Felsökning

Så här gör du om en fil inte går att öppna

Försök igen efter några minuter. Servern kan vara överbelastad.
Kontrollera att filens adress (URL) är korrekt angiven.
Om du använder en proxy-server, kontrollerar du att den är korrekt konfigurerad.
Om andra TCP/IP-program, t ex e-post och FTP, inte fungerar, kan det bero på ett problem med nätverksanslutningen.
Ersätt domännamnet i adressen med serverns IP-adress. Om detta hjälper kan felet bero på att din DNS-server (Domain Name System) inte fungerar.
Om du använder modem, kontrollerar du att överföringshastigheten är inställd enligt tillverkarens instruktioner.

Om andra problem uppstår

Telefonnummer till produktsupport finns i online-dokumentet Support.txt. Filen finns i samma katalog som Internet Explorers programfiler.
Om du försöker ansluta till anmälningssidan för en Internet-leverantör kontaktar du leverantörens kundsupport.