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Text File  |  1997-01-01  |  31KB  |  759 lines

  1. **********************************************************************
  2.  
  3. ADDITIONAL NOTES ABOUT USING MWAVE IN WINDOWS NT
  4.  
  5. (c) 1996, IBM Corp.
  6. 10:30 a.m., July 15, 1996
  7. **********************************************************************
  8.  
  9. --------------------
  10. INTRODUCTION
  11. --------------------
  12.  
  13. This document provides information to help you properly run Mwave appli-
  14. cations in Microsoft Windows NT.  A list of "frequently-asked questions"
  15. (FAQs) presents answers to questions or problems you may encounter while
  16. working with the Mwave product. Other topics include solutions to compat-
  17. ibility issues and installation problems, as well as additional technical
  18. notes.
  19.  
  20. -----------------------
  21. Printing This Document
  22. -----------------------
  23.  
  24. To print this document, choose the print command from the File menu.
  25.  
  26. ------------------------
  27. Other Helpful Documents
  28. ------------------------
  29.  
  30. The following online document provides additional information about Mwave
  31. Windows applications:
  32.  
  33.        MWHELP.HLP    This help file presents a general overview of all
  34.              the components in Mwave.  To view this file, select
  35.              the Mwave Help icon in the Mwave program group.
  36.  
  37. ======================================================================
  38. CONTENTS
  39. ======================================================================
  40.  
  41.     1.0  BEFORE YOU CALL FOR HELP
  42.  
  43.     2.0  INSTALLATION NOTES
  44.  
  45.     2.1  Installing Mwave for Windows NT
  46.     2.2  Installing MIDI Samples in Windows NT
  47.     2.3  Using Control Panel to add the Mwave Modem
  48.  
  49.     3.0  FREQUENTLY-ASKED QUESTIONS (FAQs)
  50.  
  51.     3.1  FAQs about the Mwave Modem
  52.     3.2  FAQs about Mwave FAX Capabilities
  53.     3.3  FAQs about Mwave Audio Features
  54.     3.4  FAQs about Mwave's Telephone Country Selection Utility
  55.     3.5  FAQs about Power Management with Windows NT
  56.  
  57.     4.0  COMPATIBILITY
  58.  
  59.     4.1  Communications (Modem) Applications
  60.     4.2  Audio Applications
  61.  
  62.     5.0  OTHER TECHNICAL NOTES
  63.  
  64.     5.1  Recommendations for Optimum Mwave Modem Performance
  65.     5.2  Audio/MIDI Technical Notes
  66.  
  67. ======================================================================
  68. 1.0  BEFORE YOU CALL FOR HELP
  69. ======================================================================
  70.  
  71. Before you call the technical support group, please read this entire doc-
  72. ument for any installation, configuration, or compatibility information.
  73. Also, the FAQs provide a good basis for answering most common questions.
  74.  
  75. If the document does not provide a solution and you need to contact tech-
  76. nical support, please have your computer running. For faster service,
  77. have the following information ready for our technical support personnel:
  78.  
  79. o   Make and model of your computer
  80. o   Mwave software version number
  81. o   Names and version numbers of application software you are running
  82.  
  83. ======================================================================
  84. 2.0  INSTALLATION NOTES
  85. ======================================================================
  86.  
  87. o   Before installing Mwave on your ThinkPad, make sure that the DSP is
  88.     enabled.
  89.  
  90.     -   On ThinkPad 755 computers:
  91.  
  92.     1.  From the Windows NT Start menu,
  93.         choose Programs -> Thinkpad Setup -> DSP.
  94.     2.  Verify that the DSP device is enabled.  If not, click the
  95.         Enable radio button.  Also, make sure the Modem checkbox is
  96.         checked.
  97.     3.  Choose the Save button.
  98.     4.  Exit Windows NT and restart your computer in order for the
  99.         changes to take effect.
  100.  
  101.     -   On ThinkPad 760 computers:
  102.  
  103.     1.  From the Windows NT Start menu,
  104.         choose Programs -> Thinkpad -> Thinkpad Features.
  105.     2.  Click the Modem button.  Verify that the modem is enabled.
  106.         If not, click the Enable radio button.
  107.     3.  Choose the OK button.
