Gestion d'une commande en 6 étapes

1- Le consommateur choisit le produit qu段l veut acheter chez un marchand de Globe Online, et pour réaliser sa commande s段dentifie auprès du marchand en indiquant son code identifiant déterminé lors de son inscription au service Kleline.

2- Le marchand envoie à Kleline un document qui résume les données essentielles de la commande: date, produit, prix (HT et TTC), frais éventuels (transport, ...), prix rendu (prix TTC + frais), code identifiant du marchand, code identifiant du consommateur, ...
Ce document dans le système est appelé PRT (Payment Request Ticket).

3- Kleline demande au consommateur de s段dentifier et de confirmer les informations figurant sur le PRT, par la saisie de son code identifiant et de son code confidentiel.

Selon le cas, le consommateur aura choisi le mode de paiement :

  • Pour les achats compris entre 0 et 100 FRF : l置tilisation de l誕voir est proposée automatiquement.
  • Pour les achats supérieurs à 500 FRF l置tilisation de la carte est proposée automatiquement. Le consommateur a toujours le choix de la carte qu段l veut utiliser.
  • Pour les achats d置n montant compris entre 100 et 500 FRF l置tilisation de l誕voir et l置tilisation d置ne carte sont proposées au choix.

4- Kleline dès réception de la confirmation du consommateur vérifie son identité (conformité des codes indiqués sur le PRT et saisis par le consommateur avec ceux figurant dans sa base de données) et selon le choix opéré par le consommateur :
  • s段l s誕git d置n achat à partir de son avoir, vérifie que le solde de son avoir est au moins égal au montant à payer;
  • s段l s誕git d置n achat à partir d置ne carte de paiement, Kleline effectue les vérifications d置sage.

5- Si toutes les vérifications sont satisfaisantes, Kleline envoie au marchand un document qui résume les données essentielles de la transaction conclue, et notamment celles qui figurent sur le PRT.
Ce document dans le système s誕ppelle PPT (Payment Proof Ticket).
En revanche, si toutes les conditions ne sont pas réunies, Kleline envoie au consommateur un message d段nformation.

6- Dès réception du PPT, le marchand met en place la livraison du produit selon les conditions acceptées par le consommateur lors de la commande.