de diálogo Origem e Formato em vez de deixar que o software do driver de vídeo faça-o automaticamente.
Para ajustar manualmente a origem e o formato de vídeo
- No menu Ferramentas, clique em Opções.
- Na guia Vídeo, clique em Origem ou em Formato.
Se você usar drivers WDM para a placa de hardware ATI All-In-Wonder, talvez você não possa usar a função de vídeo do NetMeeting.
Na guia Vídeo da caixa de diálogo Opções, se a caixa de seleção Mostrar imagem espelhada na janela de vídeo de pré-exibição estiver marcada, a imagem aparecerá invertida na janela Meu vídeo, apenas em seu computador.
Para desativar a imagem espelhada
- No menu Ferramentas, clique em Opções.
- Na guia Vídeo, clique em Mostrar imagem espelhada na janela de vídeo de pré-exibição.
Voltar ao conteúdo
Gatekeepers e Gateways
É recomendado que você não altere as informações de registro e do gatekeeper durante uma chamada.
Determinados programas , placas de rede e adaptadores PPP atribuem endereços IP que podem interferir no registro do gatekeeper.
Voltar ao conteúdo
Compartilhamento remoto de área de trabalho
Com o compartilhamento remoto de área de trabalho (RDS, Remote Desktop Sharing), o NetMeeting 3.0, ou posterior, pode chamar um computador em modo automático (host) executando o serviço de compartilhamento remoto de área de trabalho e depois acessar a área de trabalho compartilhada desse computador. Depois de conectado, você pode trabalhar na área de trabalho compartilhada do host e em qualquer programa ao qual o computador host tenha acesso.
No Windows 95 ou posterior, desative o gerenciamento avançado de energia quando estiver em uma sessão de compartilhamento remoto de área de trabalho. Caso contrário, você será desconectado da sessão.
Os administradores podem fornecer aos usuários o recurso de acessar computadores através do compartilhamento remoto de área de trabalho sem fornecê-los contas com privilégio de administrador. Isso pode ser feito com a criação de um grupo denominado "Usuários do compartilhamento remoto da área de trabalho do NetMeeting" e com a inclusão das contas desses usuários a esse grupo.
Para conectar-se ao seu computador usando o serviço RDS, será preciso que você saiba o endereço IP do seu computador ou o nome do computador que está sendo chamado.
Para encontrar o endereço IP de seu computador
- No menu Ajuda, clique em Sobre o Windows NetMeeting.
O endereço IP de seu computador é exibido na parte inferior esquerda da janela
O compartilhamento remoto da área de trabalho é desativado automaticamente quando você visita uma página da Web que tem o NetMeeting incorporado na interface do usuário do navegador. Nesse caso, o RDS precisa ser ativado manualmente.
Se um endereço IP for atribuído dinamicamente, como um endereço IP para acessar a rede dial-up, um servidor RDS não pode continuar as sessões RDS depois de perder uma conexão com a rede. Como solução, siga as seguintes etapas.
Para continuar as sessões RDS depois de perder uma conexão com a rede
- Desative o RDS.
- Execute o utilitário de Configuração IP do Windows (winipcfg.exe para o Windows 95 ou posterior, ou ipconfig.exe para o Windows NT 4.0).
- Clique em Liberar tudo e, em seguida, clique em Renovar tudo.
- Reative o RDS.
Em uma chamada segura de dados apenas, os controles de áudio e vídeo e itens de menu devem estar esmaecidos, mas no momento eles estão ativos durante toda a chamada.
O Windows NetMeeting funciona somente com os certificados do armazenamento de certificados do sistema do Windows. Os certificados obtidos de navegadores que usam armazenamentos de certificados particulares, como o Netscape Communicator 4.5, não podem ser usados com o NetMeeting. Esses certificados podem ser usados se forem exportados pelo Netscape Communicator e depois importados pelo Internet Explorer.
O NetMeeting poderá não conseguir fazer chamadas seguras usando o certificado do NetMeeting no Windows 95 ou posterior se você cancelar a caixa de diálogo Logon do Windows. Para solucionar esse problema, não cancele o prompt de logon quando iniciar o Windows 95 ou posterior.
Se vários usuários estiverem conectados ao mesmo computador com o Windows 95 ou posterior, poderão ser emitidos certificados inválidos. Para solucionar esse problema, crie perfis separados para cada usuário que for se conectar ao computador. Isso garantirá que os certificados fiquem em perfis separados.
As caixas de seleção de segurança nas caixas de diálogo Encontrar alguém e Fazer uma chamada são desativadas quando você estiver em uma chamada. Além disso, se uma chamada começar enquanto essas caixas de diálogo estiverem sendo exibidas, as caixas de verificação são desativadas automaticamente.
