Vägen till ett lyckat flame
Jerker Olsson
Introduktion
Att skriva flames och sura mail är ett av mina stora intressen. Allt eftersom
det kommit nya kullar av di, ekonomer och adb:are har har det
givits nya möjligheter till att utarbeta och testa nya metoder samt förfina
de gamla.
Dokumentets disposition är som följer. Vissa grundläggande klargöranden om flames
diskuteras till en början, därefter presenteras två strategier för flames/sura mail.
Till varje strategi finns länk/länkar till exempel på ursprungsmail och tillhörande
flames, hämtade direkt ur verkligheten för att komplettera dokumentets svaga punkter!
Dokumentet slutar med en sammanfattning av de två strategierna.
äntligen har resultatet av de gångna fyra årens experimenterande blivit
dokumenterat och offentligjort genom denna FAQ! Trevlig läsning!
Grundläggande klargöranden
Att flamea handlar inte om att få trycka ned någon så mycket det
bara är möjligt (även om det stundtals kan vara en ren
njutning!). Det handlar om att utnyttja andras misslyckanden
för att visa hur dumt de burit sig åt!
"Man skall inte blåsa ut någon annans ljus för
att själv lysa starkare..." gäller alltså fortfarande.
Det är en konst att skriva flames. Det är ingenting man lär sig över en natt i datorsalen. Har man förmågan att vara elak på ett snyggt sätt kan det vara till ovärderlig hjälp. Räkna inte med att vara en fullfjädrad flame-expert när du läst klart. Att bli flame-expert är en mognadsprocess. Flames är dessutom som kravspecar. Man blir helt enkelt aldrig nöjd. Jag har här sammanställt en lista på de saker man initialt bör tänka på.
- Det viktigaste är att hålla sig inom ramarna av Sveriges Rikes Lag. Riskerar man åtal för det man skriver skall man be om ursäkt offentligt (dvs de som fått ta del av flamet skall också informeras av ursäkten).
- Skriv inte att någon är dum, ful eller luktar illa utan att ha mycket bra belägg för detta. Sådana här påståenden får lätt motsatt effekt och det är DU som framstår vara en idiot. Det första flamet på ett onödigt mail får absolut inte vara av den karaktären.
- Var saklig, framför ditt klagomål och gnäll inte.
Helst bör du formulera om det onödiga mailet, dvs behåll strukturen, skriv om något annat där orden liknar varandra men betyder något helt annat (t ex bandstation-> brandstation). Ta fasta på kvantifierbara ting. Om det är 5 stycken av någonting i mailet, skall det vara 5 stycken av något motsvarande i flamet. Använd synonymer. Om något ord är branchspecifikt, försök att komma på ett ord som finns inom samma branch eller någon motsvarighet inom det området som du låter flamet beskriva.
Om ursprungsmailet saknar stor bokstav i början av meningar eller punkt i slutet skall du givetvis efterapa detta. Om författaren har problem med ihop skrivningar (t ex färg glada, hop sydda, öppet tider, pappers korg etc) så skriv flamet så! Alla meningsbyggnadsfel skall beaktas och återges på samma sätt i flamet. Fula signaturer skall kopieras (anpassas till dig själv) och överdrivas. Eventuella citat skall förlöjligas.
Allra viktigast är att det du skriver skall ur flamets synvinkel vara meningsfullt, men för övrigt helt meningslöst ifall ursprungsmailet varit av den karaktären.
Lägg alltid till information. Ditt flame skall innehålla ungefär
samma mängd text som ursprungsmailet men upprepa gärna dina påståenden på olika sätt
i flamet eller förtydliga vissa delar på andra sätt. Med den här strategin bör inte
flamet överstiga ursprungsmailet med mer än ca 40%. I annat fall flamet inte så
likt det ursprungliga längre.
Mottagaren av flamet skall helst få samma reaktion som du fick av
hans/hennes mail.
Exempel på flames:
- Ursprungligt mail (bandstation)
- Flame (brandstation)
- Ursprungligt mail (Muraren speaking)
- Flame mail (Lysmasken rockar loss)
Surt mail
Om du inte fått något mail från någon där de gjort bort sig, men du vet
om att de ställt till det för sig på annat sätt skall du skicka ett
surt mail. Nej, inte ett surt mail, du skall skicka ett as-surt mail!
Det måste vara tämligen överdrivet surt, annars finns risken att det
inte uppfattas som ett flame och då har man hoppat i galen tunna.
Lägg fram resonemang systematiskt efter bästa förmåga. Börja lite lätt
och lägg fram allt allvarligare argument. Avsluta med det värsta du har
och försök samtidigt sno ihop alltsammans på ett snyggt sätt!
Försök att uttrycka dig så diplomatiskt som möjligt. Definitionen på detta är "Förmågan att be någon dra åt helvete på ett sådant sätt så att de ser fram emot resan". Den här strategin karakteriseras till viss del av att försöka trycka ned personen ifråga, dels genom att personen skall hängas ut till åtlöje för andra. Den utsatta personen skall på så sätt själv inse att den gjort bort sig.
Exempel på surt mail:
Glömt att lämna tillbaka lånad bok
Gemensamt för ovanstående strategier är att andra skall få njuta av flamen. Annars är det ingen större vits med det hela. Cc:a då du känner dig säker på att du inte kommer att skada personen i särskillt stor utsträckning (lite skadar man ju alltid någon) och Bcc:a ifall du är osäker. Då vet inte personen att du skickat flamet till så många andra! ;)
Sammanfattning:
För flame-strategin, tänk på följande:
- Samma struktur
- Ord som liknar varandra men betyder olika saker
- Kvantifierbara saker skall tillvaratas
- Synonymer
- Motsvarigheter inom andra områden
- Språkkonstruktioner och skrivsätt
- Signaturer med citat skall förlöjligas
- Skriv bara meningsfulla saker
- Lägg till information dock inte mer än 40%
- Samma reaktion hos mottagaren som du fick av dennes mail
För surt mail-strategin, tänk på följande:
- Mailet skall vara as-surt
- Lägg fram argument systematiskt
- Var lite diplomatisk
Hoppas att Du lärt dig något något nytt, fått nya ideer eller en repetition av det Du redan erfarit.
Lycka till med dina flames!