1.- No
se puede instalar el programa de instalación de la red
InfoVía para OS/2.
- Si Ud. tiene instalado el TCP/IP versión 3.0, compruebe que el programa "MultiProtocol Transport Services" (MPTS) se encuentra instalado correctamente. En caso contrario, reinstale dicho programa.
- Compruebe que se encuentra correctamente instalado el Kit de acceso a Internet o el TCP/IP versión 3.0 en su ordenador.
2.- No
se visualizan correctamente los textos de la aplicación.
Verifique que se encuentra instalado en su sistema operativo el soporte de fuentes de texto adicionales. En caso contrario, instálelas mediante el icono"Instalación Selectiva", dentro de la carpeta "Sistema OS/2".
3.- No
se puede establecer la conexión a Infovía.
- Verifique que los datos de la conexión (puerto de comunicaciones, tipo de marcado, etc.) son correctos.
Verifique el correcto funcionamiento del soporte Internet. Para ello, desde una sesión de OS/2 ejecute el programa:
ppp y pulse intro.
Si obtiene el mensaje Point to Point protocol is not supported by this stack revision. reinstale el programa "Multiprotocol Transport Services" desde su soporte original, y pruebe de nuevo.