  108.     4.  Exit Windows NT and restart your computer in order for the
  109.         changes to take effect.
  110.  
  111. ----------------------------------------------------------------------
  112. 2.1  Installing Mwave for Windows NT
  113. ----------------------------------------------------------------------
  114.  
  115. To run Mwave under Windows NT, your computer must have a minimum of 16 MB
  116. of RAM.  To install:
  117.  
  118. o   From the Windows NT Start menu, select Run.
  119. o   Type a:\setup in the "Open" field of the Run dialog.
  120. o   Place installation disk #1 in your disk drive.
  121. o   Click OK.
  122.  
  123. NOTE:  For Windows NT, the DAA options diskette is not required.
  124.  
  125. NOTE:  Non-US users must run the Country Selection Application AFTER
  126. Mwave installation and reboot.  Reboot again after running the Country
  127. Selection Application.
  128.  
  129. ----------------------------------------------------------------------
  130. 2.2  Installing MIDI Samples in Windows NT
  131. ----------------------------------------------------------------------
  132.  
  133. In order to use MIDI, you must install the MIDI Samples.  This is a sepa-
  134. rate installation.
  135.  
  136. To install the Mwave MIDI Samples:
  137.  
  138. 1.  Insert the MIDI installation disk in your floppy drive and run the
  139.     MIDI Samples install program.
  140. 2.  Respond "Yes" or "No" when asked if you wish to use the samples.
  141. 3.  When the installation is complete, use the Windows NT Control Panel
  142.     to select the Mwave MIDI Synthesizer as the default MIDI device:
  143.     a) From the Windows NT Start menu, choose Settings -> Control Panel
  144.        and then double-click the Multimedia icon.
  145.     b) Click on the MIDI tab.
  146.     c) Click on the Single Instrument radio button if it is not already
  147.        selected.
  148.     d) Check to see if "Mwave MIDI Synthesizer" appears in the box
  149.        directly under the Single instrument radio button.  If it doesn't,
  150.        select the Mwave MIDI Synthesizer entry in the list box, and then
  151.        press OK.
  152. 4.  Shut down Windows NT and reboot.
  153.  
  154. ----------------------------------------------------------------------
  155. 2.3  Using Control Panel to add the Mwave Modem
  156. ----------------------------------------------------------------------
  157.  
  158. After installing the Mwave drivers and MIDI samples, you will need to tell
  159. Windows NT about your Mwave modem.  Windows NT does not provide a way
  160. for the Mwave installation program to do this for you automatically,
  161. so you must use the Windows NT Control Panel to manually configure
  162. the communication port and add the modem.
  163.  
  164. Step 1 is to configure the communication port.  The procedure
  165. for this is described in section 3.1 of this document under the question,
  166. "How do I set up my Mwave modem to work with Windows NT on my ThinkPad?"
  167. Once you've completed the first step, the Mwave Modem will then be 
  168. recognized by Windows NT.  You can then begin using communication
  169. applications that don't require Unimodem support.
  170.  
  171. Step 2, described here, is to use the Control Panel to add the
  172. modem.  This will allow you to use communication applications that use
  173. the Unimodem facility of Windows NT, such as HyperTerminal and Dial-Up
  174. Networking.
  175.  
  176. a.  From the Windows NT Start menu, choose Settings -> Control Panel.
  177. b.  Double-click the Modems icon.
  178. c.  If you don't already have a modem installed, you will immediately
  179.     see the "Install New Modem" dialog.  If you already have a modem
  180.     installed, select the "Add..." button to open the "Install New Modem"
  181.     dialog.
  182. d.  Select the "Next" button.  Windows NT will start searching for the
  183.     modem.
  184. e.  If successful, Windows NT will report that it has found a modem of
  185.     type "IBM Thinkpad 28.8 Mwave Data Fax."  If Windows NT fails to
  186.     detect a modem, verify that your communication port was configured
  187.     correctly in step 1, and then retry step 2.  Remember that the
  188.     changes you make using the "Ports" applet of Control Panel will not
  189.     take effect until you restart Windows NT.
  190. f.  Select the "Next" button and follow the remaining instructions
  191.     provided by Control Panel.
  192.  
  193. After completing step 2, you should be able to use your Mwave modem
  194. with all modem communication applications supported by Windows NT 4.0.
