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Text File  |  1991-05-21  |  3KB  |  74 lines
  1. {\rtf0\ansi{\fonttbl\f0\fmodern Courier;\f4\ftech Symbol;}
  2. \paperw14640
  3. \paperh8340
  4. \margl120
  5. \margr120
  6. {\colortbl\red0\green0\blue0;}
  7. \pard\tx380\tx1340\tx4020\tx5360\tx6720\tx8060\tx9400\tx10740\tx12080\tx13440\f0\b0\i0\ul0\fs28 help bug report\
  8. \
  9. Q:    How do I submit a bug report?\
  10. \
  11. A:    By email if possible.  Please track down the bug as well as possible and then     submit a complete report to Technical Support.\
  12. \
  13. Please include the following information in your bug report:\
  14.  
  15. \fc0 1.    Your name, company name and e-mail address.\
  16. \
  17. 2.    Is this a bug report or a suggestion for improvement (remember if this is a     question please send to ask_next)\
  18. \
  19. 3.    The Application where the bug was found.\
  20. \
  21. 4.    The Release Version number of the software. \
  22.     The version number of most applications is contained in the Info panel.\
  23.     The System Software Release number is contained in the Workspace Info         panel. \
  24. \
  25. 5.    The Hardware configuration (not always needed, but may help).\
  26.     System type: NeXT Cube 030, NeXT Cube 040,NeXTStation (color), NeXTDimension\
  27.     Disk Size:\
  28.     Memory Size:\
  29. \
  30. 6.    A detailed description of  the problem.\
  31.     Please include the minimum steps to reproduce this problem if possible (this     is extremely helpful).If you cannot reproduce this problem - please indicate     that in your report. \
  32.     \
  33. 7.    Also include any error messages that you feel may be helpful. \
  34.     Error messages can be found on the screen (ie alert panels) , in the Console,     or in /usr/adm/messages.\
  35. \
  36. \
  37. 8.    Send in a  example file or data if needed.\
  38.     
  39. \f4 ®
  40. \f0 If the bug is in the Developer Package, please include the minimum source     code to  duplicate the bug.\
  41.     
  42. \f4 ®
  43. \f0 Also include any error messages that you feel may be helpful.(Error messages     can be found on the screen (ie alert panels) , in the Console, or in         /usr/adm/messages.\
  44. \
  45. A FEW MORE GUIDELINES:    \
  46. 1.    Please include only one bug report per mail message.\
  47. \
  48. \
  49.  
  50. \pard\tx360\tx2680\tx4020\tx5360\tx6720\tx8060\tx9400\tx10740\tx12080\tx13440\fc0 2.    Please do not CC bug_next -> because we will assume that whoever is in the     To: field is responsible for handling this bug report, and therefore, will     not respond.\
  51.  
  52. \pard\tx380\tx1340\tx4020\tx5360\tx6720\tx8060\tx9400\tx10740\tx12080\tx13440\fc0      \
  53. This information is provided as guideline to completing an insanely great bug report . The intent is to make it easier for you, and us, to complete bug reports.  By following this procedure you help us to more quickly reproduce the problem, file the report and e-mail you with a bug number. \
  54. \
  55. Any and all input will be gladly accepted.\
  56. \
  57. \
  58. \
  59. E-Mail:    bug_next@next.com\
  60. \
  61. Mail:    NeXT Technical Support\
  62.         Attn: Bug Report\
  63.         900 Chesapeake Drive\
  64.         Redwood City, CA 94063\
  65.         \
  66. FAX: (415)363-5188\
  67. \
  68. QA142\
  69. \
  70. Valid for 1.0 \
  71. Valid for 2.0\
  72. \
  73.  
  74.