ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿ ³ GS-ADRESSEN Adressen- und Textverwaltung ³ ³ Version 1.70 ³ ³ Shareware - Made in Germany! ³ ³ ³ ÀÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ ÚÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ¿ ³ Die h„ufigsten Probleme ! ³ ÀÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÙ Hier eine šbersicht der h„ufigsten Probleme bei der Arbeit mit GS-Adressen, die uns aus dem Support bekannt sind. FRAGE ?: -------- Mein Drucker bringt keine Umlaute auf's Papier. Ansonsten ist der Ausdruck OK. ANTWORT: Sie haben zwei M”glichkeiten: 1. Sie stellen Ihren Drucker (per DIP-Schalter oder Drucker- Men) so ein, daá er den IBM-Graphik-Zeichensatz (auch PC-2-Zeichensatz genannt) verwendet. 2. Sie rufen vor dem Programmstart das Programm UMLAUTE.COM auf, das eine automatische Konvertierung der Druckausga- ben auf den deutschen IBM-Zeichensatz durchfhrt. Durch nochmaligen Aufruf wird es wieder entfernt. Am einfachsten geht das mit einer Batchdatei, die das fr Sie durchfhrt und so aussehen k”nnte: c: cd \gsadr umlaute gsadr umlaute Genau die gleiche Funktion hat das Programm ROMAN8.COM, das die Drucksteuerung auf den ROMAN8-Zeichensatz einstellt. FRAGE ?: Manchmal erscheint die Meldung "Out of memory" auf der oberen Zeile, und anschlieáend strzt das Programm ab. ANTWORT: -------- Das Programm hat zu wenig RAM-Speicher (nicht zu verwechseln mit Festplattenspeicher), um weitere Funktionen auszufhren. Rufen Sie bitte von der DOS-Ebene aus CHKDSK auf: C:\GSADR> chkdsk daraufhin erscheint folgende (oder eine „hnliche) Meldung (die Daten sind bei Ihnen natrlich andere): 28280832 Bytes Gesamt- Disketten-/Plattenspeicher 55296 Bytes in 3 unsichtbaren Datei(en) 114688 Bytes in 48 Verzeichnis(sen) 21925888 Bytes in 1002 Benutzerdatei(en) 6184960 Bytes verfgbar auf Diskette/Platte 655360 Bytes Arbeitsspeicher 287776 Bytes frei <= Diese Zeile gibt den noch freien Speicher an! Ein ausreichender Wert zum Arbeiten mit GS-Adressen ist 470000 Bytes. Ist das bei Ihnen nicht der Fall, entfernen Sie bitte residente Programme, die viel Speicher ben”tigen (z. B. manche Benutzeroberfl„chen). FRAGE ?: Das Programm l„át sich aufrufen, aber bei Zugriff auf das Ortsverzeichnis aus der Adreámaske heraus oder bei Anwahl des Menpunktes "Orte" erscheint ein rotes Fenster mit einer Fehlermeldung. ANTWORT: -------- Eine oder mehrere Indexdateien des Ortsverzeichnisses sind nicht in Ordnung oder fehlen ganz. L”schen Sie im Verzeichnis der Adreáverwaltung alle Dateien mit der Endung NTX und rufen das Programm dann erneut auf. Die Dateien werden dann automatisch neu erstellt: C:\GSADR> del *.ntx C:\gsadr> gsadr FRAGE ?: Beim speicherresidenten Aufruf mit GSADR /R bleibt der Rechner h„ngen, und nur ein Warmstart (++) hilft weiter! ANTWORT: -------- Wie schon in der Dokumentation beschreiben ("DOK.TXT") l„uft GS-Adressen unter dem Betriebssystem DR-DOS nicht speicherresident! Das gleiche gilt fr MS-WINDOWS. - Dort k”nnen Sie das Pro- gramm allerdings problemlos als DOS-Anwendung einbinden, was Ihnen fast die gleichen M”glichkeiten wie der speicherresidente Aufruf bietet. Beim Auslagern in den erweiterten Speicher kann es zu Konflikten mit einigen Programmen kommen, die diesen Bereich ebenfalls nutzen. - Probieren Sie es mit dem "Swappen" auf Festplatte. Leider nimmt das mehr Zeit in Anspruch. (Natrlich geht auch eine RAM-Disk, die allerdings mindestens 600 kB groá sein sollte!) FRAGE ?: -------- Bei einer Adreáselektion erscheinen Adressen doppelt, andere werden nicht angezeigt!? ANTWORT: -------- Offensichtlich sind die internen Nummernkreise durcheinan- dergeraten: Jede Adresse hat eine Nummer, die eindeutig sein muá, da darber z. B. die Zuordnung von Adreáarten und die Selektionen durchgefhrt werden. In der Datei NUMMERN.DBF steht immer die n„chste zu vergebende Adreánummer. Dies kann eigentlich nur passieren, wenn Dateien teilweise hin- und herkopiert werden (entweder durch eine nur teilweise Datensicherung mit anschlieáendem Wieder- Aufspielen oder durch šbernahme nur der Dateien "ADRESSE.DBF" und "ADRESSE.DBT" von einem anderen Rechner). Dadurch werden Adreánummern doppelt vergeben. Abhilfe: - Spielen Sie eine komplette Datensicherung auf, die vor dem Kopieren gemacht worden ist! - Sollte keine Datensicherung zur Verfgung stehen (...), k”nnen Sie die Daten mit dBASE III (bitte nicht Version IV) oder einem kompatiblen Datenbankprogramm in Ordnung bringen (dafr sind dBASE-Kenntnisse leider unverzichtbar): Sorgen Sie dafr, daá im Feld ADRNR der Datei ADRESSE.DBF die Zahlen fortlaufend (rechtsbndig) vergeben sind. In der Datei NUMMERN.DBF muá, ebenfalls im Feld ADRNR, die n„chste zu vergebende Adreánummer stehen. WICHTIG: Durch dieses Vorgehen k”nnen Adreáartzuordnungen durcheinandergeraten! - Es hilfe nur L”schen der Adreáarten und anschlieáendes Neu-Zuordnen! - Als letzte M”glichkeit bleibt: L”schen Sie alle Adressen, die bei einer Selektion nicht erscheinen, da deren Adreánummern doppelt sind. Dann installieren Sie das Programm in ein anderes Verzeichnis komplett neu, geben dort mindestens so viele Adressen und Texte ein, wie in der Version mit "echten" Daten vorhanden sind und kopieren anschlieáend die Datei "NUMMERN.DBF" hinber. (Inhalt der Adressen und Texte ist beliebig) WICHTIG: Fehlerhafte Adreáartzuordnungen werden dadurch nicht rckg„ngig gemacht. Neue Zuordnungen erfolgen wieder einwandfrei! FRAGE ?: -------- Es erscheint ein Fehlerfenster mit folgender Meldung: Folgender Fehler ist aufgetreten: Art des Fehlers: ..... Funktionsname : ..... ANTWORT: Ist die Art des Fehlers ein "open error", sollten Sie zun„chst die Suchdateien neu aufbauen (Menpunkt "Pflege"). Wenn das nicht hilft oder die Meldung eine andere ist, rufen Sie uns bitte an, schicken einen Brief oder ein Fax mit genauer Fehlerbeschreibung (Rechnerkonfiguration, was Sie gemacht haben, Bildschirmausdruck der Fehlermeldung ...). Wir werden versuchen, der Sache auf den Grund zu gehen!