Voltar ao conteúdo
Problemas do Windows NT
Se você usar o Windows NT 4.0, poderá compartilhar programas somente se instalar o Service Pack 3 ou posterior para Windows NT 4.0.
Quando você compartilhar um programa de 16 bits, todos esses programas que estiverem sendo executados em seu computador serão também automaticamente compartilhados.
A ativação do compartilhamento de programa no Windows NT poderá afetar de forma negativa o desempenho do driver do monitor e a taxa na qual as informações são exibidas na tela.
Alguns drivers da Creative Labs SoundBlaster (especificamente os que foram lançados no site da Web desse fabricante em 15 de janeiro de 1997) não são compatíveis com o NetMeeting. Os drivers da SoundBlaster que acompanham o Windows NT 4.0. não funcionam com o NetMeeting. Já os lançados mais recentemente funcionam e também oferecem suporte a áudio full duplex.
Você deverá ter problemas se compartilhar um programa de 32 bits e inserir um grupo de objetos. Isso fará com que seja aberto o Gerenciador de objetos, que será automaticamente compartilhado e, em seguida, irá parar de responder. O programa original compartilhado ou o NetMeeting funcionará normalmente.
Se você ativou a solução para ponto flutuante durante a instalação do Windows NT em um computador equipado com um chip de Pentium Intel defeituoso, a qualidade de áudio do NetMeeting ficará ruim ou não funcionará.
Se estiver usando o NetMeeting no Windows NT e não for possível receber uma chamada, reinicie o computador e tente novamente.
Se você não tiver uma placa de som, deverá especificar manualmente a largura de banda da conexão.
Para especificar a largura de banda da conexão
- No menu Ferramentas, clique em Opções, clique em Config. de largura de banda e, em Largura de banda da rede, clique na largura de banda que você deseja.
Você talvez precise desinstalar o acesso à rede dial-up para efetuar o logon em um servidor de diretórios através de um servidor proxy.
Se, após fazer a chamada, for exibida uma mensagem, por mais de um minuto, informando que o NetMeeting está aguardando uma resposta de outra pessoa, feche e reinicie o NetMeeting e, em seguida, tente entrar em contato com a pessoa novamente.
Se você suspender o sistema, ou se ele estiver configurado para ser suspenso automaticamente, encerre a sessão e reinicie o NetMeeting após seu computador prosseguir com a operação.
Se você receber uma discagem rápida em uma mensagem de correio eletrônico, o programa de correio poderá convertê-la em um arquivo de texto (.txt). Você poderá usá-lo como uma discagem rápida se renomeá-lo com uma extensão .cnf.
Voltar ao conteúdo
Desinstalando o NetMeeting
Você pode usar Adicionar ou remover programas no Painel de controle para desinstalar o NetMeeting.
Para desinstalar o NetMeeting
- No Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
- Na guia Instalar/desinstalar, clique em NetMeeting 3.01 e clique em Adicionar ou remover.
- Se for exibida uma caixa de diálogo perguntando se você deseja reiniciar o computador, clique em Sim.
Observação Se o Windows 98 foi instalado anteriormente em um computador por um fabricante de equipamento original (OEM, Original Equipment Manufacturer), você não poderá usar Adicionar ou remover programas para remover o NetMeeting 3.
No Windows 98, o atalho para a área de trabalho do NetMeeting e os ícones da barra de ferramentas Iniciar rapidamente não são removidos automaticamente quando o NetMeeting é desinstalado
Se desinstalar o Windows NT Service Pack 3 após instalar o NetMeeting, você receberá um alerta sempre que reiniciar o computador. Para impedir que isso aconteça, siga estas etapas.
Para impedir alertas relacionados à desinstalação do Windows NT Service Pack 3
- Feche a janela de alerta.
- Em Exibir propriedades do Windows, clique em Cancelar.
- No Painel de controle, clique em Dispositivos.
- Clique em mnmdd e, em seguida, clique em Inicialização.
- Altere o tipo de inicialização para Desativada e clique em OK.
- Reinicie o computador.
Voltar ao conteúdo
Acessibilidade
Você pode chamar um sistema de correio de voz usando o NetMeeting e um computador gateway. Para usar o teclado para discar extensões de correio de voz use a seguinte tabela:
Para
Pressione
Disque um número
CTRL + [número] OU
CTRL + [número do teclado]Pressione a tecla asterisco
CTRL + Shift + 8 OU
CTRL + [teclado *]Pressione a tecla de grade
CTRL + Shift + 3