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O Windows Media Player não pode executar o arquivo porque talvez exista um problema com o dispositivo de som ou de vídeo, como uma placa de som ou vídeo.
O dispositivo de som ou de vídeo talvez precise de um driver atualizado. Para determinar se um driver atualizado está disponível, consulte a página de Atualização do Windows no site da Microsoft ou consulte o site do fabricante do dispositivo de som ou de vídeo.