Att ringa ett samtal

Innan du ringer måste du koppla upp dig mot Internet. Internettelefonen kan då koppla sig till tjänsten och få tillgång till dina kontodetaljer.

När du startar Internet telefonen försöker den koppla upp sig (en blinkande grön lampa).   Du kan inte mata in något telefonnummer eller ringa förrän Internet telefonen visar ditt kontosaldo och meddelandet "Redo".

Då kan du knappa in det nummer du vill ringa genom att använda sifferknapparna på Internet telefonen eller siffertangenterna på datorns tangentbord.

Vi har gjort Internet telefonen så enkel som möjligt att använda, så slå numret precis som du skulle göra på en vanlig mobiltelefon.   Observera att när du registrerar din Internet telefon får den ett ursprungsland och alla nummer måste därför matas in som om du ringde från det landet.

 

Samtal till utlandet

Detta innebär att en användare som är registrerad i USA och skall ringa till Frankrike måste slå 011 (internationellt prefix) följt av 33 (Frankrikes landsnummer) och därefter själva numret. En användare som är registrerad i Sverige skulle i stället mata in 00 (internationellt prefix) följt av 33 (Frankrikes landsnummer) och därefter själva numret.   Numret är detsamma för en användare från USA eller Sverige som tar med sig sin dator utomlands och använder Internet telefonen för att ringa från ett annat land.

Att ringa ett rikssamtal eller ett lokalsamtal

För att ringa ett rikssamtal eller ett lokalsamtal behöver du endast slå numret inclusive lokalt riktnummer, men exlusive internationellt riktnummer.(på samma sätt som när man ringer på en mobiltelefon).

Tack vare vår teknik "Country Encoder" kan du använda telefonen precis som du brukar i det land där du är registrerad.   Inte ens om du använder den i en bärbar dator utomlands behöver du fundera på hur du ringer internationellt - du använder den alltid på samma sätt som hemma.

Om du får upp meddelandet "Avvisat" på skärmen när du försöker ringa ett samtal, bör du kontrollera att du har matat in numret korrekt.   Om du har gjort det, förvissa dig om att du har tillräcklig kredit på kontot för samtalet.   Detta gör du genom att klicka på dollarknappen.   Om du fortfarande får ett "Avvisat" -meddelande kan det bero på att riktnumret du försöker slå antingen är nytt, har en specialtaxa eller dylikt.