インターネット サービス プロバイダに問い合わせます。

この問題は、このトラブルシューティングでは解決できません。インターネット サービス プロバイダ (ISP) またはローカル エリア ネットワーク (LAN) のシステム管理者に連絡する必要があります。ISP またはシステム管理者から提供された接続の設定やアカウント情報が正しくないか、または ISP のサーバーまたはソフトウェアが正しく動作していない可能性があります。

ISP に問い合わせる前に、メール サーバーで送受信されたコマンドのログを作成してください。こうすると、問題の解決に役立ちます。

ログ ファイルを作成するには

  1. [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
  2. [メンテナンス] タブの [トラブルシューティング] で、ログを作成したいサーバーの種類を選択します。

関連項目