Desinstale e volte a instalar o modem
Para desinstalar e voltar a instalar o modem, em primeiro lugar, terá de desinstalar o servidor de acesso remoto (RAS, Remote Access Server). O Assistente de ligação à Internet volta a instalar o RAS automaticamente. No entanto, terá de fornecer as disquetes ou CD do Windows NT.
Ser-lhe-á também pedido para reiniciar o computador, pelo que talvez seja melhor imprimir este tópico da Ajuda. Para imprimir este tópico, clique no botão Opções e, em seguida, clique em Imprimir tópico.
Para desinstalar e voltar a instalar o modem
No ecrã que indica erro de marcação, clique em Cancelar.
- No Ambiente de Trabalho, clique com o botão direito do rato no ícone Vizinhança na rede e, em seguida, clique em Propriedades.
- Clique no separador Serviços.
- Na caixa Serviços da rede, clique em Serviço de acesso remoto e, em seguida, clique em Remover.
- Siga as instruções apresentadas no ecrã.
- Uma vez concluída a remoção do RAS, desinstale o modem: Clique no botão Iniciar, aponte para Definições e, em seguida, clique em Painel de controlo.
- Clique duas vezes no ícone Modems.
- No separador Geral, seleccione o modem que está a tentar utilizar para configurar a sua ligação à Internet, clique em Removere, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
- Reinicie o Assistente de ligação à Internet.
O problema foi corrigido?
Sim. Visualizar informações gerais.
Não. Ainda estou com problemas.