  195. Any known exceptions are noted in section 4.1 of this document.
  196.  
  197. ======================================================================
  198. 3.0  FREQUENTLY-ASKED QUESTIONS (FAQs)
  199. ======================================================================
  200.  
  201. This section contains answers to questions about certain features and
  202. capabilities provided by Mwave applications.
  203.  
  204. ----------------------------------------------------------------------
  205. 3.1  FAQs about the Mwave Modem
  206. ----------------------------------------------------------------------
  207.  
  208. Q: What should I do if I answer an incoming phone call with the handset
  209.    and then discover that the call is a fax or modem transmission?
  210.  
  211. A: Fax machines and modems are usually set up to call back several times
  212.    if they fail to make a connection.  Therefore, hang up and, when the
  213.    fax machine or modem calls back, allow the PC to answer the call.
  214.  
  215. Q: Why don't I hear modem sounds when I run the Microsoft Hardware
  216.    Compatability Test (MHCT) for the modem?
  217.  
  218. A: The MHCT tests the modem's M2 command.  M2 is the command to keep the
  219.    speakers on all the time.  Mwave's DSP maps the M2 command to M1,
  220.    which commands no sound when the modem is connected.  Therefore, no
  221.    sound is heard when tested.
  222.  
  223. Q: How do I set up my Mwave modem to work with Windows NT on my ThinkPad?
  224.  
  225. A: Use the ThinkPad Setup utility (for ThinkPad 755 computers) or
  226.    ThinkPad Features program (for ThinkPad 760 computers) to select a COM
  227.    port for your modem.  Then use the Windows NT Control Panel to define
  228.    the same port.
  229.  
  230.    If you are using a ThinkPad 755, follow these steps.  Then move on to
  231.    the COM port verification procedure.
  232.  
  233.    1.  From the Windows NT Start menu,
  234.        choose Programs -> Thinkpad Setup -> DSP.
  235.    2.  Choose one of the COM ports shown in the Telephony Function box.
  236.        A message appears if the COM port is already in use.
  237.    3.  Choose the Save button.
  238.  
  239.    If you are using a ThinkPad 760, follow these steps.  Then move on to
  240.    the COM port verification procedure.
  241.  
  242.    1.  From the Windows NT Start menu,
  243.        choose Programs -> Thinkpad -> Thinkpad Features.
  244.    2.  Click on the Modem button. (It looks like a handset phone.)
  245.    3.  In the Internal Modem dialog box, choose a COM port.
  246.    4.  Click on the OK button.
  247.  
  248.    To verify the COM port that you have chosen, follow these steps:
  249.  
  250.    1.  From the Windows NT Start menu, choose Settings -> Control Panel.
  251.        Then double-click the Ports icon.
  252.    2.  Verify that the list of COM ports includes the COM port that you
  253.        chose in your ThinkPad setup.  If not, choose the Add button.  If
  254.        the port is listed, double-click it.
  255.    3.  On the Advanced Settings dialog box, choose settings as shown in
  256.        the following table:
  257.  
  258.            BASE I/O
  259.        COM PORT  PORT ADDRESS IRQ
  260.  
  261.      COM1        03F8      4
  262.      COM2        02F8      3
  263.      COM3        03E8      4
  264.      COM4        02E8      3
  265.  
  266.        You must also select the FIFO Enabled checkbox.
  267.    4.  Choose the OK button.
  268.  
  269.    If you have made any changes, you must shut down and restart the com-
  270.    puter in order for the changes to take effect.
  271.  
  272. Q: What settings do I need to use when I install communications software
  273.    (such as HyperTerminal)?
  274.  
  275. A: Your commmunications software requires that you provide a modem type,
  276.    a communications speed (the number of bits per second to be trans-
  277.    mitted between the communications application and the modem), and the
  278.    COM port to which the modem is attached.
  279.  
  280.    o   Modem Type
  281.  
  282.        The following list ranks modem types, starting with the most pre-
  283.        ferred setting.  Select the highest ranking setting available with
  284.        your communications software.
  285.  
  286.        1.  Mwave modem
  287.        2.  Generic Hayes-type modem
  288.        3.  User-defined modem
  289.        4.  Hayes SmartModem 2400
  290.        5.  Hayes modem
  291.        6.  Hayes compatible modem
  292.        7.  Other
  293.  
