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Resolução de Problemas
Se não conseguir abrir um ficheiro
- Volte a tentar passados alguns minutos. Os servidores podem estar sobrecarregados.
- Certifique-se de que o URL foi correctamente escrito.
- Se está a utilizar um servidor proxy, certifique-se de que este está correctamente configurado.
- Se outras aplicações de TCP/IP, como, por exemplo, o correio electrónico e o FTP, não estiverem a funcionar, poderá haver um problema na sua ligação à rede.
- Substitua o nome do domínio no URL pelo endereço de IP do servidor. Se esta substituição der resultado, pode dar-se o caso de o seu servidor de DNS (Sistema de Nomes de Domínio) não estar a funcionar.
- Se está a utilizar um modem, verifique se a velocidade de transmissão está definida de acordo com as especificações do fabricante.
Para outros problemas
- Consulte o documento online Support.txt para obter os números de telefone do suporte a produtos. Este ficheiro encontra-se no mesmo directório que os ficheiros do Internet Explorer.
- Se está a tentar ligar à página de inscrição de um fornecedor de serviços da Internet, contacte o suporte a clientes do fornecedor de serviços.