COMPUTERWORLD
Specializovaný týdeník o výpočetní technice
o Internetu
(CW 27/97)

Průzkum amerických uživatelů Internetu

Další z průzkumů uživatelů amerického Internetu, provedený newyorskou společností Find/SVP (http://etrg.findsvp.com), došel k poněkud odlišným výsledkům, než dávaly průzkumy ostatní. Podívejme se tedy na rozdíly. Zatímco obvykle se počet uživatelů Internetu v USA odhadoval na 40 milionů, nyní se došlo pouze k číslu 31 milionů. Dalších 9 milionů Američanů má přitom se Sítí jakousi zkušenost, ale v současnosti nepatří k pravidelným uživatelům.

Muži i v USA stále dominují, je jich téměř dvakrát tolik než žen. Problémem je, že na WWW zatím schází dostatek obsahu orientovaného na ženy. Většina uživatelů, kteří si Internet někdy zkusili, ale nestali se pravidelnými uživateli, totiž patří k ženám. Mnozí analytici se přitom domnívají, že Internet se ani nemůže stát plnohodnotným reklamním médiem, dokud se v ohledu pohlaví nedosáhne parity.

Navíc Internet zatím není tak docela "plug-and-play" prostředím, třebaže se mu od objevení WWW již blíží. 57 % Američanů se domnívá, že práce na Internetu je snadná, celých 41 % ji však považuje za občas obtížnou (míní se výlučně jednoduchost ovládání, nikoliv problémy způsobené jinými faktory).

13 % z Američanů, kteří v současnosti Internet nepoužívají, hodlá svoji situaci v tomto ohledu změnit během následujících 2 měsíců, 41 % z nich se domnívá, že Internet k ničemu nepotřebují a 26 % jej z nejrůznějších důvodů nemá rádo.

Co se týče hodnocení Internetu, ačkoliv se předpokládalo, že dotazovaní jej zařadí mezi média typu televize či novin, nestalo se tak. Síť sítí je stále spojována s výpočetní technikou a je vnímána jako jedna počítačová aplikace. Uživatelé zpravidla nezahrnovali čas strávený na Internetu do jedné kategorie se sledováním televize a čtením novin, ale naopak do jedné kolonky s psaním dokumentů v textovém editoru či hraním počítačových her.

Muži mají největší zájem o informace spojené s osobními zájmy, cestováním a zábavou, ženy kromě toho upřednostňují kategorii "zdraví" (v průzkumu se tomu tak říká, i když podle mého názoru se tím míní spíše kosmetika, hubnutí a zdravá výživa než striktně medicínská problematika).

Nejvíce uživatelé v budoucnu očekávají od on-line bankovních služeb, výchovy a vzdělávání dospělých a získávání informací o tom, jakým způsobem investovat peníze.

Diskutuje se, zda informace mají být na Internetu zadarmo a podle výsledků průzkumu nepanuje v tomto ohledu jednota. Stále více uživatelů ale platí za přístup (63 %), za 37 % uživatelů platí poplatky někdo jiný. Zajímavá přitom je skutečnost, že 88 % Američanů užívá Internet pro své osobní potřeby a 56 % ve spojení se svým zaměstnáním. Z toho jednoznačně plyne, že přinejmenším část lidí využívá přístupu k Síti v zaměstnání i pro aktivitu, z níž by jejich nadřízený měl jen stěží radost.

27 % uživatelů Sítě v USA si během posledního roku něco přes Internet koupilo. Z toho u jedné třetiny se tak stalo u produktu, na který viděli reklamu na WWW a na níž následně klikli. Kromě toho si velké množství uživatelů zboží sice koupilo jinde, ovšem o výrobku se dozvěděli pouze díky Internetu.

Studie rovněž soudí, že WebTV by se již v tomto roce mohla stát součástí řady amerických domácností.

(pah)


| <<< | CW o Internetu | COMPUTERWORLD | IDG CZ homepage |