  294.        NOTE:  If you select a modem type of Other, you must include
  295.        the proper modem initialization string.  For most applica-
  296.        tions, the initialization string "AT&F" will work.  See the
  297.        Mwave Modem online help for more information.
  298.  
  299.    o   Communications Speed
  300.  
  301.        The communications speed you specify depends on whether or not
  302.        your modem will be using data compression.  Most communications
  303.        software applications provide a means (usually a checkbox) for you
  304.        to enable or disable modem data compression.
  305.  
  306.        -   If you have chosen to enable modem data compression, you can
  307.        specify a communications speed that is up to four times the
  308.        actual baud rate that the modem will be using.  For example,
  309.        if the modem will be communicating at 28,800 bps, specify
  310.        115,200 bps, or the maximum setting offered by your communi-
  311.        cations software.
  312.  
  313.        -   If you have chosen to disable modem data compression, specify
  314.        a communications speed equal to the baud rate of the modem
  315.        connection.
  316.  
  317.    o   COM Port
  318.  
  319.        Specify the same COM port that you selected when setting up the
  320.        modem.
  321.  
  322. Q: What can I do if my 300 baud modem connections are unreliable?
  323.  
  324. A: Use the next higher setting (or baud rate) and try again. It is recom-
  325.    mended that you use the highest possible setting of your Mwave Modem.
  326.  
  327. Q: What port speed should I use when I connect my modem at 2400 bps?
  328.  
  329. A: If you attempt to force the modem to connect at 2400 bps by setting
  330.    the port speed to that value, the connection may not be made or it may
  331.    fall back to 2400 nECL or 1200.  To avoid this problem, set the port
  332.    speed to a higher value.
  333.  
  334. Q: What host application transfer protocol is recommended for best Mwave
  335.    Modem performance?
  336.  
  337. A: For best throughput when sending or receiving data, select the
  338.    highest-ranking available transfer protocol listed here.
  339.  
  340.    1.  ZMODEM
  341.    2.  Kermit-95
  342.    3.  Ymodem-G
  343.    4.  TEXT
  344.    5.  ASCII
  345.    6.  XMODEM (only as a last resort)
  346.  
  347.    For more information, see Section 5.1  Recommendations for Optimum
  348.    Mwave Modem Performance.
  349.  
  350. ----------------------------------------------------------------------
  351. 3.2  FAQs about Mwave FAX Capabilities
  352. ----------------------------------------------------------------------
  353.  
  354. Q: What setting should I use for the "fax/modem type" when I set up my
  355.    Class 2 FAX software to work with Mwave if "Mwave Modem" isn't listed
  356.    as an option?
  357.  
  358. A: For all FAX applications, if "Mwave Modem" is not listed, select
  359.    "Generic Class 2" or some comparable label from the application's list
  360.    of supported fax/modems.
  361.  
  362. Q: What should I do if I answer an incoming phone call with the handset
  363.    and then discover that the call is a fax or modem transmission?
  364.  
  365. A: See first Q & A in the above section, FAQs About the Mwave Modem.
  366.  
  367. Q: What are Mwave's fax restrictions?
  368.  
  369. A: Mwave supports fax transmissions of monochrome text and images up to 8
  370.    1/2 inches wide (A4 width).  Mwave does not support B4 width trans-
  371.    missions.
  372.  
  373. ----------------------------------------------------------------------
  374. 3.3  FAQs about Mwave Audio Features
  375. ----------------------------------------------------------------------
  376.  
  377. Q: Why do I receive an error message when I try to play an Mwave
  378.    Synthesizer Samples .WAV file in an audio application?
  379.  
  380. A: The Mwave Synthesizer uses samples in the form of *.WAV files
  381.    installed on the hard disk to play music.  These WAV files are
  382.    intended solely for use by the synthesizer and are formatted correctly
  383.    for this purpose.  However, if for some reason a user tries to use an
  384.    audio application to play the *.WAV files individually, the applica-
  385.    tion may respond with an error message.  This does not indicate a
  386.    problem in using the files for their intended purpose.
  387.  
  388. Q: How can I prevent the noise in my 8 bit recordings?
  389.  
