Obchodní informace
AEC, spol. s r.o., nenabízí jen prodej software, ale spolu s ním hlavně službu uživatelům. Tato služba se skládá z mnoha faktorů, počínaje pravidelnou aktualizací software, která je zahrnuta v ceně, přes poradenství a školení až po konkrétní systémové řešení Vašich problémů v oblasti ochrany dat a protivirové ochrany.
V porovnání s jinými firmami, zabývajícími se antivirovou ochranou a ochranou dat, nabízí AEC nejrozsáhlejší síť středisek v rámci České a Slovenské republiky a téměř 200 spolupracujících obchodních partnerů.
Ceníky:
Bezpečnostní a šifrovací programy řady IronWare
Antivirové programy
Správa sítí
Zálohování dat
Správa dat
Každý distribuční balík obsahuje jeden manuál a instalační diskety.
Každý další balík je za 250,-Kč resp. 280,-Kč.
Pro bližší informace kontaktujte naše obchodní oddělení (tel: +420-5-4123 5466)
Obecné podmínky aktualizace antivirových programů F-PROT, ThunderByte a VirusScan:
- prostřednictvím modemů ze sítě stanic BBS
Každému registrovanému uživateli antivirových programů AEC je na jejích stanicích BBS (v Praze, Brně, Ostravě, Bratislavě, Košicích) umožněno kdykoliv získat aktuální verzi zakoupeného programu po celou dobu platnosti registrační smlouvy.
Pro tento účel poskytuje AEC bezplatně vlastní komunikační program.
- prostřednictvím INTERNETU
Obdobně, jako je tomu u stanic BBS, mohou uživatelé antivirových programů AEC provádět jejich aktualizaci prostřednictvím sítě INTERNET.
Nové verze programů lze kopírovat z Web stránky AEC po zadání hesla na adrese: //www.aec.cz.
Druhou možností aktualizace programů je nechat si posílat nové verze prostřednictvím elektronické pošty.
- v pravidelných intervalech na disketách poštou
Každému registrovanému uživateli antivirových programů AEC je čtvrtletně (pro F-PROT co dva měsíce) zasílána nová verze zakoupeného programu na disketách poštou nebo e-mailem po dobu platnosti registrační smlouvy.
Tato služba včetně privilegovaného přístupu na stanice BBS je zahrnuta v ceně poskytovaného software.
- každá vyšší verze programu na disketách poštou
Každý registrovaný uživatel má možnost získat každou novou verzi zakoupeného programu na disketách poštou (nepravidelně podle toho, kdy je nová verze k dispozici) po dobu platnosti registrační smlouvy.
Tato služba je za zvláštní příplatek, který vedle materiálních nákladů, postihuje i zvýšenou administrativu
Obchodní podmínky:
Programy, distribuované AEC, předpokládají uzavření Registrační smlouvy vždy na všechny počítače zákazníka. K tomu AEC zavazují příslušné distribuční smlouvy se zahraničními partnery. Dalším důvodem, proč je nutno tuto zásadu respektovat, je skutečnost, že obsahem Registrační smlouvy mezi zákazníkem a AEC je poskytování služeb po dobu uvedenou ve smlouvě.
(Praxe ukazuje, že pokud dojde k uzavření Registrační smlouvy pro menší počet uživatelů, než má firma zákazníka počítačů, tyto služby později vyžadují všichni v domnění, že na ně získali nárok. Poskytování služeb větším zákazníkům je přitom z časového a úměrně tomu i finančního hlediska daleko náročnější).
Tuto zásadu nelze někdy v praxi z různých důvodů dodržet. V současné době existují čtyři možnosti, jak se s tímto problémem vyrovnat:
- Prodej pro ucelené organizační jednotky zákazníka
V odůvodněných případech, přičemž lze jasně vymezit organizační části (závodu, odboru apod.) zákazníka, lze přistoupit na ústupek od uvedené zásady a uzavřít registrační smlouvu pro dílčí množství počítačů. Týká se to zejména velkých firem, kde se pravomoci pro pořizování software a zodpovědnost za ochranu dat dělí a dosáhnout uzavření Registrační smlouvy s celou firmou by bylo nereálné.
- Cenové zvýhodnění při komplexním řešení antivirové ochrany
V případě, že hodlá zákazník chránit všechny své počítače, ale rozhodne se rozdělit je podle vlastních kritérií do skupin, které budou chráněny různými antivirovými prostředky z nabídky AEC, lze na základě jednání uzavřít Registrační smlouvy na tato dílčí množství za celkově zvýhodněných podmínek.
- Rozložená čtvrtletní platba
V případě, že hodlá zákazník chránit všechny své počítače, ale z různých důvodů nemá dostatek provozních prostředků na úhradu celé příslušné částky, nabízí po posouzení konkrétní situace AEC možnost čtvrtletních plateb, rozložených v průběhu dvou let. Podmínky tohoto způsobu jsou upraveny zvláštní smlouvou mezi zákazníkem a AEC a odráží se i ve znění Registrační smlouvy. Tato možnost připadá v úvahu při uzavření registrační smlouvy minimálně na 100 počítačů.
- Postupná úhrada po částech
V případě, že hodlá zákazník chránit všechny své počítače, ale hodlá tak učinit po částech v dohodnutém časovém rozmezí, nabízí po posouzení konkrétní situace AEC možnost postupného "nákupu" až do celkově sjednaného množství (a tomu odpovídající ceny). Podmínky tohoto způsobu jsou upraveny zvláštní smlouvou. Celková částka, kterou zákazník zaplatí, odpovídá ceníku bez ohledu na to, že k nákupu dochází postupně. Tato možnost připadá v úvahu při uzavření registrační smlouvy minimálně na 50 počítačů.