Desinstale e volte a instalar o modem

Para desinstalar e voltar a instalar o modem, em primeiro lugar, terá de desinstalar o servidor de acesso remoto (RAS, Remote Access Server). O Assistente de ligação à Internet volta a instalar o RAS automaticamente. No entanto, terá de fornecer as disquetes ou CD do Windows NT.

Ser-lhe-á também pedido para reiniciar o computador, pelo que talvez seja melhor imprimir este tópico da Ajuda. Para imprimir este tópico, clique no botão Opções e, em seguida, clique em Imprimir tópico.

Para desinstalar e voltar a instalar o modem

  1. No ecrã que indica erro de marcação, clique em Cancelar.

  2. No Ambiente de Trabalho, clique com o botão direito do rato no ícone Vizinhança na rede e, em seguida, clique em Propriedades.
  3. Clique no separador Serviços.
  4. Na caixa Serviços da rede, clique em Serviço de acesso remoto e, em seguida, clique em Remover.
  5. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
  6. Uma vez concluída a remoção do RAS, desinstale o modem: Clique no botão Iniciar, aponte para Definições e, em seguida, clique em Painel de controlo.
  7. Clique duas vezes no ícone Modems.
  8. No separador Geral, seleccione o modem que está a tentar utilizar para configurar a sua ligação à Internet, clique em Removere, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
  9. Reinicie o Assistente de ligação à Internet.

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Sim. Visualizar informações gerais.

Não. Ainda estou com problemas.