  390. A: An 8 bit recording is naturally noisy.  To reduce the noise level of
  391.    your recording, use 16 bit recording.
  392.  
  393. Q: Why do I hear pauses when I play an audio wave (.WAV) recording from a
  394.    floppy diskette?
  395.  
  396. A: These pauses during playback occur due to the slower rate of data
  397.    transfer from the diskette. To fix the problem, copy the wave (.WAV)
  398.    file to your hard disk.
  399.  
  400. Q: Why does my .WAV file I just recorded sound "broken"?
  401.  
  402. A: "Broken" or discontinuous sound is often the result of either the
  403.    slower data transfer rate from a floppy drive, or you recorded the
  404.    .WAV file to a drive that is compressed (using DriveSpace,
  405.    DoubleSpace, or Stacker). In both cases, the playback application
  406.    cannot receive data fast enough and, as a result, you hear the gaps in
  407.    the transaction.
  408.  
  409.    To fix this problem, you can:
  410.  
  411.    o   Record the .WAV file to a fixed disk (i.e., C: ).
  412.    o   Lower the record rate to 22 KHz or 11 KHz, change to 8 bit, and/or
  413.        change to mono sound. Most applications allow you to adjust these
  414.        parameters, and less taxing record rates may solve the problem.
  415.    o   If you use a disk compression program (such as DriveSpace,
  416.        DoubleSpace, or Stacker), direct the recorded data to an uncom-
  417.        pressed drive. This way, the computer can process the sound
  418.        without taking the time to uncompress/compress the information.
  419.  
  420.    Refer to Section 5.2  Audio/MIDI Technical Notes for additional tech-
  421.    nical information.
  422.  
  423. Q: Why don't I hear sounds from my CD when the Mwave Modem is also
  424.    running?
  425.  
  426. A: Mwave manages the workload of the digital signal processor, the device
  427.    that allows you to play sound, use telephony, etc. If you don't hear
  428.    sounds from your CD, it is likely that Mwave is using the modem to
  429.    send a file or has set the modem to answer the telephone.
  430.  
  431.    Wait for these other tasks to finish. You should then hear the sounds
  432.    from your CD.
  433.  
  434. Q: Why does the volume on 8 bit recordings seem softer than 16 bit
  435.    recordings?
  436.  
  437. A: Most prerecorded 8 bit wave files, like those included with applica-
  438.    tions or Windows, are compressed to improve their signal-to-noise
  439.    (S/N) ratio.  These compressed files are much louder than the uncom-
  440.    pressed audio (wave, synthesizers, MPEG) in the system.
  441.  
  442.    To compensate for loud prerecorded 8 bit audio, Mwave tasks reduce the
  443.    playback level of all 8 bit recordings.  The volume reduction is done
  444.    with 16 bit precision, so the S/N ratio is NOT reduced.  The reduced
  445.    and compressed 8 bit audio plays slightly louder than typical uncom-
  446.    pressed 16 bit audio, and slightly reduces the volume of uncompressed
  447.    8 bit audio.
  448.  
  449. Q: What happens if I change the input source of the mixer during
  450.    recording?
  451.  
  452. A: Changing the input source results in muting of the audio. If you inad-
  453.    vertently do this, restart Windows to recover.
  454.  
  455. Q: How do I stop feedback from occurring when I use my microphone?
  456.  
  457. A: Lower the peak levels for playback and record for your microphone.
  458.  
  459.    1.  Click Start, point to Programs, Mwave, and click Audio Control.
  460.    2.  Click on the MIC button.
  461.    3.  Click and drag the microphone (MIC) slide controls to a lower
  462.        level.
  463.    4.  Resume using the microphone.
  464.  
  465.    (Note:  When the play pushbutton is selected, make sure that the
  466.    microphone check box is not selected.)
  467.  
  468. ----------------------------------------------------------------------
  469. 3.4  FAQs about Mwave's Telephone Country Selection Utility
  470. ----------------------------------------------------------------------
  471.  
  472. Q: What is Country Selection?
  473.  
  474. A: The Mwave Telephone Country Selection program is used to set country
  475.    specific parameters for Mwave telephony functions (Modem and FAX).
  476.  
  477.       **********
  478.        WARNING:    Improper selection of the telephone network may cause
  479.       **********   unreliable operation.
  480.  
