Desinstale y vuelva a instalar el m�dem

Para desinstalar y volver a instalar el m�dem, debe desinstalar primero el Servidor de acceso remoto (RAS). El Asistente para la conexi�n a Internet volver� a instalar RAS autom�ticamente. Sin embargo, deber� utilizar los discos o el CD de Windows NT.

Tambi�n se le pedir� que reinicie su PC, por lo que puede ser conveniente imprimir este tema de Ayuda. Para imprimir este tema, haga clic en el bot�n Opciones y, a continuaci�n, haga clic en Imprimir tema.

Para desinstalar y volver a instalar el m�dem

  1. En la pantalla de error de marcado, haga clic en Cancelar.

  2. En el escritorio, haga clic con el bot�n secundario del mouse (rat�n) en el icono Entorno de red y, despu�s, haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en la ficha Servicios.
  4. En el cuadro Servicios de red, haga clic en Servicio de acceso remoto y, a continuaci�n, haga clic en Quitar.
  5. Siga las instrucciones que aparecer�n en la pantalla.
  6. Cuando haya terminado de quitar el RAS, desinstale el m�dem: En el men� Inicio, seleccione Configuraci�n y haga clic en Panel de control.
  7. Haga doble clic en el icono Modems.
  8. En la ficha General, seleccione el m�dem que va a utilizar para configurar la conexi�n a Internet, haga clic en Quitar y, despu�s, siga las instrucciones que aparecer�n en la pantalla.
  9. Reinicie el Asistente para la conexi�n a Internet.

�Se ha resuelto el problema?

S�. Mostrar informaci�n general.

No. �A qu� otra causa puede deberse el problema?