Otravují vás zástupy lidí v obchodech, nerudná prodavačka, nezbytnost cestování? Pak neváhejte a začněte nakupovat on-line na Internetu. Že to není příliš dobrý nápad? No, možná máte pravdu, ostatně podívejme se na obchodování na Internetu zblízka.
Obchody mezi společnostmi
Internet je ideálním prostředkem pro realizaci obchodů mezi dodavateli a prodejci. Pokud jsou peněžní převody realizovány zcela mimo Internet fakturami nebo kreditem, pak dokonce odpadá i část bezpečnostních rizik, které finanční transakce na Internet obvykle provázejí.
Prodejce má přitom jedinečnou možnost okamžité kontroly toho, co je na skladě, za kolik a jak dlouho může mít požadované zboží ve své firmě.
Existuje několik speciálních aplikací, které tento způsob obchodování umožňují. Některé aplikace sice využívají WWW, ale většinou jsou tyto služby realizovány přímo pomocí TCP/IP protokolu, aby bylo dosaženo větší bezpečnosti a také rychlosti.
Protože již delší dobu existovaly možnosti objednávání zboží po privátních linkách nebo modemových spojeních, není to pro obchodníky vstup Internetu zase tak velká změna. Mění se pouze komunikační médium, ne způsob práce. Díky celosvětovému rozšíření Internetu jsou však možnosti tohoto způsobu obchodování dalekosáhlejší než při použití privátních linek nebo vytáčených modemů.
Individuální nákupy
Poněkud jiná je situace v oblasti komerčního prodeje individuálním zákazníkům po Internetu. I když tyto služby nabízí kdekdo, příjmy jsou zatím hluboko pod očekávanou hranicí. Důvodů je několik. Především je neochota uživatelů svěřovat údaje o své kreditní kartě WWW prohlížeči. Obava je sice oprávněná, protože bez použití speciálních protokolů, jako je SSL firmy Netscape, lze posílané informace číst, ale není to zase natolik jednoduché.
Situace je podobná stavu před několika lety, kdy ve světě začala růst obliba rychlého nákupu po telefonu. I tam byla obava o privátnost sdělovaných informací, ale postupně se rozplynula, a to i přes některé negativní případy. Obecně se proto očekává, že dojde ke zlomu a nákup po Internetu se stane běžnou součástí života.
Knihy a CD-ROM vedou
I když by se mohlo zdát, že nejvíce se po Internetu bude prodávat software, není to pravda. Nejlepším on-line obchodním artiklem jsou knihy, CD a CD-ROM. Nejspíše díky tomu, že ceny jsou poměrně nízké a možnosti jednoduchého a rychlého vyhledávání požadovaných titulů.
Právě neobyčejné možnosti práce s katalogy a seznami prodávaného zboží bez nutnosti asistence prodavače činí z Internetu výborné prodejní médium. Uživatel si může v klidu a beze spěchu (nebo naopak bez ztráty času) prohlédnout zboží a označit si ty kusy, které chce koupit. Objednávka je pak automaticky zpracována a zboží promptně doručeno.
Existuje dokonce server, kde si můžete hudební CD před tím, než si CD skutečně objednáte, pomocí RealAudia poslechnout. Stejně tak si můžete trochu blížeji prohlédnou knihy, které chcete nakoupit.
On-line doopravdy
Nákup softwaru po síti je zatím v plenkách, (alespoň pokud mluvíme o skutečném on-line nákupu, kdy si stáhnete nakupovaný software a můžete jej ihned použít).
Existuje několik serverů, kde můžete takto nakupovat, ale zatím patří spíše k vyjímkám. Vše se má však změnit a není zřejmě daleko doba, kdy místo cesty do obchodu, kde vám sdělí, že bohužel dodávka stojí na celnici, nastartujete Internet a software si stáhnete.
Velmi zajímavou otázkou on-line obchodů je otázka cla. Budou existovat také on-line celnice, které budou sledovat, zda neplatíte za sítí importované zboží a budou vám automaticky účtovat clo? Asi ne, alespoň u nás, takže budeme zřejmě svědky naprosté ignorace problému a na clu ušetříme.
Digitální peníze
Pokusy o vytvoření digitální měny nejsou nijak nové. Ostatně všichni ti, kdo u nás někdy platili za služby BBS, vlastně vyměnili své peníze za „kredity“ neboli digitální peníze.
Existence takových peněz na Internetu by měla umožnit neomezené obchodování bez obav o prozrazení informací o vaší kreditní kartě. Ovšem je to velmi lákavá představa. Doba, kdy nebudete muset vůbec pracovat s klasickými penězi a vše si koupíte na Internetu není opravdu tak daleko.
Ale, kdo vloží do takové digitální banky větší obnos a vymění tak jistou měnu za mnohem nejistějších několik bitů na hardisku? Troufám si tvrdit, že téměř nikdo, alespoň do doby než stoupne důvěra v Internet jako celek. I když pravda je, zvláště ve světle posledních případů u nás, že vkladem peněz do klasické banky se vystavujete naprosto stejnému riziku.
V ČR jako vždy všechno jinak
Výše popsaný stav platí pro vyspělé země, především USA. V České republice prozatím on-line trh, dík malé rozšířenosti kreditních karet téměř neexistuje. Jediná reálná možnost, jak pracovat s on-line objednávkami je zasíláním na dobírku, což je dosti nepopulární a nedůvěryhodný přístup. Doufejme, že časem dojde k možnosti objednávat si pomocí klasických žirových účtů i u nás a i my se staneme „obětími“ tak pohodlné on-line nakupovací horečky.