  481. ----------------------------------------------------------------------
  482. 3.5  FAQs about Power Management with Windows NT
  483. ----------------------------------------------------------------------
  484.  
  485. Q: How do I prevent termination of Mwave functions when using Power Man-
  486.    agement on my ThinkPad?
  487.  
  488. A: If your computer enters suspend mode or hibernation mode while in the
  489.    Microsoft Windows NT environment, the Mwave system will not be avail-
  490.    able once the computer resumes normal operation.  In order to recover,
  491.    you will need to shut down and restart the computer.  To avoid this
  492.    situation, we recommend disabling the suspend and hibernation power-
  493.    saving features for Windows NT.
  494.  
  495.    In order to use or disable Power Management features, you must first
  496.    have installed the ThinkPad Features Program for Windows NT from the
  497.    Utility Diskette.  Once installed, follow these steps to prevent your
  498.    computer from entering suspend mode or hibernation mode during Windows
  499.    NT operation:
  500.  
  501.    1.  From the Windows NT Start menu, choose Programs -> Thinkpad -> Power.
  502.  
  503.    2.  In the Power dialog box, choose the More... button.
  504.  
  505.    3.  In the Suspend/Resume options box, do the following:
  506.  
  507.        o   To disable suspend mode, select the Will Not Suspend Even If
  508.        LCD Is Closed check box.
  509.  
  510.        In the Windows NT environment, this setting blocks suspend
  511.        mode not only when the LCD display screen is closed but under
  512.        ANY condition that normally causes the computer to enter
  513.        suspend mode.
  514.  
  515.        o   To disable hibernation mode, choose the Disable Hibernation
  516.        button.  If you see an Enable Hibernation button, instead of a
  517.        Disable Hibernation button, it means that hibernation is
  518.        already disabled.
  519.  
  520.    4.  Choose the OK button.
  521.  
  522.    5.  To make the changes effective, shut down and restart Windows NT.
  523.  
  524. Q: Why does my system enter standby mode instead of suspend mode when I
  525.    choose the suspend icon in the Fuel window?
  526.  
  527. A: In the Windows NT environment, entering suspend mode causes the Mwave
  528.    system to be disabled.  To avoid this situation and still conserve
  529.    some power, the suspend icon in the Fuel window was redefined to cause
  530.    the computer to enter standby mode rather than suspend mode.  Standby
  531.    mode does not disable the Mwave system.
  532.  
  533. ======================================================================
  534. 4.0  COMPATIBILITY
  535. ======================================================================
  536.  
  537. Read through this section if you have any problems with a specific appli-
  538. cation working with Mwave.
  539.  
  540. ----------------------------------------------------------------------
  541. 4.1  Communications (Modem) Applications
  542. ----------------------------------------------------------------------
  543.  
  544. o   Connecting to Prodigy
  545.  
  546.     When attempting to use the Mwave Modem to connect to Prodigy using a
  547.     2400 bps Y (Tymnet) connection, the connection fails.  Contact
  548.     Prodigy support for assistance in solving this problem.
  549.  
  550. o   Prodigy Users: Before Installing Mwave Upgrade
  551.  
  552.     To avoid the Catch-22 situation described below regarding a Prodigy
  553.     error message, please follow these steps before installing the Mwave
  554.     code upgrade.
  555.  
  556.     1.  Log onto Prodigy
  557.     2.  Jump 144
  558.     3.  Click on "SETUP for 14.4"
  559.     4.  Proceed through this setup selecting phone numbers etc.
  560.     5.  Prodigy will automatically download the latest set of modem
  561.     initialization strings
  562.     6.  Install Mwave Upgrade
  563.  
  564.     The following are related topics:
  565.  
  566.     -   Prodigy Error Message After Installing Mwave Upgrade
  567.  
  568.     Current ThinkPad users upgrading to new Mwave upgrade code may
  569.     get a CT39 or similar error message the first time they log onto
  570.     Prodigy.  These users must download the latest modem initializa-
  571.     tion strings from Prodigy in order to work correctly.  This down-
  572.     load is required only once.
  573.  
  574.     A Catch-22 situation exists if the user installs the Mwave
  575.     upgrade without first downloading the latest initialization
  576.     strings (a likely scenario) .  The user needs the latest initial-
  577.     ization strings to sign on to Prodigy but must first sign on in
  578.     order to download them.  Listed below are two procedures users
  579.     can follow to extract themselves from this situation.
