Základní definiceHlavní verze - Major ReleaseVerze produktu označená změnou čísla verze vlevo od desetinné tečky, například změna verze 5.0 na 6.0. Produkt, třída počítače, operační systém a počet uživatelů zůstávají nezměněny. Označuje obvykle zásadní změny funkcionality produktu a poskytuje uživateli nové vlastnosti. Hlavní verze jsou v rámci rozšířené smlouvy o údržbě dodávány na vyžádání bezplatně.Zlepšená verze - Enhancement ReleaseVerze produktu označená změnou čísla verze vpravo za desetinnou tečkou, například změna verze 5.0 na 5.1. Přináší zlepšení funkcionality včetně odstranění případných chyb. Produkt, třída počítače, operační systém a počet uživatelů zůstávají nezměněny. Zlepšené verze jsou v rámci smlouvy o údržbě dodávány na vyžádání bezplatně.Údržbová verze - Maintenance ReleaseVerze produktu označená změnou čísla verze na druhém místě za desetinnou tečkou, například změna verze 5.01 na 5.02. Tyto verze jsou pouze modifikacemi produktu pro odstranění chyb a obvykle jsou poskytovány nejméně po dobu tří let od uvedení produktu do prodeje. Produkt, třída počítače, operační systém a počet uživatelů zůstávají nezměněny. Údržbové verze jsou v rámci smlouvy o údržbě dodávány na vyžádání bezplatně.Aktualizace - UpdateJako Update je označen přechod od stávající verze produktu na novější zlepšenou (Enhancement Release) nebo údržbovou verzi (Maintenance Release) produktu stejného názvu a na stejném základě. V rámci platné smlouvy o údržbě se Update poskytuje bezplatně.Změna hlavní verze - UpgradePosun od stávající verze produktu na novější hlavní verzi (Major Release) produktu stejného názvu a na stejném základě. V rámci platné rozšířené smlouvy o údržbě se Upgrade poskytuje bezplatně.Změna licence - Trade-UpTrade-Up umožňuje uživatelům přejít na výkonnější produkt nebo stejný produkt s rozšířenými licenčními právy. Cena za Trade-Up se počítá jako rozdíl ceny nového produktu a ceny dosavadního produktu. Minimální poplatek je 1000 DM. Za Trade-Up se považuje:Přechod
Typy smlouv o údržběZákladní podpora - INFORMIX Assurance· změny údržbových a zlepšených verzí zdarma (Update)· zvýhodněný nákup nových verzí · omezený přístup do služby InformixLink (úroveň 1) · zvýhodněný nákup při změně licence (Trade-Up) · informační publikace Rozšířená základní podpora - INFORMIX Assurance PLUS· změny údržbových a zlepšených verzí zdarma (Update)· změny hlavních verzí zdarma (Upgrade) · omezený přístup do služby InformixLink (úroveň 1) · zvýhodněný nákup při změně licence (Trade-Up) · informační publikace Standardní podpora - INFORMIX OpenLine· změny údržbových a zlepšených verzí zdarma (Update)· zvýhodněný nákup nových verzí · omezený přístup do služby InformixLink (úroveň 2) · zvýhodněný nákup při změně licence (Trade-Up) · telefonická podpora během pracovních hodin (Hot-Line) · informační a technické publikace Rozšířená standardní podpora - INFORMIX OpenLine PLUS· změny údržbových a zlepšených verzí zdarma (Update)· změny hlavních verzí zdarma (Upgrade) · omezený přístup do služby InformixLink (úroveň 2) · zvýhodněný nákup při změně licence (Trade-Up) · telefonická podpora během pracovních hodin (Hot-Line) · informační a technické publikace |