Řešení v Telecomu

Systém APS - Automatizovaný systém poruchové služby zpracovává veškeré informace potřebné k odstranění, archivaci a statistikám mimoprovozních stavů, tj. poruch a vypojení služby.

Aplikace byla vytvořena pomocí nástroje Oracle Designer/2000. Designer/2000 je vhodný nástroj pro řešení rozsáhlých projektů v prostředí client/server a www.

Modulární architektura Designer/2000 nabízí pružnost, dovolující používat pouze ty komponenty, které uživatel potřebuje pro splnění svých specifických potřeb a zajištění vývoje. Tento produkt firmy Oracle je možné definovat jako společnou sdílenou banku dat, která je doplněna uceleným souborem nástrojů pro modelování podnikových procesů a generátory aplikací. Soubor těchto nástrojů zajišťuje dokonalé propojení a sladění práce vývojových týmů. V průběhu řešení projektu je z různých důvodů zapotřebí upravovat a doplňovat jednotlivé informace. Designer/2000 je pro tuto práci ideální, protože uchovává všechny informace pohromadě a umožňuje jednoduché provádění změn v systému. Nadále umí změny poměrně jednoduše promítnout do následujících etap. K požadovaným změnám v aplikaci, které se nedají přímo vygenerovat z Designer/2000, se využivá další nástroj firmy Oracle - Developer/2000.

Systém APS lze z funkčního hlediska rozdělit na tyto hlavní části:

Nahlášení mimoprovozního stavu

  • eviduje informace od zadavatele mimoprovozního stavu,
  • podle identifikace kontroluje, zda není již mimoprovozní stav nahlášen,
  • umožňuje sjednat návštěvu u zákazníka,
  • definuje projevy poruchy podle strukturovaného číselníku, anebo zadání poruchy pouze podle identifikace,
  • spolupracuje s aplikací na identifikaci zákazníka a linky,
  • umožňuje nasměrovat mimoprovozní stav na správné dispečerské pracoviště

 

Dispečerské řízení procesu odstranění mimoprovozního stavu

  • umožňuje zadat, provést a zaznamenat měření mimoprovozního stavu,
  • umožňuje zadat, převzít a zaznamenat fyzické práce vedoucí k odstranění mimoprovozního stavu,
  • předat mimoprovozní stav jinému dispečerovi,
  • zřídit nadřízený mimoprovozní stav,
  • ukončit a zaarchivovat mimoprovozní stav

Vyhodnocení mimoprovozních stavů za určité období, statistické rozbory poruchovosti

Hospodaření s číselníky, zavádění a přidělování práv, audit

Díky využití nástroje Designer/2000 byl na základě počáteční analýzy vyhotoven logický model a následně ve velice krátkém čase vygenerován prototyp systému. Po jeho akceptaci uživatelem byl na jeho základě vytvořen pilotní projekt a došlo k dokončení implementace celé aplikace. To vše umožnila evidence v Designeru/2000. Po předání aplikace a příslušné dokumentace může uživatel díky dobrým vlastnostem tohoto vývojového nástroje provádět další vývoj samostatně.

redbar.gif (1159 bytes)

Home | Semináře | Year2000 | Podpora | Kontaktujte Oracle
Aktivity | Refrence | Produkty | Řešení | Školení | Konzultace | Partneři

Copyright © 1998, Oracle Czech. Veškerá práva vyhrazena.