MEGABYTE

pondělí 19.5.97

V dnešním vydání Megabytu si budeme povídat o zavádění informačních systémů v podnicích. Pro začátek několik zajímavostí ze světa počítačů:

Nový procesor Pentium II od Intelu má v sobě chybu. Představitelé společnosti se však tento fakt nesnaží zpochybnit. Chtějí veřejnost přesvědčit, že chyba není důležitá.

Českou verzi internetového vyhledávacího programu AltaVista Search zprovoznila společnost Digital Equipment Corporation na adrese www.altavista.telia.com.

Novell a Netscape uzavřely spojenectví a vytvořily společnou firmu NOVONYX. Ta bude pracovat na sloučení toho nejlepšího z dílen obou zakládajících společností.

Nejlepší světový šachista Garry Kasparov byl poražen počítačem Deep Blue z dílny IBM, a to v poměru 3,5 : 2,5. Deep Blue byl vylepšen, zejména co se týče hry koncovek.

V USA mohou školy díky vládnímu programu přistupovat k Internetu za cca desetinu tradičních tarifů, telekomunikační poplatky nevyjímaje.

Jeden z nejlepších programů pro ochranu podnikové sítě před nedovoleným přístupem z Internetu - CheckPoint FireWall-1 bude dostupný i na počítačích IBM RS/6000.


Vyčíslit náklady, které musí vynaložit podnik, když chce svůj provoz zefektivnit pomocí počítačů, je ve většině případů opravdu velice těžké. "Total Cost of Ownership", zkráceně TCO, je anglický výraz pro celkové náklady na pořízení a provoz počítače či informačního systému. Zahrnuje nejen cenu softwaru a hardwaru, ale i náklady na školení, údržbu, servis a další služby. Výpočtem TCO v regionálním i celosvětovém měřítku se zabývá největší poradenská firma Gartner Group.

Stalo se, že si podnik - kde doposavad pět účetních stíhalo bez problémů svou práci - pořídil počítač, k němu tři programátory, dva vedoucí pracovníky a sedm operátorek a už nikdy nebylo nic včas. Ten příběh je z doby velkých sálových počítačů. Sálové počítače dnes ovšem uvolnily místo technologii klient-server.

Podnikový server, to je výkonný počítač disponující obrovskými diskovými pamětmi, na kterých je v takzvaných databázích zapsána veškerá celopodniková agenda: výkresová dokumentace, evidence materiálu, výrobků, prodeje, fakturace a mezd. Na serveru jsou také uloženy některé společně používané programy. Klientem v terminologii informačních systémů není jen pan Novák, ale také jeho osobní počítač. Na rozdíl od terminálu z dob sálových počítačů má PC vlastní diskovou paměť, výkonný procesor a obsahuje některé programy, které jdou spustit i bez připojení na server.

Mezi serverem a řadou klientských počítačů je natažena lokální síť - LAN - sestávající z kroucených drátů, koaxiálních kabelů, nebo superrychlých optických vláken. Některé větve počítačové sítě mohou být vedeny i vzduchem pomocí laserového paprsku, případně rádiových vln delších či kratších vlnových délek.

Zásadní otázka zní, kolik to všechno dohromady stojí, a zda se to vůbec vyplatí. Pokud bychom od informačních systémů pokaždé očekávali, že ušetří velký počet zaměstnanců, velmi bychom se spletli. Někteří dodavatelé informačních systémů se dokonce chlubí tím, kolik nových pracovních příležitostí implementace systému vytvoří. To je naprosto v pořádku, protože proti nákladům na nově přijaté pracovníky stojí zvýšení produktivity práce celého podniku. Vhodný informační systém je tedy každopádně výnosnou investicí.

Informační technologie mohou skutečně radikálně zvýšit efektivitu podniku, eliminovat všechny zbytečné operace a odstranit a maximálně urychlit veškerou administrativu. Mohou, ale nemusí. Zda se to povede, záleží především na managementu. Pokud podnikové řízení nestojí za nic, informační systém ho nevylepší. Nicméně se často nejedná o otázku, zda informační systém pořídit či nikoli, ale o to, jaký zvolit a jak ho efektivně využít. V České republice je velmi mnoho varovných případů, kde se to nepovedlo.

Možná vás překvapí, že ceny hardwarových komponent - serverů, sítí i PC - tvoří maximálně třetinu nákladů na provoz informačního systému. Nejdražší, ale pro zajištění efektivity nejpotřebnější, jsou služby jako školení uživatelů, servisní podpora, administrace systému a podobně. Bývá pravidlem, že nejlevnější systém přijde ve skutečnosti nejdráž. Jsou-li rozdíly v nákupní ceně kolem deseti procent, rozdíly v celkových nákladech mohou být i více než padesátiprocentní. Jestliže tedy ve veřejné soutěži o informační systém, pořádané státní institucí, vyhraje ta nejlevnější nabídka, neměli bychom být jako daňoví poplatníci vůbec, ale vůbec rádi.

S efektivitou je úzce spojena i spolehlivost systému a odolnost proti poruchám. Žádná banka si nemůže dovolit systém, který by v konečném důsledku dělal v klientských kontech chyby. Nenapravitelné škody může způsobit také výpadek systému pro řízení letecké či železniční dopravy. Poruchám se předchází znásobením hardwarových komponent. Kupříkladu místo záznamu na jeden paměťový disk se data zapisují souběžně ještě na další. Dojde-li k poruše jednoho zařízení, jeho funkci přebírá to druhé, pracující souběžně. Prakticky jsou některé kritické komponenty znásobeny vícekrát. Nevýhodou tohoto postupu je ovšem velká cena celého systému.

Existuje však velmi zajímavé řešení, které pro většinu aplikací poskytuje jak vysokou bezpečnost, tak i maximální výkon. Jedná se o takzvané klastry. Skutečný klastr je technologie, která na jedné straně dovoluje spojení výkonu mnoha procesorů a více serverů v rámci sítě a současně při poruše některého z nich úlohy přebírají ostatní. Jedna z nejkvalitnějších technologií nese název TruCluster for Digital UNIX. Základem technického řešení je dvojice serverů v redundantní technologii DECsafe a extrémně rychlá síť Memory Chanel spojující operační paměti jednotlivých serverů. V tomto systému běží na serverech různé programy. V okamžiku, kdy dojde k poruše na jednom ze zařízení, rozeberou si během krátké doby ostatní jeho úlohy tak, že uživatel často ani nic nepozná. Tento systém je dobrým příkladem ochrany investic, neboť při ochraně proti výpadku zajišťuje rovnoměrné využití výpočetní kapacity.


| MEGABYTE | IDG CZ homepage |