  580.  
  581.     -   After Installing Mwave Upgrade and Getting Error Message
  582.  
  583.     1.  From a DOS box, type ASSIST in the Prodigy subdirectory
  584.     2.  Hit "CONTINUE" and let PRODIGY try to test the modem
  585.     3.  When it fails, it will pop a "SELECT MODEM" dialog box
  586.     4.  Pick "UNLISTED 9600/14400 (b)"
  587.     5.  Prodigy will retry and succeed this time
  588.     6.  Log onto Prodigy
  589.     7.  Jump 144
  590.     8.  Click on "SETUP for 14.4"
  591.     9.  Proceed through this setup selecting phone numbers etc.
  592.     10. Prodigy will automatically download the latest set of modem
  593.         initialization strings
  594.     11. Next Prodigy log on should be without trouble.
  595.  
  596.     -   After Installing Mwave Upgrade and Getting Error Message (Alter-
  597.     nate)
  598.  
  599.     1.  From a DOS box, type ASSIST in the Prodigy subdirectory
  600.     2.  Hit "CONTINUE" and let PRODIGY try to test the modem
  601.     3.  When it fails, it will pop a "SELECT MODEM" dialog box
  602.     4.  Pick "UNLISTED 9600/14400 (b)"
  603.     5.  Prodigy will retry and succeed this time
  604.     6.  Click SETUP (Communications Options) on the Prodigy Sign-On
  605.         screen
  606.     7.  Select "Dial the Prodigy Phone Directory" (bottom right radio
  607.         button)
  608.     8.  Let Prodigy dial
  609.     9.  Reselect your primary and secondary phone numbers
  610.     10. Prodigy will automatically download the latest modem initial-
  611.         ization string
  612.     11. RECONNECT to Prodigy and all should be well.
  613.  
  614. ----------------------------------------------------------------------
  615. 4.2  Audio Applications
  616. ----------------------------------------------------------------------
  617.  
  618. The following problems exist when using audio.  These problems will be
  619. corrected in a future release of the Mwave support for Windows NT.
  620.  
  621. o   When an audio mixer application is running (such as the Windows NT
  622.     Volume Control applet or the Mwave Audio Mixer), you may notice
  623.     a several-second delay when you start playing a wave file.  This
  624.     is especially noticeable when if you have system sounds enabled
  625.     and have a sound assigned to a frequent event, such as the opening
  626.     of a popup menu.  Playback performance will return to normal after
  627.     you close the mixer application.
  628.  
  629. o   When using certain applications to record wave files (such as the
  630.     Windows NT Sound Recorder applet), wave files recorded in the 8-bit
  631.     mono format will contain audible "clicks."  This problem does not
  632.     occur when using the 8-bit stereo, 16-bit mono, or 16-bit stereo
  633.     formats.
  634.  
  635. ======================================================================
  636. 5.0  OTHER TECHNICAL NOTES
  637. ======================================================================
  638.  
  639. This section provides additional technical information and support for
  640. specific uses of Mwave functions and/or applications.
  641.  
  642. ----------------------------------------------------------------------
  643. 5.1  Recommendations for Optimum Mwave Modem Performance
  644. ----------------------------------------------------------------------
  645.  
  646. IBM recommends the following settings or conditions for best performance
  647. from your Mwave Modem:
  648.  
  649. o   For best throughput when sending or receiving data, select the
  650.     highest-ranking available transfer protocol listed here.
  651.  
  652.  
  653.     1.  ZMODEM
  654.     2.  Ymodem-G
  655.     3.  TEXT
  656.     4.  ASCII
  657.     5.  XMODEM (only as a last resort)
  658.  
  659. o   If you are operating in Windows NT, try to ensure that your communi-
  660.     cation application fully utilizes the First In--First Out (FIFO)
  661.     capabilities provided by Mwave.  Specifically, the application should
  662.     fill the FIFO six (6) or more characters per interrupt during
  663.     transmit.
  664.  
  665. o   You should enable Hardware Flow Control.  Use the Hayes command
  666.     AT\Q3, or follow these steps in Windows NT:
  667.  
