Innehåll
Felsökning
Så här gör du om en fil inte går att öppna
- Försök igen efter några minuter. Servern kan vara överbelastad.
- Kontrollera att filens adress (URL) är korrekt angiven.
- Om du använder en proxy-server, kontrollerar du att den är korrekt konfigurerad.
- Om andra TCP/IP-program, t ex e-post och FTP, inte fungerar, kan det bero på ett problem med nätverksanslutningen.
- Ersätt domännamnet i adressen med serverns IP-adress. Om detta hjälper kan felet bero på att din DNS-server (Domain Name System) inte fungerar.
- Om du använder modem, kontrollerar du att överföringshastigheten är inställd enligt tillverkarens instruktioner.
Om andra problem uppstår
- Telefonnummer till produktsupport finns i online-dokumentet Support.txt. Filen finns i samma katalog som Internet Explorers programfiler.
- Om du försöker ansluta till anmälningssidan för en Internet-leverantör kontaktar du leverantörens kundsupport.