FDM Pressemeddelelser
PRESSEMEDDELELSE
Fra 1996-09-05 14:09:00
Katastrofalt værkstedsarbejde
På basis af en undersøgelse retter FDM i seneste nummer af Motor en sønderlemmende kritik af de autoriserede værksteders arbejdsindsats i forbindelse med serviceeftersyn på nyere biler.

Det er hårde beskyldninger de autoriserede værksteder må lægge navn til i FDMs medlemsblad Motor. Bladet konkluderer på baggrund af en test af arbejdsindsatsen hos 14 autoriserede værksteder i Storkøbenhavn, at serviceeftersynet i de fleste tilfælde er spild af penge. Ofte overses selv elementære fejl, og i enkelte tilfælde faktureres kunden for arbejde, der ikke er udført, Resultatet af undersøgelsen viser dermed, at der ikke er megen handling bag de flotte ord, der kommer fra såvel bilforhandlere og - importører, når de taler om nye kvalitetskoncepter og forbedret service.

Kun 3-4 fejl blev fundet blandt 10 mulige

Motor indleverede 14 forskellige biler til serviceeftersyn på 14 tilfældigt udvalgte autoriserede mærkeværksteder for at tjekke serviceniveauet. Samtlige værksteder missede vigtige kontrolpunkter. I gennemsnit blev kun tre til fire fejl fundet og rettet. Peugeot var tættest på at klare testen tilfredsstillende, mens den absolutte bundskraber var Mitsubishi - skarpt forfulgt af blandt andre BMW, Ford, Honda, Skoda og Nissan. Hver bil var forsynet med 10 fejl, som ifølge bilernes serviceplaner burde have været fundet ved det bestilte store eftersyn.

Livsfarligt for fører og miljø

12 af de 14 værksteder dumpede med så stort et brag, at bilerne end ikke var sikkerhedsmæssigt forsvarlige at køre i. Blandt andet var bremsevæskens kogepunkt på et katastrofalt lavt niveau, lige som mange biler forlod værkstedet med defekte stoplyspærer, fejljusterede forlygter og defekt håndbremse. Også miljøet var den store taber, idet kun tre værksteder rettede fejlen, hvor styresystemet til den miljøforbedrende katalysator var sat ud af funktion.

FDM fortsætter kontrolarbejdet

Resultaterne af Motors test levner ikke meget håb om, at bilisterne reelt får, hvad de betaler for - nemlig et håndværksmæssigt ordentligt og forsvarligt stykke arbejde. Blandt andet derfor vil FDM fortsat holde et vågent øje med værkstedernes serviceniveau. Motor vil således også i fremtiden teste en række bilmærker, hvor vi vil kigge flere værksteder fra samme bilmærke efter i sømmene.



Tilbage Oversigt

© 1996 FDM