  668.     1.  In the Main group, double-click the Control Panel icon.  Then
  669.     double-click the Ports icon.
  670.  
  671.     2.  Double-click the port for the modem, or select the port and
  672.     choose the Settings button.
  673.  
  674.     3.  Click the scroll arrow to the right of the Flow Control box and
  675.     select Hardware.
  676.  
  677.     4.  Choose the OK button.
  678.  
  679. o   Select a modem protocol from this list, with (1) providing the best
  680.     performance, and (6) giving the worst.
  681.  
  682.     Protocol                   AT Commands use to get protocol
  683.        ------------------------------------------------------------
  684.            1. V.42 / V.42bis              AT\n7"H3
  685.            2. MNP 1-4 / V.42bis           AT\n3"H3
  686.            3. MNP 1-4 / MNP5              AT\n3"H0
  687.            4. V42                         AT\n7"H0
  688.            5. MNP1-4                      AT\n3%C0"H0
  689.            6. non-error corrected         AT\n0
  690.  
  691.     Refer to the online help available in Mwave Modem for explanation of
  692.     the AT commands required to use one of the above modem protocols.
  693.  
  694. o   Trouble Connecting at 28.8 kbps
  695.  
  696.     If you experience difficulties connecting at a modem speed of 28.8
  697.     kbps to a particular number, or if you have trouble connecting to a
  698.     particular modem rotary, try the following.
  699.  
  700.     -   If the connection is not made and the speaker is OFF:
  701.  
  702.     1.  Disable V.42 bis and MNP 5 using AT"H%C
  703.     2.  Disable V.42 (AT\N3) or MNP 1-4 (AT\N5). You could also
  704.         disable both with AT\N.
  705.  
  706.     -   If the connection is not made and the speaker remains on:
  707.  
  708.     1.  Reduce the maximum modem throughput using the AT commands
  709.         ATS28=18 (for 26400 bps), ATS28=17 (24000 bps), ATS28=16
  710.         (21600 bps), or ATS28=15 (19200 bps).
  711.     2.  If you've tried step 1 and it still does not connect, use
  712.         AT*TH8 to control the speed.
  713.  
  714.         Once you connect using the AT*TH8 command, remember to reset
  715.         your modem using either AT&F (for factory defaults) or
  716.         AT*TH4. If you forget to reset, your next calls will transmit
  717.         at lower V.34 connection rates.
  718.  
  719. ----------------------------------------------------------------------
  720. 5.2  Audio/MIDI Technical Notes
  721. ----------------------------------------------------------------------
  722.  
  723. o   Additional Memory Requirement for Complete MIDI Sample Set
  724.  
  725.     The Mwave internal sampled sound synthesizer comes equipped with a
  726.     complete General MIDI sample set. Depending on how extensively this
  727.     capability is used, up to 3 MBytes of memory may be required.  You
  728.     can improve MIDI performance by shutting down the modem or any active
  729.     sound applications.
  730.  
  731. o   Recording Audio
  732.  
  733.     Successful recording of audio Wave (.WAV) files depends on a variety
  734.     of factors including processor speed, amount of free disk space, data
  735.     fragmentation on the hard disk, and the type of application used.
  736.     Some computers, particularly those with slower processors, either
  737.     "hang" the system or produce recordings with gaps. These conditions
  738.     occur when using high data rates, such as 44 KHz, which means the
  739.     computer cannot keep up with the data transfer. If you attempt to
  740.     record 44 KHz 16 bit stereo Wave files using a slower PC, you may
  741.     encounter problems.
  742.  
  743.     Here are some tips that may improve recording:
  744.  
  745.     -   Erase unnecessary files from your hard disk.
  746.  
  747.     -   Lower the record rate to 22 KHz or 11 KHz, change to 8 bit,
  748.     and/or change to mono sound. Most applications allow you to
  749.     adjust these parameters.
  750.  
  751.     -   Be aware that mixer options such as Effects, QSound, and Tone
  752.     affect the quality of playback.
  753.  
  754.     -   Use an alternative audio recording application. Audio programs
  755.     use a variety of techniques to record and playback sound. Some
  756.     may work well in situations where others fail to perform. For a
  757.     basic test, try recording with the Windows Sound Recorder.
  758.  
  759.