Para verificar a conexão ao seu provedor de serviços de Internet
Tente estas etapas, conforme apropriado:
Estabeleça a conexão ao seu provedor de serviços de Internet (ISP) antes de tentar exibir ou fazer download de mensagens.
Se você usa um modem: na área de trabalho, clique duas vezes em Meu computador, clique duas vezes na pasta Acesso à rede dial-up, clique duas vezes no ícone que representa seu ISP e, em seguida, verifique suas configurações de conexão.
Se você usa uma rede local (LAN) ou conexões a um servidor proxy: consulte o administrador da rede.
Para obter ajuda para seu Acesso à rede dial-up, pesquise "Se você tiver problemas usando a rede dial-up" na seção Solução de problemas no conteúdo da Ajuda do Windows.
Se você suspeitar que há algum problema com o seu modem, pesquise "Se você tiver problemas usando o seu modem" na seção Solução de problemas do conteúdo da Ajuda do Windows.