Preguntas y Respuestas



1.- Después de conectar a un CPI no se abre el navegador.

Asegúrese de que ha seleccionado el navegador deseado en el menú "Configurar-Navegador"

2.- Después de conectar con InfoVía se abre el navegador seleccionado pero no es capaz de cargar la página inicial de InfoVía.

Asegúrese de que ha seleccionado un navegador que soporte el Apple Event Showfile (Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorer...). De lo contrario tendrá que abrir manualmente la página inicial de InfoVía

3.- Una vez conectado a InfoVía no se resuelven los links basados en mapas.

Asegúrese de estar utilizando un navegador que soporte la resolución de mapas en modo local.

4.- Al conectar con un CPI se obtiene una mensaje diciendo que el navegador no puede resolver la dirección correspondiente.

Posiblemente el Dominio nuevo no esté aún activo. Corte la comunicación y salga de todas las aplicaciones que utilizan TCP/IP. A continuación vuelva a conectarse.

5.- En ocasiones, al salir de la aplicación se obtiene el siguiente mensaje "Se ha producido un error inesperado de tipo 1"

Si tiene definidas muchas conexiones aumente la memoria de la aplicación. Para ello sitúe el cursor sobre el icono de la aplicación y pulse Comando-I. A continuación asigne más memoria en el recuadro "Tamaño Preferido"

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